卖家具怎么跟进客户，刚开始做家具销售应该怎样去跟客户交流

来源：整理时间：2024-04-09 21:59:37 编辑：网络营销手机版

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1，刚开始做家具销售应该怎样去跟客户交流
2，家具销售如何跟进客户
3，客户购买家具后该怎样跟进
4，家具导购员销售技巧和话术
5，家具店如何吸引顾客进店
6，我刚刚开始做家具怎么找客户啊批发零售都可以的但我不知道
7，我是新手家具业务员我们公司家具是直接销售给用户的要怎么找
8，请问家具导购员如何成功地开始与顾客接洽

1，刚开始做家具销售应该怎样去跟客户交流

首先要了解客户的需求以及你的客户的喜好，尽量不要用太过于专业的话语去给客户生硬的讲解，要多拉拉家常，拉近你和客户的距离，同时在交谈的过程中对于产品的介绍不要太过于夸大，避免客户对你产生不信任感，博得了客户的信任你的生意基本上就成功了90%了。另外售后工作也要做好，对于客户定期的回访，通过客户给你介绍新客户

刚开始做家具销售应该怎样去跟客户交流

2，家具销售如何跟进客户

　　家具销售是一个具有激烈竞争的行业，如何跟进客户是实现销售业绩的一个重要环节。第一步是建立客户档案，记录客户的信息，包括姓名、电话、地址、购买偏好等。客户档案可以帮助销售人员更好地了解客户需求，从而提高销售转化率。　　第二步是进行有效的跟进。跟进应该是定期的，而不是只在客户购买时才联系。可以通过电话、短信、邮件等方式与客户保持沟通。在跟进过程中，销售人员需要了解客户的心理需求，包括客户的购买需求、偏好、预算等，以便更好地为客户提供服务。　　第三步是提供优质的售后服务。售后服务是建立客户忠诚度的重要环节。销售人员应该及时解决客户的问题和反馈，通过回访等方式了解客户的购买体验，不断改进和提高服务质量。　　最后，建立客户关系。在销售过程中，建立客户关系是非常重要的。销售人员应该与客户建立长期的合作关系，了解客户的需求和偏好，不断提供优质的产品和服务，从而提高客户忠诚度和口碑。　　总之，家具销售跟进客户是一个需要细心和耐心的过程。通过建立客户档案、有效的跟进、优质的售后服务和建立客户关系等方法，可以提高销售业绩和客户忠诚度，为企业的可持续发展打下坚实的基础。

家具销售如何跟进客户

3，客户购买家具后该怎样跟进

主动打电话问客户使用的如何，介绍保养知识、是否有需要调螺丝调试的。如是实木家具，介绍保养方法。商场如搞活动，可以送一些小礼品，这样客户还会回店里看看，也许就会有第二次购买。

你要站在客户的角度考虑客户为什么不定呢价格还是质量还是时间不急还是你推荐的风格不喜欢然后对症下药

客户购买家具后该怎样跟进

4，家具导购员销售技巧和话术

家具导购员销售技巧和话术如下：1、客护在买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚等。了解一下顾客买家具的目的，才能更好的推荐相应产品。如新婚买家具，呼比较喜欢喜庆的，颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话，可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。因此，可以根据顾客购买家具的目的来推荐。在交流客户的过程中，销售人员应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使佣一些龄词或者生硬的词语交流，以免造成心理上的负担。2、后要说的是在介绍家具时，不能夸大其词，只说家具的好处，这样显得比较假，不真诚，顾客在购买时就会产生压力，所以销售人员在说家具的优点以外，还有注意点出家具的缺点和可能存在的隐患。家具导购员的岗位职责：1、做好展厅的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。2、服从上级领导的各项工作安排。3、做好订单的售前、售中工作,并跟踪售后服务。4、目标顾客的跟踪。5、积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。6、用心接待第一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。7、准时（送货后一周内）电话回访已成交的顾客。8、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品。9、做好顾客的售前、售中与售后工作。10、为每一位顾客提供高品质的服务。11、六耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录。12、获取并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其它信息。13、随时维护展厅形象，确保展厅形象良好。14、认真填写各项资料记录表格。15、积极向店长提出建设性建议。

5，家具店如何吸引顾客进店

家居魔术师展示软件这个家居设计软件可以把宾馆,家装图家居卖场不同款式和材料直接放在客户面前的家居展示效果，提高了效率,增加订单量,从而也为了你的不同经营方式和无法模仿方式,来增加你的利润空间,是一款超级实用的软件！

开家具店一个关键的因素就是选址，家具客户通常分为两种：1.添置生活必需品（老的家具坏了或者结婚等）2.家具更新换代。（档次较高）假如属于前者，选择商场比较好，利用商场客流带来你的客户。假如属于后者，开个独立门面作为专卖，特别在市口好的地段，可以提高品牌的档次，促进消费。

6，我刚刚开始做家具怎么找客户啊批发零售都可以的但我不知道

亲，我也做家具销售，给你推荐3个独家方法：一是，找一些家装企业，他们手上有要装修的业主名单，一般人装修好了房子就会买家具的，呵呵，你可以约他们来看看你的家具或是上门送家具图册。二是直接到一些装修市场门口，看谁来看家装材料的，把你的名片给他们。三是上网，比如我用户名的网战，里面很多家装的销售业务人员，他们往往有很多的家装客户，可以跟他们合作。亲，希望能够帮到你，请采纳哦。

你可以做写广告从搜索引擎可和行业网站下手。要舍得才有收入。你是业务员的话可以去发布下B2B等信息

都是属于卖产品，一个是走量，零售更注重精细化服务，利润就要看销售业绩，销售额与成本比，还和其它资源的占用率有关系

写广告吗

7，我是新手家具业务员我们公司家具是直接销售给用户的要怎么找

去一些新楼盘，最好是刚入伙没多久的，在信箱里塞公司的宣传资料，最好是一些优惠信息。还可以在这些楼盘相关的住户的论坛发广告或者是发起团购。

直接去找买房的那些人，或者去房地产销售的。

刚回答了一个相关的问题，和你的问题也符合，摘录部分，供参考：第一，正确的心态想一辈子做销售工作的人是很少的，大多数人只是把销售作为一个锻炼、学习，从而提高自身竞争力，以及了解社会的一个机会；也可能是求职过程中一个无奈的过渡。无论原因是什么，应该明白的一点是，在做销售的过程中，你可以获得较其他行业更快的个人成长。如果你明白了这一点，那么你就能以积极的心态面对可能的失败及挫折。客户的拒绝是销售人员的家常便饭，而做销售最大的困扰就来自于此，许多人不能坚持，原因不在于他能力多差，而是他（她）误解了销售的目的，将销售业绩作为自己销售成功与否的唯一标杆——这个就是大多数销售人员容易犯的心态错误。其实，面对失败，我们可以换个角度来看，如果在失败后，我们能及时反省，找到失误的原因，在下次加以改进，你的能力不就在无形中提升了吗，也就是说，你有了把握更多机会的能力；第二个要素是个人的精神面貌可以将这个作为上个条件的延伸，不多说，积极、乐观，这个是基本要求，积极的情绪可以感化对方，甚至控制局面，自己以后可以慢慢体会；具备了良好的心态，这个就不难；第三，敏锐的观察、全面的思考、充分的准备观察--知己知彼，百战不殆思考--运筹帷幄，决胜千里准备--细节决定成败具备上述三点条件，你就获得赢取对方信任的内部因素。任何一个谈判对手都不会轻视你。下面再强调几个我认为很重要的技巧： 1、不论对方是谁，我和他（她）是身份对等的，是生意合作者，不要畏缩，也不要太强势，态度须不卑不亢； 2、做最坏的打算，做最好的准备，提前做好任何可能出现的意外情况处理方案； 3、恭维是必要的谈话技巧，但不能滥用，否则会让别人产生轻浮的印象；同时，自己的意见不要过多，言多必失，多听听对方的想法，既是对对方的尊重，也是了解对方真实想法的最直接途径，切记，听比说重要！！！ 4、不要直接否定对方的想法，需要技巧性处理；也不要说竞争对手的坏话； 5、有些机会是需要自己去创造的，多动动大脑。总的来说，个人对销售的流程有几个字来概括：先用心（正确的心态；待人以诚）、后用脑（先了解，再分析，完善方案）、最后用腿（有的放矢，一击中的），这样的话，你的业务成功率会很高。请允许我自夸一下——免费说这么多，还不知道是否采用，当福利吧：）——我曾做过很多单位，国营、合资、集体、民营的，不乏国内顶级企业。卖过的产品（服务）也是五花八门，业绩一直还不错，国内某知名商务网站的单笔金额最高的合同就是我签的（辞职前），但我并不是“跑”得最勤的，原因在于我喜欢总结，喜欢思考，以脑带动腿，效率自然要高一点。好了，废话这么多，不知道对你是否有点用，加油吧！！！

我们以前都是 “扫楼的”

8，请问家具导购员如何成功地开始与顾客接洽

接触的目的就是为了实现展示公司礼仪、优质的产品和服务，并通过营造良好的沟通氛围与顾客建立信任感，收集顾客资料，寻找顾客购买点和辨别主顾（购买决策者）。接洽的方法和步骤:迎宾寒喧自我介绍寻找购买点切入主题1、迎宾：欢迎光临，展示公司礼仪；2、寒喧：寒喧就是与客户拉家常；寒喧就是说一些轻松的话；寒喧就是寻找共同点；寒喧就是说一些赞赏的话；赞美的方法：（1）保持微笑（2）称呼称谓（3）寻找赞美点（4）用心去说，不要太修饰（5）赞美别人赞美不到的地方。寒喧、赞美就是为了营造良好的沟通氛围，建立与顾客的信任感。导购员只有设法赢得客户的信任，才能进行下一步的销售活动，发现客户需求。3、自我介绍：体现专业形象，展现主动的服务姿态，接受顾客监督。4、寻找购买点：请记住“无论你销售的是什么产品，顾客所购买的是你的产品为他们带来的好处”；我们公司制造的是家具，出售的都是顾客追求温馨的家庭生活的希望。哪种利益对这特定的顾客具有最大的意义？如能投其所好，你就能掌握他了。方法和步骤：鉴别利益了解顾客需求特征的利益转化导购员必须由向顾客推销产品的特征，转向向顾客推销利益。导购员必须清醒的认识到，顾客需要的不是产品本身，而是产品能为他带来的使用价值；导购员在向顾客介绍产品有什么样的特征的基础上，进一步向顾客指出这些特征能为顾客带来什么好处。不管我们的产品是什么，每个顾客都要我们回答一个问题：“它对我有何用，它对我有什么好处？”（1）鉴别利益：产品的利益可分为三类一般利益：即家具都具有的利益；意中利益：即产品能够提供顾客所期望的利益。特殊利益：即本产品的独特之处给顾客带来的利益，别的产品无法比拟；导购中，具有较强竞争优势的不是一般利益而是特殊利益和意中利益，导购员要强调这一点。（2）了解需求：推销的要点，就是把我们产品的设计、质量、性能、价格、服务中最能激发顾客的购买欲望的部分，用简短的话直截了当地表达出来。与其对一个产品的全部特点进行沉长的讨论，倒不如把介绍的目标集中到顾客最关心的问题上。①顾客关心利益要点不着适合性：是否适合对方的需要通融性：是否也可用于其它的用途耐用性：是否能较长时间使用安全性：是否具有潜在的危险舒适性：是否会给人们带来愉快的感觉流行性：是否是新产品而不是过时货美观性：外观是否美观经济性：价格是否合理②提问法：了解顾客最感兴趣的是什么提问———在您选择的家具中，您对家具的哪些方面最感兴趣？这是针对顾客的购买动机提问。一般情况下，顾客都会对你讲实话。如果买主说，他们寻找质量好的产品，那么，你接着要进一步探求。提问———你所说的质量指什么？要使潜在顾客明确说明他所说的质量意味着什么：使用寿命、设计新颖、售后服务？不同的顾客对质量的理解是不同的。如果对不同的顾客作同样的介绍，那么对他们都是无益的，因为他们没有听到自己最关心的问题。一旦得到了顾客对于他最重要的购买动机的解释，你就可以继续提问。提问———为什么您把它列为首位呢？这样，你可以得到一个更加详细的回答。比如，顾客说：我原来那套家私没用几年，就表面变色，结构松动……给我带来不少麻烦。因此，你就可以直率地加上“不同于你原来所买的那套家具……”；让特定的产品优点来适合买主，这会使你的介绍更具有吸引力。

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