关系营销理论的主要内容有哪些，网络关系营销理论是什么

来源：整理时间：2024-03-27 01:09:45 编辑：网络营销手机版

本文目录一览

1，网络关系营销理论是什么
2，关系营销的理论基础
3，什么是关系营销
4，关系营销理念是什么

1，网络关系营销理论是什么

所谓“网络关系”营销，是指企业借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标。它是一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式，适应了定制化时代的要求；它具有极强的互动性，是实现企业全程营销的理想工具；它还能极大地简化顾客的购买程序，节约顾客的交易成本，提高顾客的购物效率。并且，网络化营销更多地强调企业应借助于电子信息网络，在全球范围内拓展客源，为企业走向世界提供基础。现代企业应充分发挥“互联网络”的互动优势，灵活开展网络营销，促进企业的持续发展。

网络关系营销理论是什么

2，关系营销的理论基础

我觉得应该从实施关系营销的重要性上来说。1、降低经营风险。关系营销的重点是保留客户，维持相对稳定的客户群体，在激烈的市场竞争中形成可靠地市场基础，保证产品的销路和利润水平，减少经营中的不确定因素。研究表明，平均而言，客户流失率降低5%，利润就能增加25%-85%2、降低经营成本。据统计，吸引一个新客户的成本是保持一个现有客户的成本的3到5 倍。3、塑造良好形象。关系营销依靠优质的产品、优良的服务、公平价格和多面的联系早就了忠诚的客户。这些忠诚的客户的“口碑”效用会在社会公众和潜在客户中塑造良好的公司形象和产品形象，起到吸引新客户的作用。这些是从企业的顾客关系营销上来说的，还有其他方面的就不太了解了，希望能对你有用。

关系营销是从“大市场营销”概念衍生、发展而来的。他是在服务营销理念和客户经济学理论基础上的

关系营销的理论基础

3，什么是关系营销

与主要客户建立起“一对一”关系或对话的任何营销战略，基本都可以称为关系营销或忠诚度营销。它既能象目前有集中的“后台”数据库的网站一样复杂；又能十分简单，就象那些直邮推广，使用特惠打折或优惠券的常客优惠活动，或者是那些吸引回头客的促销品。开发关系营销项目有以下一些基本工具，实际应用时可选择使用：以奖励回头客为目标的常客优惠活动；提供购物折扣、客户交流和特别服务的顾客俱乐部；能以电子邮件回应客户的网上数据库系统；发送商品目录或额外服务的直邮资料；培养忠诚客户的客户杂志。然而，当营销人员意识到需要对在线和离线活动进行整合时，全面的关系营销就会变得越来越复杂。这里的关键是我们需要长期的结果。一次性或孤立的活动无法获得长期的客户忠诚和坦诚的对话关系。从任何单个的忠诚度营销活动中获得的信息，都必须贮存到集中的知识库里，以保证对公司长期有用。与有价值的客户建立有价值的关系是一个长期战略，这是关于关系营销的最重要一点。

什么是关系营销

4，关系营销理念是什么

关系营销理论指出：企业在其经营中主要同顾客、分销商、供应商、公共机构及个人发生互动作用，正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心，是企业经营成败的关键。企业在进行经营活动时，必须注重以下三个方面：一、建立、保持并加强同顾客的良好关系;二、与关联企业合作，共同开发市场;三、与政府及公众团体协调一致.

营销理念是企业营销活动的指导思想，是有效实现市场营销功能的基本条件。营销观念贯穿于营销活动的全过程，并制约着企业的营销目标和原则，是实现营销目标的基本策略和手段。市场营销理念正确与否，直接关系到企业营销活动的质量及其成效。如中国信合荆州农信社的营销理念：“变坐等客户上门为主动贴身式营销服务”。简单的说就是：不断追求产品、服务、营销的差异性，靠差异性获取竞争优势。详细的说就是：密切关注竞争对手和顾客需求的每一处细微变化，抓住市场变化中的机会，利用公司的一切内、外部条件，永远比竞争对手早一步推出更能符合顾客需求的产品，靠不断变化的产品差异性、服务差异性、营销策略差异性，击败竞争对手，取得竞争优势。