我是新手如何做电商客服呢，新手京东客服销售该怎么做

来源：整理时间：2024-05-07 17:38:42 编辑：网络营销手机版

本文目录一览

1，新手京东客服销售该怎么做
2，我想做淘宝店铺的客服有谁知道怎么才能做上么
3，我想做淘宝客服怎么入门求大神指点
4，淘宝客服需要做什么的我是新手想做淘宝客服如果我去做的那家
5，淘宝客服新手第一步要做的事是什么
6，怎么才能做一个好的电商客服

1，新手京东客服销售该怎么做

1. 首先要对公司产品非常熟悉。2. 对京东客服聊天工具操作熟悉。3. 不能使用其它电商平台的违规禁用语，谩骂等用词。4. 能够处理售后，退换货，退款等能力。5. 对商品标题，详情能简单的修改。

新手京东客服销售该怎么做

2，我想做淘宝店铺的客服有谁知道怎么才能做上么

你可以去找这种客服工作吖……很多也招新手的，只要你基本的淘宝购物流程会基本很快就上手了

有的。招客服的蛮多的，你可以到58、智联上发布求职简历会有好多企业联系你的

我想做淘宝店铺的客服有谁知道怎么才能做上么

3，我想做淘宝客服怎么入门求大神指点

会跟人聊天就行了啊淘宝客服的话你主要熟悉产品特点卖点属性优惠等等另外你打字速度要快

机会总是留给有准备的人，开网店开网站都赚钱想要了解都可以加下我，我就是这么过来的！

我想做淘宝客服怎么入门求大神指点

4，淘宝客服需要做什么的我是新手想做淘宝客服如果我去做的那家

你先要对自己的衣服质量进行了解，质量好的话一般是不会起球的，你可以肯定的告诉客人，这样能打消客人对质量的怀疑，这个你慢慢去学习，还有你可以去派代网下些资料看看关于客服的，希望可以帮你

客服很简单，不需要了解什么，买家问什么你答什么就行了，一般问的问题，宝贝详情里面都会有，比如衣服的材料，尺码。需要了解的就是衣服尺码对应什么样的身高体重的人穿。。。售前客服就是这么简单，只要是人，会聊天都能做

5，淘宝客服新手第一步要做的事是什么

淘宝客服新手要求：接受能力强，耐心好，愿意学习，可以和同事可以沟通相处熟手：无所谓了具体情况你去应聘的时候，店铺老板或者运营会和你说清楚

有培训的啊，我上次去做天猫超市的客服就是公司组织培训的，不培训是不给上岗的，培训了还要考核过关才能上岗。主要是接买家的电话，帮买家解决问题，比如，买家说货不对啊，那你就要核实他下的订单和寄过去的是否是对应的，如果确实是我们发错货了，那么就叫他寄回或是其他的解决方法，端看每个店的解决方案不一样。所以肯定是要培训才能上岗的，不然你怎么知道遇到的问题该怎么解决吗

6，怎么才能做一个好的电商客服

客服必备技能1、打字速度快。店铺忙的时候，有可能一个人应付好几个客人。打字速度要是跟不上，客人可就去别人家看了。2、熟悉店铺里的商品。客服最主要的工作就是向客户解释产品的细节和疑问，如果作为客服，你自己对产品都不是很清楚，又如何给客人做好服务？3、熟悉网店运营规则4、拥有好心态。客服面对的客人大部分时间在面对客户的疑问，质疑、责备，如果没有一个良好的心态，不但可能得罪客户，还会影响到公司的形象，所以说，好的心态是必须的！5、沟通理解力。不同人，说话方法和习惯都不同，来自五湖四海的客户，客服需要能够理解对方的问题，当遇到自己不是很清楚的地方，不防礼貌地让客户解释清楚，避免产生误会。6、懂得销售技巧，能根据客人的要求去推荐商品。7、有服务意识。不为难顾客、替顾客着想、尊重顾客、及时发货、发货短信提醒等。8、使用客服专业用语。