4p策略和4c策略分别指什么，营销学中4p4c分别指什么

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1，营销学中4p4c分别指什么
2，现代营销的4P理论和4C理论指
3，什么是营销4P和4C

1，营销学中4p4c分别指什么

在市场营销组合观念中, 4P 分别是产品( product) , 价格( price) , 地点( place) , 促销( promotion) 。 4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，是以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。

营销学中4p4c分别指什么

2，现代营销的4P理论和4C理论指

营销4P：产品(product)，价格(price),渠道(place)，促销(promotion) 营销4C：顾客需求(customer needs and wants)，成本(cost)，便利(convenience)，沟通(communication) 所谓营销4P，是一个以产品为中心的推销时代的理论。可是，由于市场竞争的日趋激烈和顾客的日益受宠，一个以顾客为中心的营销时代已经来临，营销4C 将成为市场中心。两个理论的区别：一个是炫耀自己的产品，一个是讨好顾客（通俗的说法，本人文笔不好，各位不要介意~！）下面举个例子：巧妻常伴拙夫眠严格地说，女人并不需要一表人才的男人。女人真正需要的，是男人能够给她的、某种她想要得到的利益。如果一个女人喜欢谈情说爱，她就会接受一个风流才子。如果一个女人喜欢权势，她就会接受一个官宦子弟。如果一个女人喜欢财富，她就会接受一个商界巨贾。所以市场方面，顾客不是在买衣服，而是在买漂亮、潇洒、时髦、风度、魅力；顾客不是在买家具，而是在买舒适、快乐的家庭生活；顾客不是在买药品，而是在买健康；顾客不是在买保险，而是在买安全；顾客不是在买电视机，而是在买能够满足感官享受的文化信息。自己的看法：所谓顾客，原来是一个个有血有肉，有个性情感的人。市场营销，原来是一种人际关系的互动。在这种互动中，好的表现总是能够赢得喝彩。与之相反，就会受到冷落。把顾客和女人做类比，是一种理解顾客的有趣方法。你会发现，只要理解了人性，市场营销其实很容易。

现代营销的4P理论和4C理论指

3，什么是营销4P和4C

4P与4C的互补应用众所周知，4P理论是传统营销学的核心。尽管此后又涌现了6P学说、12P学说，但都是4P理论的进一步派生。随着市场竞争的日益激烈，产品、价格、营销手段愈发趋于同质化，互相模仿的现象比较严重，寻求差易化优势这一营销行为的根本要旨，在原有的营销理论框架内已难以实现。新环境下的企业营销实践需要新理论的指导和补充。九十年代，美国的舒尔兹等人提出了整合营销新观念，在此新规范下提出了4C理论。4C的提出，引起了营销学界和企业养的强烈关注，不少学者对4P与4C的关系都发表了自己不同时看法，有的学者认为4C将完全代替4P，也有学者认为4C对于4P来说没有多少新意，4C理论的核心并没有超越4P理论。面对学者的种种观点，企业该怎样看待和应用4P和4C理论呢？对中国企业来说，4P理论的巨用还处于刚刚迈开步伐探索阶段，又面临新的4C理论，更有点让企业不知该怎么办。在此，笔者想通过对4P与4c理论的比较分析谈谈自己的看法。4P理论与4C理论的区别4P理论与4C理论的区别非常明显，概括起来，两者的区别表现为下述方面：从导向来看，4P理论提出的是自上而下的运行原则，重视产品导向而非消费者导向；4C理论以“请注意消费者”为座右铭，强调消费者为导向。从营销组合的基础来看，4P理论是以产品策略为基础，制造商决定制造某一产品后，乃设定一个弥补成本又能赚到最大利润的价格，且经由其掌控的配销渠道，将产品陈列在货架上，并大大方方地加以促销；4C理论是以传播和良好的双向沟通为基础，通过双向沟通和消费者建立长久一对一关系。从宣传上看，4P理论注重宣传的主要是产品知识，即产品的特性和功能，强调的是产品自留的特点；4C理论注重品种资源的整合，注重宣传企业形象和建立品牌，把品牌的塑造建立作为企业市场营销的核心。从传播来看，4P理论的传播媒介是大众取向且单向；4C理论其传播是双向的，选择媒体“细”而目“多”，要加关注 “小众媒体”。因此，4P理论与4C理论不仅其导问有差异，而目在运作上也存在差异，两者谁优？4P理论是否已过时？4C理论是否应彻底代替4P？不妨让我们一起来讨析一下这两种理论在实际应用过程中所面临的问题，从而未决定我们对4P、4C理论的运用选择问题。毫无疑回，4P理论的贡献是巨大的，它的出现一方面使市场营销理论有了体系感，另一方面它使复杂的现象和理论简率化，从而促进了市场营销理论的普及和应用。然而，随着时代的发展，环境的变化，4P理论的不足也越来越明显，其具体表现可以归纳如下：l．科特勒在1986年提出了大市场营销概念，将4P扩展为6P；布莫斯和比特在研究服务营销的，加入人员．实物证据和程序，扩展为7P；以至最多时加到12P，这种不断往上加P的现象本身说明，4P理论是不定以涵盖所有行业中所育企业司以控制的所有营销变量，不同产品或行业的营销活动可以利用的可控因素并不是相同的。2.4P理论是研究制造业中消费者的营销活动的发明的，在指导制造业中消费品的营销活动时较为适用，一旦起出这个领域，指导和应用于其它领域或行业，如零售业．金融业、公共事业著名就显得不太适应，像零售企业中的一些非常重要的可控因素，如采购、正业形象署，用4P理进显然不能得到巨育的突出。再者，零售企业的产品较难按照4P理论中的产品来理解。实际上，商业企业的营销因素导工业企业请假大的不同，因此，这些情况说明一个简单的要素清单是不足以涵盖所有的营销变量，也不可能对任何清况都适用。4P理论需要一定的修正，但直至现在真正创造性．令人信服的修改还没有发现。4C理论是在新的营销环境下产生的，它以消费者需求为导向，与产品导向的4P相比，4C有了很大的进步和发展，但从企业的实际应用和市场发展趋势看， 4C理论依然存在不足，其具体表现可以归纳如下：1.4C 理论以消费者为导向，着重寻找消费需求，满足消费者需求。而市场经济还存在竞争导向，企业不仅要看到需求，而且还需要更多地注意到竞争对手，冷静分析自身在竞争中的优劣势并采取相应的策略，才能在激烈的市场竞争中站于不败之地。这显然与市场环境的发展所提出的要求有一定的差距。2．4C以消费者需求为导向，但消费者需求有个合理性问题。消费者总是希望质量好、价格低，特别在价格上要求是无界限的，如果企业只得到满足消费者需求的一面，企业必然付出更大的成本，久而久之，必然会影响企业的持续发展。所以从长远留，企业经营要遵循Win－Win原则，怎样将满足消费者的需求写企业利润较好地结合起来，这是4C需要进一步解决的问题。3．虽然4C理论的思路和出发点都是满足消费者需求，但它没有提出解决满足消费者需求的操作性问题，如提供集成解决方案、快速反应等，使企业难以操作、掌握和普及。4．产品、价格、营销手段日趋同质化，互相模仿是目前国内企业营销活动的特征。国营4C理论已被企业关注，企业已把塑造．提升企业的品牌融入到企业营销策略和行为中，在一定程度上推动了企业营销活动的发展和进步，但如果不能形成品牌的差异，即个性、特色．差异优势，国内企业的营销又只会在新的层及上同一化，不同企业至多是个程度的差距问题，仍然解决不了当前企业所面临的营销问题。5．4C总体上虽是4P的活化和发展，但被动适应消费者需求的特色较重。根据市场的发展，参与竞争的企业不仅要积极适应周围的环境，而且在某种状况下，应创造环境，大市场营销理论的提出，也说明了这点。因此，在某种程度上来说，这种理论抑制了企业的主动性和创造性.

4p指代的是product(产品)、price(价格)、place(地点，即分销，或曰渠道)和promotion(促销)四个英文单词。这一理论认为，如果一个营销组合中包括合适的产品，合适的价格，合适的分销策略，和合适的促销策略，那么这将是一个成功的营销组合，企业的营销目标也可以藉以实现。 4c分别指代customer(顾客)、cost(成本)、convenience(便利)和communication(沟通)。他们着重的角度是不一样的企业的营销工作是一门艺术也是一门科学，先进的营销理念将提出企业的市场业绩。从营销组合策略的角度讲，市场营销理念经理4ps-4cs-4rs三个阶段。一、经典4ps 4ps(产品、价格、渠道、促销)营销策略自20世纪50年代末由jeromemccarthy提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。而且，如何在4ps理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。 4p指代的是product(产品)、price(价格)、place(地点，即分销，或曰渠道)和promotion(促销)四个英文单词。这一理论认为，如果一个营销组合中包括合适的产品，合适的价格，合适的分销策略，和合适的促销策略，那么这将是一个成功的营销组合，企业的营销目标也可以藉以实现。但是简洁也常常意味着有所遗漏。这就像一件考究的中式长袍，谁都能穿，但不是谁穿着都合身。如同一位欧洲学者／咨询顾问所言，"营销组合的4ps模型被广泛接受的原因，恐怕并非由于其普适性，而在于它是一个优美的理论。二、4cs：4ps的挑战者随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，4ps理论越来越受到挑战。到80年代，美国劳特朋针对4p存在的问题提出了4cs营销理论： 4c分别指代customer(顾客)、cost(成本)、convenience(便利)和communication(沟通)。 1．customer(顾客)主要指顾客的需求企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值(customervalue)。 2．cost(成本)不单是企业的生产成本，或者说4p中的price(价格) 它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。 3．convenience(便利)，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利 4c理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。 4．communication(沟通)则被用以取代4p中对应的promotion(促销) 4c认为，企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业／顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。 4cs理论也留有遗憾。总起来看，4cs营销理论注重以消费者需求为导向，与市场导向的4h相比，4cs有了很大的进步和发展。但从企业的营销实践和市场发展的趋势看，4cs依然存在以下不足： ①4cs是顾客导向，而市场经济要求的是竞争导向，中国的企业营销也已经转向了市场竞争导向阶段。顾客导向与市场竞争导向的本质区别是：前者看到的是新的顾客需求；后者不仅看到了需求，还更多地注意到了竞争对手，冷静分析自身在竞争中的优、劣势并采取相应的策略，在竞争中求发展。 ②4cs理论虽然已融入营销策略和行为中，但企业营销又会在新的层次上同一化。不同企业至多是个程度的差距问题，并不能形成营销个性或营销特色，不能形成营销优势，保证企业顾客份额的稳定性、积累性和发展性。 ③4cs以顾客需求为导向，但顾客需求有个合理性问题。顾客总是希望质量好，价格低，特别是在价格上要求是无界限的。只看到满足顾客需求的一面，企业必然付出更大的成本，久而久之，会影响企业的发展。所以从长远看，企业经营要遵循双赢的原则，这是4cs需要进一步解决的问题。 ④4cs仍然没有体现既赢得客户，又长期地拥有客户的关系营销思想。没有解决满足顾客需求的操作性问题，如提供集成解决方案、快速反应等。 ⑤4cs总体上虽是4ps的转化和发展，但被动适应顾客需求的色彩较浓。根据市场的发展，需要从更高层次以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系，如互动关系、双赢关系、关联关系等。三、4rs--营销理论的最新进展针对上述问题，近来，美国don．e．schuhz提出了4rs(关联、反应、关系、回报)营销新理论，阐述了一个全新的营销四要素： 1．与顾客建立关联在竞争性市场中，顾客具有动态性。顾客忠诚度是变化的，他们会转移到其他企业。要提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系。 2．提高市场反应速度在今天相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时答复和迅速做出反应，满足顾客的需求。 3．关系营销越来越重要在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，从交易变成责任，从顾客变成用户，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。沟通是建立关系的重要手段。从经典的aida模型： "注意一兴趣一渴望一行动"来看，营销沟通基本上可完成前三个步骤，而且平均每次和顾客接触的花费很低。 4．回报是营销的源泉对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。 4rs理论有四大优势： ① 4rs营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。4rs根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于企业与顾客互动与双赢。 ② 4rs体现并落实了关系营销的思想。通过关联、关系和反应，提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式，这是一个很大的进步。 ③ 反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便利性。 ④ "回报"兼容了成本和双赢两方面的内容。追求回报，企业必然实施低成本战略，充分考虑顾客愿意付出的成本，实现成本的最小化，并在此基础上获得更多的顾客份额，形成规模效益。这样，企业为顾客提供价值和追求回报相辅相成，相互促进，客观上达到的是一种双赢的效果。当然，4rs同任何理论一样，也有其不足和缺陷。如与顾客建立关联、关系，需要实力基础或某些特殊条件，并不是任何企业可以轻易做到的。但不管怎样，4rs提供了很好的思路，是经营者和营销人员应该了解和掌握的。 4ps、4cs、4rs三者是什么关系呢?不是取代关系而是完善、发展的关系。由于企业层次不同，情况千差万别，市场、企业营销还处于发展之中，所以至少在一个时期内，4ps还是营销的一个基础框架，4cs也是很有价值的理论和思路。因而，两种理论仍具有适用性和可借鉴性。4rs不是取代4ps、4cs，而是在4ps、4cs基础上的创新与发展，所以不可把三者割裂开来甚至对立起来。在了解体现了新世纪市场营销的新发展的4rs理论的同时，根据企业的实际，把三者结合起来指导营销实践，可能会取得更好的效果

什么是营销4P和4C