拓客留客锁客升客什么意思，门店什么是拓客留客锁客

本文目录一览

1，门店什么是拓客留客锁客
2，托客所客留客什么意思
3，开美容院怎么进行拓客比较好
4，美容院如何拓客

1，门店什么是拓客留客锁客

客是流动的，是有需要购买商品的人，门店是平台，促进商品与需要的人之间达成一致并成交的关键，至于拓客是发展新客源的一个名称，留客是维护及服务的质量来评定客户满意度使客户增加成交量的一个名称，锁客是介与新客与老客及陌生客户之间的名称。

门店什么是拓客留客锁客

2，托客所客留客什么意思

这个属于业内行话了，拓客，留客，锁客。拓客就是开拓、挖掘客户，寻找新客户；留客就是把店里的客户留住，不要新客户体验完就走了；锁客就是进一步的发展客户，让客户成为会员。比如美容院盈利是离不开客户的，这也是客情维护很重要的原因所在，如果你开美容院，可以先用令容美容院管理系统建立好一套客情服务体系，在一开始就规范美容院的客户管理、项目管理、产品管理和员工管理，对美容院后续的发展会很有帮助。

托客所客留客什么意思

3，开美容院怎么进行拓客比较好

一、广告纳客广告绝对属于四大促销元素的重要环节之一，而且投放广告的形式也非常多样，比如杂志、电视、广播以及报纸等等。关于广告和产出比如何计算，广告怎么与销售相互配合，广告采用何种方式投放等，都是包含着深奥的学问。在市场条件允许的情况下，适当的广告宣传方式可以为美容院带来不错的拓客效果，对于美容院经济效益具有正面影响。二、服务取胜如果美容院的服务态度优良，顾客满意度高，自然就可以得到很不错的口碑效应。久而久之，顾客一传十，十传百，美容院的生意越变越好，这也意味着起到了一定的拓客功效。三、店中店模式店中店模式是指，将美容院开在大型百货卖场或商业中心之中，借助大卖场广泛的客源作为基础，从而起到“近水楼台先得月”的目的，其实也是一种很不错的选择。四、传播互换传播互换是指和其它商户互相交换客户资源，进行广告宣传，这种方法可以有效降低广告费用，起到双赢的拓客功效，可谓是四两拨千斤了。五、特色项目一家美容院如果有自己的特色项目，肯定可以得到更多消费者的青睐，不过再好、再特色的项目也是需要一定推广的，如果人们不知道你家美容院有这个项目的话，也就相当于没有。所以一定要将特色项目与有效宣传相结合。六、高效产品对于大多数消费者来说，选美容院，主要是选产品效果。这句话肯定没错，因为好的产品效果是美容院的基础，只有产品有效果，顾客的认可度和信赖度才会提升。那么，有了好产品，要如何让更多消费者接纳呢?这也必须要和各种促销活动相互配合才行。更多详细内容，请关注特许经营第一同学会。七、前店后院模式从广义上来看的话，其实前店就包括了药店、商场、日化店以及大卖场等等的一些专柜，借助专柜内庞大的客源基础，将其发展成为自家美容院的准消费者。八、促销活动现如今，促销活动早已变成一门学问。美容院要开展促销活动，一定要按照不一样的区域环境、不一样的季节采取不一样的促销方法。

开美容院怎么进行拓客比较好

4，美容院如何拓客

美容院、皮肤管理门店的拓客方式主要有两种——01 传统地推拓客地推不是简简单单发传单。有些门店一次地推下来可以获客一到二百到店顾客，有些门店吃力不讨好，地推效果不明显。主要问题在于方法不对。讲一个优秀的地推案例。1、设计“接地气”的体验卡。地推不是发传单，而是直接卖体验卡。体验卡的设计非常重要，怎么样做得有“价值感”和“优越感”，直接关系到成交率。体验卡上的品项一定要有门店的主打项目，要有大部分目标顾客的刚需项目，比如面部、肩颈等。这两个方面做好了，成交率就不会太差的。2、事先研究店铺周边1公里内的人流分布，分组在人流较大的几个点推。以下几个地方拓客效果不错！！A高档小区门口 ++++B下班时的写字楼停车场 ++C商场出入口附近 ++D金融及行政单位门口 +++E十字路口+3、团队集体出动，统一形象。团队形象是店铺的门面。地推人员的着装、发型、妆容、话术都要做到统一规范，给到路人的印象是我们是一家有实力的大店，或一家服务规范的正规门店。4、引导加V。无论顾客有没有购买体验卡，都要引导顾客加门店微信。不要让所有员工都去推卡，留一个人拿店里手机，和加微信的顾客及时沟通，统一回复。第一时间给顾客留下好印象，并用手机跟进没有当成成交的顾客。一次地推活动的完整流程是怎么走的呢？1、点火仪式。地推前一晚，全员参与，统一思想，训练拓客话术，宣布全店和每个人的拓客目标，以及奖励机制。2、地推当天开誓师大会，打气。其中一家门店搞地推，其他门店抽调一半人手过来参与，一次地推总人数越多，气势越足。打足鸡血后分队行动。tips：制定队与队的PK机制，群里直播各队拓客成绩。不断刺激、打气3、地推工程中及时开碰头大会，遇到共性问题及时商量解决。2-3个小时召集所有人回店碰头一次，让卖卡多的美容师分享心得。立即兑现奖励，提振士气。4、晚上开会总结当天地推拓客情况，查漏补缺。5、地推拓客最后一天晚上开培训会，培训接待新客的标准流程。 02 线上拓客美业线上拓客主要利用美团点评、本地生活平台、dy、小红薯等渠道，完成从曝光+引流+裂变+转化+留存+变现的拓客流程。景小唐的朋友做了场效果不错的社群拓客，2天获客1800人，问她要了活动数据。废话不多说，直接丢落地方案+数据。前期准备工作&商务合作这位朋友是认识个杭州小有名气的影楼（名字隐去了）摄影师，这位摄影师刚开了新店，正需要新的体验新客刷口碑，两人一拍即合，搞了一场规模盛大的同城异业合作。朋友门店装修是网红ins风格，活动之前就有很多到店小姐姐打卡拍照。索性借住门店的场地优势，布置成网红打卡点。影楼出摄影师、器材、服饰。拉1人进群，就能免费享受一套299元的艺术照。爱美爱拍照的女孩正是双方的目标客群！！一场活动下来，拉了5个群，超过1800人，10天卖出300+张体验卡，两个月总计卖出70+个办卡会员。按会员年消费1w算，今年70w新增业绩是跑不掉了。影楼也趁着这次活动，收获了大量的体验新客，瞬间新店打出了名气。具体是怎么实现的？第一步：制作活动宣传材料，要高颜值，有卖点。在dy、小红薯、大众等平台，找本地生活类KOC宣传造势。这是活动的成本大头。在当地的O2O平台上线0元活动链接，并置顶推广。接下来建群。建A类群，群名称【xx店仙女照签到群】邀请老客、亲朋好友、网络拓客作为种子客户，请种子客户在朋友圈转发活动拉人进群。根据拉的人数，给相应的福利~拉1人，可免费享受299元艺术照；再拉2人，享受价值239元的清洁套餐+免费化妆；再拉2人，赠送汉服、和服等摄影服饰使用权；被拉进群的新人，完成上述的任务，得到相应的福利奖励。群内滚动发送活动具体时间、预约链接注：此活动仅限20-50岁女性进群参加活动结果：种子成员188人，通过裂变加群，短短2天，人数暴增至1800+。活动共送出586份清洁+化妆；1200人进店拍照。第二步建B类群【xx店98秒杀1980焕肤套餐】在A类群发新活动，宣布进B类群团秒98卡。3人拼团价88元，团长可免单。卡里包含4个项目，价值1980元，活动期限就2天，过期就无。活动结果：16%的A类群成员进B类群参与秒杀。同时，拿了拍照福利，到线下来消费人在进店体验过程中，98卡购买率高达40%！总计卖出297张98卡注：进B类群用户，马上把她从A类群中移出，防止出现反复刷低价体验单占小便宜的顾客。第三步建C类群【xx店VIP小群】不定期在B类群推送两张980和1980留客卡。和第二步套路一样，让意向客户进C类群秒杀。两个月下来，共70多人购买了留客卡，留客率30%+注：进C类群用户，马上把她从B类群中移出，原因同上。总结：一个社群活动是呈现漏斗状的分三级的模型，帮助商家一层层筛选出目标客群。社群日常维护（促活）也很关键，如何有节奏的引导客户互动、下单、转移，需要一名专人维护。分享一些促活小tips：进群后发送欢迎，积极让对方说话介绍自己，设置自我介绍才能领取福利的门槛。滚动发送活动规则和登记链接，登记结束后发送预约链接，群内报名接龙，活跃气氛，让用户有充分的参与感。随机发一些红包，给社群打个鸡血。留存tips：不要广告轰炸，容易引发反感。客服加好友私聊，挖掘对方需求，做好客户标签管理。客服朋友圈也要跟着社群节奏做好营销。引导话题，除美容之外的话题，比如娱乐八卦、育儿、教育、旧物置换等都可以引起话题共鸣。定期发送超值感福利：如9.9的清洁套餐、肩颈按摩等。用户的提问不要遗漏，群里有问必答。群太冷了？设置几个小马甲，用小马甲来带节奏，烘托气氛（注意别翻车哦）以上环节是美容院、皮肤管理门店拓客的一些操作案例。美业运营遇到的难点和痛点，欢迎和小唐交流！