企业危机在哪些方面，企业在不同生命周期阶段遇到的主要管理危机是什么

来源：整理时间：2025-03-05 12:29:57 编辑：网络营销手机版

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1，企业在不同生命周期阶段遇到的主要管理危机是什么
2，服装企业现在存在的五大管理危机是什么
3，企业该如何做好危机管理
4，企业危机管理方面的知识哪些书上有速度
5，企业危机的概念
6，如何应对企业危机

1，企业在不同生命周期阶段遇到的主要管理危机是什么

1、发展阶段：主要是资金管理的危机；2、成长阶段：主要是规模扩张的速度过快带来的扩张危机；3、成熟阶段：成熟阶段的危机主要是团队及员工的人力资源管理危机；在此阶段，管理方法及管理模式的逐步成熟，员工之间的人际关系也变得更为微妙，此时就须注意期间的人力资源管理方面存在的问题；4、衰退阶段：衰退阶段的危机主要集中于资金的回笼以及此时的人力资源管理方面上。如此回答不知您理解不理解？

企业在不同生命周期阶段遇到的主要管理危机是什么

2，服装企业现在存在的五大管理危机是什么

服装企业在中国基本分为高档品牌企业、中档品牌企业、无品牌批发企业为主的三种企业类型。案品牌风格基本分为：男装企业、女装企业、休闲装企业，羽绒服企业等。一般高端品牌的管理会相对好一些，中高端品牌的问题绝大部分出现在老板个人身上，眼界问题、意识问题造成的管理体制问题。批发有的也是有品牌的，但是操作不成熟，管理问题大都出现在流程啊，单据啊，等基本管理范畴之内的。看到此问题，必然让回答的人产生2种推测：第一，可以意识到服装企业管理方面有问题的企业，大都是处于中高档品牌发展阶段之上的。第二，能够问到存在的五大管理危机，这样的问题，要么说明你是学生，为了应付考试或者毕业论文而写。要么你是企业的核心负责人，并且知道自身的5个方面的问题，需要和大家验证和讨论的，但是他们基本都会直接开门见山的问：人事管理方面应该如何构架？薪酬体制应该如何建立？等诸如此类问法。既然一定要说是五个方面的，那么我就回答你五个方面：1企业核心经营者管理意识及管理思维不能提高的危机。2不懂得团队管理的危机。3没有对企业业务做合理的战略发展部署。4企业文化建设危机。5市场、销售、人事、财务等职业培训危机。

你写好了没？？？

服装企业现在存在的五大管理危机是什么

3，企业该如何做好危机管理

企业危机管理分为两个阶段：一是危机预防，二是危机拯救危机预防是企业做好危机管理工作的核心，只有做好危机预防就能够将企业危机扼杀在萌芽状态。然而，做好企业危机预防工作并不轻松，因为企业可能引发危机的地方有很多，其中包括：经营、财税、法务、债务等方面。企业也是有生命的，它就像人一样，也需要定期的进行体检来确保健康，人需要医生，企业也需要医生。危机拯救是企业危机管理的最后一环，企业危机一旦爆发就会引发强烈的企业破坏性，严重的可以引发企业倒闭，此时企业一定不能选择硬撑，要果断的进行战略拯救，避免危机造成更严重的后果，亡羊补牢为时不晚。危机拯救就是用时间换空间，换企业生存下去的空间，越早的救治，企业活下去的希望越大。另外，企业危机拯救更重要的是要讲战略，对症下药才能药到病除，无论是债务危机还是法律风险都是一样，专业人做专业事，企业可以选择向像上海中和正道这样的专业债务危机应对机构寻求专业的帮助。

危机公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。危机公关对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。企业应该如何面对危机公关，制定什么样的危机公关策略呢？每一个企业的危机公关案例都是存在差别的，在制定危机公关策略时，一定要考虑以下因素。企业面临公关危机时应该果断采取应对行动，以便化解危机或把危机带来的负面效应控制到最低。以下6项应对公关危机的策略可以有效化解危机甚至起到积极的效果。1、把危机公关上升到一个战略的高度2、发现问题的本质与根源3、比救火的速度更快些4、所有问题一肩挑起5、沟通，沟通，还是沟通。6、让别人为自己说话我这里有些危机公关的一些资料希望能对你有帮助 http://www.cnbm.net.cn/add/wjgg.asp

企业该如何做好危机管理

4，企业危机管理方面的知识哪些书上有速度

http://www.china-pub.com/811097 【内容简介】木书从当代国内外危机管理理论和实务发展的现状出发，博采众长，坚持理论与实践相结合、叙述与评价相统一、论证与个案相匹配，以管理职能思想为主线，全面介绍了危机管理的基本理沦、基本知识和基本方法，具有一定的创新性、前瞻性和实用性。本书内容主要包括危机管理过程、危机管理技能和危机管理实务三方面，分别就危机应对的计划、组织、领导、控制、危机沟通、危机处理实务等进行了系统介绍。全书共分13章，根据教学实践需要，每章后附有习题和各章案例。为了强化系统分析和综合应用，本书在最后一部分专门列出综合案例分析。本书可作为高等院校工商管理类专业本科生用教材，也可供社会读者阅读。【目录信息】第一编绪论第1章概述 1．1危机概述 1．1．1危机定义 1．1．2企业危机特征 1．1．3危机对企业的影响 1．1．4危机的衡量 1．2危机管理本质 1．2．1危机管理的含义 1．2．2危机管理的本质 1．2．3本书的定义 1．2．4为什么要学习企业危机管理理论 1．3危机的类型 1．3．1从危机诱因和危机内容进行分类 1．3．2按照危机的发展速度进行划分 1．3．3根据危机的表现形态来划分 1．3．4按照危机情境中的利益相关者的态度来划分 1．3．5危机的其他类型

5，企业危机的概念

危机是一种特殊情况，也是一种突发性事件，是由不平衡和混乱状态引发的。企业危机也叫企业经营活动中的突发性事件，它是指严重威胁公众生命和财产安全的，并产生严重社会影响的重大事故，这些事故和影响直接关系到企业的生存和发展。　　企业危机实际上是企业发展过程中因为若干方面的矛盾激化而导致的一种非常规的状态，和困难、灾难性事件不完全等同。企业危机是企业中已出现或潜在的危及企业生存与发展的因素，需要对自身进行有效的变革才能克服的非常规状态。　　(一)突发性　　危机的发生常常是人们无法预料的，它常常是在人们的防范意识薄弱的地方发生，并因此让人们措手不及。由于发生突然，容易使准备不足的企业手足无措，在慌乱之中决策有误，造成巨大损失。但突然性并不意味着人们对危机的发生毫无办法，只要企业正视危机，研究危机发生的条件及其变化规律，在日常工作中加强危机管理，就可以在很大程度上做好危机发生的准备工作，在危机发生时做到胸有成竹。　　(二)两面性　　两面性指危机事件的危害与契机并存。危机事件的发生常有或大或小的危害性，无论是经济上的、名誉上的，其危害性有时不可估量，但如果企业能很好地利用危机，将其化为企业的契机，不但度过了危机，还促进了企业的发展，提高了企业品牌形象。危机的发生使企业成为信息源，得到媒体的关注和报道，而且会吸引消费者的眼球，成为他们关注的焦点，这样企业就掌握了营销的主动权。　　(三)紧急性　　危机一旦发生，就有飞速扩展之态势，它会像瘟疫一样迅速蔓延，若不采取有效的制止措施，就容易使整个组织形象彻底遭到破坏。因此，危机事件往往会给企业带来巨大的心理和精神压力。一般来说，危机发生后，企业应当首先想方设法防止事态的进一步扩展，然后再采取具体而有效的措施修复和提高企业形象。自我保护居首位，修复和补救次之，提高再次之，这是危机处理的基本原则。

管理层危机，管理层出现了比较大的矛盾，或者是发生更严重的事人员危机，受公司环境和福利影响，员工满意度下降导致集体跳槽产品危机，产品脱节市场需求或者因为质量导致销售不出去信用危机，因上述情况发生消费者，媒体对公司的不信任甚至抵制态度以上是自己的理解

《东方企业家》杂志有篇文章对企业危机是这么定义的：企业经营活动的发生总是伴随着企业与外部世界的交流以及内部员工与股东间利益的调整行为。由于各种组织与组织之间、个体与个体之间、组织与个体之间的利益取向不同，从而不可避免地导致它们之间的各种利益冲突。当这些冲突发展到一定程度并对企业声誉、经营活动和内部管理造成强大压力和负面影响时，就演变成了企业危机。

企业危机是这么定义的：企业经营活动的发生总是伴随着企业与外部世界的交流以及内部员工与股东间利益的调整行为。由于各种组织与组织之间、个体与个体之间、组织与个体之间的利益取向不同，从而不可避免地导致它们之间的各种利益冲突。当这些冲突发展到一定程度并对企业声誉、经营活动和内部管理造成强大压力和负面影响时，就演变成了企业危机。

6，如何应对企业危机

转载以下资料供参考危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理等活动过程。企业组织面临的危机主要有八种：信誉危机、决策危机、经营管理危机、灾难危机、财务危机、法律危机、人才危机、媒介危机。1、信誉危机。它是企业在长期的生产经营过程中，公众对其产品和服务的整体印象和评价。企业由于没有履行合同及其对消费者的承诺，而产生的一系列纠纷，甚至给合作伙伴及消费者造成重大损失或伤害，企业信誉下降，失去公众的信任和支持而造成的危机。2、决策危机。它是企业经营决策失误造成的危机。企业不能根据环境条件变化趋势正确制定经营战略，而使企业遇到困难无法经营，甚至走向绝路。如巨人集团涉足房地产项目——建造巨人大厦，并一再增加层数，隐含着经营决策危机。决策失误没有能够及时调整而给企业带来了灭顶之灾。3、经营管理危机。它是企业管理不善而导致的危机。包括产品质量危机、环境污染危机、关系纠纷危机。第一，产品质量危机。企业在生产经营中忽略了产品质量问题，使不合格产品流入市场，损害了消费者利益，一些产品质量问题甚至造成了人身伤亡事故，由此引发消费者恐慌，消费者必然要求追究企业的责任而产生的危机。第二，环境污染危机。企业的 “三废”处理不彻底，有害物质泄露，爆炸等恶性事故造成环境危害，使周遍居民不满和环保部门的介入引起的危机。第三，关系纠纷危机。由于错误的经营思想、不正当的经营方式忽视经营道德，员工服务态度恶劣，而造成关系纠纷产生的危机。如运输业的恶性交通事故、餐饮业的食物中毒、商业出售的假冒伪劣商品、银行业的不正当经营的丑闻、旅店业的顾客财务丢失、邮政业的传输不畅、旅游业的作弊行为。4、灾难危机。是指企业无法预测和人力不可抗拒的强制力量，如地震、台风、洪水等自然灾害、战争、重大工伤事故、经济危机、交通事故等造成巨大损失的危机。危机给企业带来巨额的财产损失，使企业经营难以开展。5、财务危机。企业投资决策的失误、资金周转不灵、股票市场的波动、贷款利率和和汇率的调整等因素使企业暂时资金出现断流，难以使企业正常运转，严重的最终造成企业瘫痪。6、法律危机。指企业高层领导法律意识淡薄，在企业的生产经营中涉嫌偷税漏税、以权谋私等，事件暴露后，企业陷入危机之中。7、人才危机。人才频繁流失所造成的危机。尤其是企业核心员工离职，其岗位没有合适的人选，给企业带来的危机也是比较严重的危机现象。8、媒介危机。真实性是新闻报道的基本原则，但是由于客观事物和环境的复杂性和多变性，以及报道人员观察问题的立场角度有所不同，媒体的报道出现失误是常有的现象。一种是媒介对企业的报道不全面或失实。媒体不了解事实真相，报道不能客观地反映事实，引起的企业危机。二是曲解事实。由于新科技的引入，媒体还是按照原有的观念、态度分析和看待事件而引起企业的危机。三是报道失误。人为地诬陷，使媒体蒙蔽，引起企业的危机。危机处理方法（一）做好危机预防工作危机产生的原因是多种多样的，不排除偶然的原因，多数危机的产生有一个变化的过程。如果企业管理人员有敏锐的洞察力，根据日常收集到的各方面信息，能够及时采取有效的防范措施，完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少到最小程度。因此，预防危机是危机管理的首要环节。1、树立强烈的危机意识。企业进行危机管理应该树立一种危机理念，营造一个危机氛围，使企业的员工面对激烈的市场竞争，充满危机感，将危机的预防作为日常工作的组成部分。首先，对员工进行危机管理教育。教育员工认清危机的预防有赖于全体员工的共同努力。全员的危机意识能提高企业抵御危机的能力，有效地防止危机发生。在企业生产经营中，员工时刻把与公众沟通放在首位，与社会各界保持良好的关系，消除危机隐患。其次，开展危机管理培训。危机管理培训的目的与危机管理教育不同，它不仅在于进一步强化员工的危机意识，更重要的是让员工掌握危机管理知识，提高危机处理技能和面对危机的心理素质，从而提高整个企业的危机管理水平能力。2、建立预防危机的预警系统。预防危机必须建立高度灵敏、准确的预警系统。信息监测是预警的核心，随时搜集各方面的信息，及时加以分析和处理，把隐患消灭在萌芽状态。预防危机需要重点做好以下信息的收集与监测：一是随时收集公众对产品的反馈信息，对可能引起危机的各种因素和表象进行严密的监测。二是掌握行业信息，研究和调整企业的发展战略和经营方针。三是研究竞争对手的现状、进行实力对比，做到知己知彼。四是对监测到的信息进行鉴别、分类和分析，对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测，并在必要时发出危机警报。3、建立危机管理机构。这是企业危机管理有效进行的组织保证，不仅这是处理危机时必不可少的组织环节，而且在日常危机管理中也非常重要的。危机发生之前，企业要做好危机发生时的准备工作，建立起危机管理机构，制定出危机处理工作程序，明确主管领导和成员职责。成立危机管理机构是发达国家的成功经验，是顺利处理危机、协调各方面关系的组织保障。危机管理机构的具体组织形式，可以是独立的专职机构，也可以是一个跨部门的管理小组，还可以在企业战略管理部门设置专职人员来代替。企业可以根据自身的规模以及可能发生的危机的性质和概率灵活决定。4、制定危机管理计划。企业应该根据可能发生的不同类型的危机制定一整套危机管理计划，明确怎样防止危机爆发，一旦危机爆发立即做出针对性反应等。事先拟定的危机管理计划应该囊括企业多方面的应酬预案。在计划中要重点体现危机的传播途径和解决办法。（二）进行准确的危机确认危机管理人员要做好日常的信息收集、分类管理，建立起危机防范预警机制。危机管理人员要善于捕捉危机发生前的信息，在出现危机征兆时，尽快确认危机的类型，为有效的危机控制做好前期工作。（三）危机处理的理论依据（游昌乔先生的危机公关5S原则）1、承担责任原则（SHOULDER THE MATTER）危机发生后，公众会关心两方面的问题：一方面是利益的问题，利益是公众关注的焦点，因此无论谁是谁非，企业应该承担责任。即使受害者在事故发生中有一定责任，企业也不应首先追究其责任，否则会各执已见，加深矛盾，引起公众的反感，不利于问题的解决。另一方面是感情问题，公众很在意企业是否在意自已的感受，因此企业应该站在受害者的立场上表示同情和安慰，并通过新闻媒介向公众致歉，解决深层次的心理、情感关系问题，从而赢得公众的理解和信任。实际上，公众和媒体往往在心目中已经有了一杆秤，对企业有了心理上的预期，即企业应该怎样处理，我才会感到满意。因此企业绝对不能选择对抗，态度至关重要。2、真诚沟通原则（SINCERITY)企业处于危机漩涡中时，是公众和媒介的焦点。你的一举一动都将接受质疑，因此千万不要有侥幸心理，企图蒙混过关。而应该主动与新闻媒介联系，尽快与公众沟通，说明事实真相，促使双方互相理解，消除疑虑与不安。真诚沟通是处理危机的基本原则之一。这里的真诚指“三诚”，即诚意、诚恳、诚实。如果做到了这“三诚“，则一切问题都可迎刃而解。(1)、诚意。在事件发生后的第一时间，公司的高层应向公众说明情况，并致以歉意，从而体现企业勇于承担责任、对消费者负责的企业文化，赢得消费者的同情和理解。(2)、诚恳。一切以消费者的利益为重，不回避问题和错误，及时与媒体和公众沟通，向消费者说明消费者的进展情况，重拾消费者的信任和尊重。(3)、诚实。诚实是危机处理最关键也最有效的解决办法。我们会原谅一个人的错误，但不会原谅一个人说谎。3、速度第一原则（SPEED)好事不出门，坏事行千里。在危机出现的最初12-24小时内，消息会象病毒一样，以裂变方式高速传播。而这时候，可靠的消息往往不多，社会上充斥着谣言和猜测。公司的一举一动将是外界评判公司如何处理这次危机的主要根据。媒体、公众及政府都密切注视公司发出的第一份声明。对于公司在处理危机方面的做法和立场，舆论赞成与否往往都会立刻见于传媒报道。因此公司必须当机立断，快速反应，果决行动，与媒体和公众进行沟通。从而迅速控制事态，否则会扩大突发危机的范围，甚至可能失去对全局的控制。危机发生后，能否首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理危机的关键。4、系统运行原则（SYSTEM)在逃避一种危险时，不要忽视另一种危险。在进行危机管理时必须系统运作，绝不可顾此失彼。只有这样才能透过表面现象看本质，创造性地解决问题，化害为利。危机的系统运作主要是做好以下几点：(1).以冷对热、以静制动：危机会使人处于焦燥或恐惧之中。所以企业高层应以“冷”对“热”、以“静”制“动”，镇定自若，以减轻企业员工的心理压力。(2).统一观点，稳住阵脚：在企业内部迅速统一观点，对危机有清醒认识，从而稳住阵脚，万众一心，同仇敌忾。(3).组建班子，专项负责：一般情况下，危机公关小组的组成由企业的公关部成员和企业涉及危机的高层领导直接组成。这样，一方面是高效率的保证，另一方面是对外口径一致的保证，使公众对企业处理危机的诚意感到可以信赖。(4).果断决策，迅速实施：由于危机瞬息万变，在危机决策时效性要求和信息匮乏条件下，任何模糊的决策都会产生严重的后果。所以必须最大限度地集中决策使用资源，迅速做出决策，系统部署，付诸实施。(5).合纵连横，借助外力：当危机来临，应充分和政府部分、行业协会、同行企业及新闻媒体充分配合，联手对付危机，在众人拾柴火焰高的同时，增强公信力、影响力。(6).循序渐进，标本兼治：要真正彻底地消除危机，需要在控制事态后，及时准确地找到危机的症结，对症下药，谋求治“本”。如果仅仅停留在治标阶段，就会前功尽弃，甚至引发新的危机。5、权威证实原则（STANDARD)自己称赞自己是没用的，没有权威的认可只会徒留笑柄，在危机发生后，企业不要自己整天拿着高音喇叭叫冤，而要曲线救国，请重量级的第三者在前台说话，使消费者解除对自已的警戒心理，重获他们的信任。（以上摘自著名危机公关专家游昌乔先生创导的“危机公关5S原则”）[7]（三）危机的善后工作危机的善后工作主要是消除危机处理后遗留问题和影响。危机发生后，企业形象受到了影响，公众对企业会非常敏感，要靠一系列危机善后管理工作来挽回影响。1、进行危机总结、评估。对危机管理工作进行全面的评价，包括对预警系统的组织和工作程序、危机处理计划、危机决策等各方面的评价，要详尽地列出危机管理工作中存在的各种问题。2、对问题进行整顿。多数危机的爆发与企业管理不善有关，通过总结评估提出改正措施，责成有关部门逐项落实，完善危机管理内容。3、寻找商机。危机给企业制造了另外一种环境，企业管理者要善于利用危机探索经营的新路子，进行重大改革。这样，危机可能会给企业带来商机。总之，危机并不等同于企业失败，危机之中往往孕育着转机。危机管理是一门艺术，是企业发展战略中的一项长期规划。企业在不断谋求技术、市场、管理和组织制度等一系列创新的同时，应将危机管理创新放到重要的位置上。一个企业在危机管理上的成败能够显示出它的整体素质和综合实力。成功的企业不仅能够妥善处理危机，而且能够化危机为商机。