如何建立旅游危机管理体系2,五台山景区公关危机如何解决3,求关于旅游公司的危机公关案例要有具体的解决方法1,如何建立旅游危机管理体系危机管理系统最重要的是其有效性,这要求旅游企业在制订方案时必须考虑全面,注意到方方面面有可能发生的变化。譬如危机管理方案,起码应包含两个层面:一是受外力影响的情况,如出现战争、自然灾害、公共卫生安全等危机时,人的生命和财产安全都会受到影响;另一个是业务流程上的情况,如导游带团旅行时碰到团友走失,或是地接社安排不周出现住行等服务不到位的情况,甚至到境外旅游出现手机没电了等事...
更新时间:2024-06-13标签: 如何建立旅游公关危机的预防如何建立旅游危机管理体系 全文阅读