由于服务的不可见性,服务缺乏存储容量;2.有形产品可以申请专利保护,形成竞争壁垒,但服务产品由于无形,面临着专利保护缺失、竞争壁垒难以构筑的问题;3.服务的不可见性,使得销售人员很难向客户展示服务的价值,也很难向客户展示和沟通,服务是行业,而营销是行业,这是质的区别,在营销的整个过程中,服务被插入其中,营销链接设置合理,发挥了服务的好。
1。由于服务的不可见性,服务缺乏存储容量;2.有形产品可以申请专利保护,形成竞争壁垒,但服务产品由于无形,面临着专利保护缺失、竞争壁垒难以构筑的问题;3.服务的不可见性,使得销售人员很难向客户展示服务的价值,也很难向客户展示和沟通。4.服务不像有形产品可以按成本加成定价,服务成本计算比较困难,无法提前计算,所以服务定价也比较困难。
服务是行业,而营销是行业,这是质的区别。在营销的整个过程中,服务被插入其中。从原料供应商到制造商,从制造商到供应商,再到最终消费者,在这个营销链条中,卖方的服务质量和效率影响着营销的效果。营销链接设置合理,发挥了服务的好。因此,两者是互动的、不可或缺的、相互促进的。
3、 服务 营销,注意事项。要做到这一点,你必须知道宏观元素和微观元素。宏观——指你的单位或店铺、公司等,如果他们的形象不错,那么你的服务应该懂得微笑,礼貌,谦虚,最重要的两点是工作效率和你所在的单位或门店。公司创造最大价值或者说通俗点就是为他们赚更多的钱,微观是指你自己的无形资产,也就是你的穿着打扮、口齿伶俐、发型、服装搭配、整洁(漂亮)的五官。最重要的是,你一定要记住,不漂亮也要有气质,没有气质,就要有修养。没有修养,就要有内涵。