电商客服主要做什么，电商客服工作内容
电商客服工作内容2，电商客服主要做什么3，电商客服主要做什么4，电商客服主要做什么1，电商客服工作内容电商客服工作内容如下：1、通过淘宝旺旺接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单。2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。3、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答。4、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错。电商客服的岗位要求1、电子商务、市场营销、工商管...
更新时间：2025-01-25标签： 电商客服主要做什么电商客服工作内容 全文阅读