营销培训课程大纲，销售人员的培训内容一般包括哪些

本文目录一览

1，销售人员的培训内容一般包括哪些
2，家装营销管理课程的主要内容一般是什么
3，营销员应培训那些课程
4，请专业人士提供我一份服务价值营销课程讲座大纲
5，化妆品人员的培训资料
6，求店面营销管理培训课程

1，销售人员的培训内容一般包括哪些

销售话术：产品展示；产品知识；销售知识；销售卖点；客户知识；客户欢迎；礼貌礼节；礼貌待人。国歌

销售人员的培训内容一般包括哪些

2，家装营销管理课程的主要内容一般是什么

课程内容一般来说会有这些：初高级阶段性训练：营销学，营销管理，客户管理，市场分析，售后服务，团队建设等。专业营销技能：销售实战策略详解，人际沟通与销售技巧，如何与材料供应商合作，分公司经理营销经营技能等。最后营销心态以及礼仪培训。具体的资料你可以去大禹家装培训网查一下吧，还可以参考《装饰企业全程营销管理解决系统》，里面有挺详细的介绍讲解。

家装营销管理课程的主要内容一般是什么

3，营销员应培训那些课程

销员的沟通技巧营销员的客户关系技巧营销员的时间管理技巧营销员的礼仪规范营销员标准推销流程　　第一步：不打无准备之仗－拜访前的准备要领　　第二步：目标决定成就－目标与计划的制订　　第三步：标准销售话术－约访的“太极行销” 　　第四步：好的开始是成功的一半－开场的九种方式　　第五步：点中客户的穴道－鉴定需求的连环发问　　第六步：产品展示说明－FABE法则　　第七步：挑剔的买主－拒绝处理的八大技巧　　第八步：干净利落的收场－促成的十大时机　　第九步：完美的结局－货款回收与售后服务十招　　拜访后的总结－收获的快乐

心理准备，访问客户，处理异议，报价，人际交往等。

营销员应培训那些课程

4，请专业人士提供我一份服务价值营销课程讲座大纲

第一部分：什么是客户服务1. 客户服务概述客户服务的概念客户服务的内容客户服务的要点2. 客户服务的重要作用客户服务是销售的重要组成部分客户服务在企业链条中的位置和地位3. 服务价值与购买成本时间成本体力成本风险成本选择成本第二部分服务创造价值1. 价值发现客户服务中潜在的价值体现如何准确发现这些价值2. 价值利用甄别客户服务中哪些价值可以为我所用利用这些价值进行营销活动3. 价值匹配以消费者为中心的观念突出价值4. 价值点睛第三部分：价值带动营销1. 识别客户的价值核心客户的分类2. 利用价值核心进行对应的营销活动3. 从营销活动中取得想要的效果郝泽霖——大客户营销实战专家！原西门子管理学院高级讲师！10余年中外企业营销实战经历，曾在西门子、加多宝、大田、茹梦等多家中外知名企业担当销售总监、营销总监、大区经理、高级讲师等不同职位！

5，化妆品人员的培训资料

学习以下问问礼仪，让互助变成一种快乐，让问问成为一个充满智慧、温馨和关爱的知识社区。

服务礼仪 (二)仪容：　　制服要完整清洁及称身，不得穿脏或有皱折的衣服。　　头发——男：头发不得油腻和有头皮，而且不得过长(留酒店规定的长度)。　　女：头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。　　脸部——男：不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。　　女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。　　手部——男：不得留指甲、指甲要清洁，指甲内不得藏污垢。　　女：不得留太长指甲，不宜涂鲜红指甲油，指甲油只可用淡色的。　　脚部——男：清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。　　女：清洁的鞋袜，不得穿有色的袜，要穿酒店规定的袜色，鞋子每天上班前要擦亮。　　气味——男：保持身体气味清新，不得有异味。　　女：不得用强烈香料(香水)。　　(三)礼貌：　　1.在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。　　2. 不得故作小动作(永远是成熟、稳重），打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。　　3. 工作时不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西。　　4. 不得嫌客人噜苏，应耐心地为客人服务。　　5. 在处理柜台文件工作时，还要不时留意周围环境，以免客人站在柜台片刻，员工还蒙然不知。　 6. 客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。　　7. 留心倾听客人的问题，不能随意中断客人的叙述，然后再清楚的解答，以免答非所问，如遇到问题不懂作答时，应该说：“请稍等，待我查一查以便回答你的问题。” 　　8. 如遇客人对某事情外行，或不能随俗之处，不得取笑客人。　　9. 柜台员的工作效率要快且准。　　10.不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。　　　　11.除了工作上应交待的事，不得互相攀谈私事，不得争论，不粗言秽语。　　12.不得擅自用柜台电话作私人之用，如遇急事可请求上司用后台的电话。　　13.用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话。　　14.不得在工作时，阅读报章、书籍。　　15.走路时，不可奔跑，应脚步轻快无声，不要作怪动作。　　16.尽量牢记客人的姓氏，在见面时能称呼客人“Ｘ先生／小姐／女士，你好！”。　　17. 若客人之问询在自己职权或能力范围以外，应主动替客人作出有关之联系，而不得随便以“不知道”回答甚至置之不理。销售技巧门店销售培训大纲：第一部分：门店销售课程导入 1、导入：店铺销售技巧的重要性 2、门店营销竞争白热化 3、宏观看待中国商品经济发展现状 4、商品市场发展的历程、现状与展望案例：美菱冰箱门缝内夹入A4的打印纸却无法抽动的促销案例第二部分：金牌导购销售自我定位 1、导购在门店销售中的角色 2、导购销售的动力—爱 3、店面导购销售真谛 4、导购销售自我定位第三部分：门店销售人员激励一、门店销售人员激励之“天龙八部” 1、拜访量是生命线 2、做销售不要总是为了钱 3、打破常规,不要自我设限 4、心累比体力累更能累垮自己 5、永远不要相信客户说的“不” 6、销售人员就是信心的传递者 7、金牌销售员的六大信念系统 8、投入的精力比花费的时间更重要 9、销售人员要有“狼性”、“血性” 二、实战门店销售训练全过程：把你的思想放进顾客脑袋，把顾客的钱放在你的口袋。第四部分：门店销售心理学一、不同顾客类型的销售策略 1、了解顾客购买信号 2、找出顾客购买价值观 3、顾客的八种类型及应对模式 4、符合顾客心理的销售策略二、如何与不同个性的客户打交道？完美型、助人型、成就型艺术型、理智型、疑惑型活跃型、领袖型三、制定需求鉴别路线图 1、第一个问题——开启交流的大门 2、第二层问题——找到销售的方向 3、第三层问题——深入发掘客户需求来源：企业内部管理培训网（ http://www.jointrain.com/）

销售技巧,服务礼仪的培训资料我介绍你到中华品牌管理网去查找，这个网站上有很多这些方面的资料，而且都是可以免费下载的

6，求店面营销管理培训课程

店面管理与店面销售技巧培训培训讲师：蒋东青培训时间：3天培训地点：客户自定培训对象：店面经理，全体员工主要特点：详细阐述以提升店面管理与店面管理与店面营销技巧的操作精髓案例指导：分析店面管理与店面营销技巧内训的经典个案案例训练：掌握店面管理与店面营销技巧提升方法行动建议：消费店面管理与店面营销技巧的实战模拟练习提升建议：引爆店面管理与店面营销技巧的行动方案培训大纲：第一章.有效的店面管理一.店面成员的角色认知和定位1.专卖店店长和普通销售员在角色上有何不同？2.普通销售员3.专卖店店长4.其他成员二.大家在日常店面管理中遇到哪些问题？1.店面形象管理2.店面人员管理3.销售运营管理4.客户管理5.其他三.如何进行店面形象管理1.店面形象为什么重要？2.店面形象包含哪些组成部分？3.店面形象管理之硬件要素注意事项—合理设计店面布局案例：方正电脑店4.店面形象管理之软件要素巧用软件要素—样机陈列，满足顾客视觉、触觉的需求巧用软件要素—以人为本的店面布置，营造舒适、温馨的店面形象案例：方正对于店面形象管理的规范要求、检查方法和评价标准5.大家交流店面照片四.如何进行专卖店人员管理1.专卖店店长在人员管理方面的职责2.员工行为规范员工行为规范—检查表3.专卖店人员管理--岗位操作规范合理划分店面人员的岗位和职责店面人员岗位和职责管理的工具--岗位说明书4.新员工的甄选与录用5.对员工开展积极有效的培训非常必要专卖店培训包括的内容专卖店培训进行的方式6.建立有效的激励机制7.加强团队建设，增强团队凝聚力五.如何进行店面销售营运管理1.专卖店店长在销售营运管理方面的职责2.制定详细的店面月度销售计划Step1将全年的店面销售任务分解到月度分解到月度（举例）Step2将月度销售任务分解到每一周、每一天，并预测销售旺期和销售高峰日Step3将销售任务合理分配到店面每一个销售员需要注意的问题3.运用合理的促销策略和其他辅助手段，实现店面销售目标月度销售任务已经明确到日了，也分配到每个员工了，现在店长需要做些什么？成功实现销售的五个“P”运用合理的促销策略和其他辅助手段，实现店面销售目标(举例)4.保证合理的库存存货管理的目标加强存货管理，提高物流营运效率及时处理超期库存处理超期库存需要注意的问题5.营运资金周转图6.专卖店店长在店面销售运营管理中的根本原则与准绳7.提高店面销售营运管理的工具填写销售日报表，建立业绩数据库加强月度销售业绩计划及总结六.如何进行专卖店客户管理1.加强客户管理，提高客户满意度有助于提高店面的销售业绩老顾客良好的口碑会带来更多的新顾客对于老顾客的关怀会促成该客户再次光临、购买产品2.变反应型营销为可靠型营销3.专卖店客户管理的方法建立用户档案数据库，主动回访，给予用户以关怀评估潜在用户的价值第二章.店面销售技巧引言：调查结论：销售人员的前途似锦吗？一.高绩效店面销售员的条件（一）调查结论：销售人员的成绩是天份吗？1.成功销售人员的特点2.成功销售人员的突出技能：四个善于善于提问善于聆听善于回答善于解决问题案例分析：为什么老金总能攻破问题客户，小王却不行？3.性情论批判结论：销售能力重在培养（二）影响销售业绩的六大因素分析1.产品/2.质量/3.价格4 .职业态度案例分析：一位销售员损失佣金1500美元现场提问：这个销售员的教训说明了什么？5..相关知识1）自信来源于知识2）产品知识应当掌握哪些技术和生产知识案例分析：小李为什么会输得这样惨？3）市场学知识-购物心理现代客户的两种需求：隐藏需求和明显需求启示：客户以明显需求来购物，开发客户，使之转化成名显需求4）营销知识：营销理论，销售技巧等6.沟通技巧（三）建立高绩效的销售模型1.硬态三角形分析产品，质量，价格2.软态三角形分析职业态度，相关知识，沟通技巧3.高绩效销售公式二.有效客户沟通的技巧（一）营销沟通的实质是复杂而隐蔽的交谊舞沟通是双赢的过程案例：杨子荣和座山雕的机智对话（二）掌握有效营销沟通的六特性1.双向性沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）2.明确性案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事3.谈行为不谈个性案例：某女营销员失单4.积极聆听1) 倾听能力的自我测试2）聆听的技巧5.善于提问封闭式提问和开放式提问1）封闭式提问：是，否，用于转移话题2）开放式提问：启发客户练习：把封闭式问题转成开放式问题提问游戏：黑板猜字6.善用非语言沟通非语言沟通的方式案例：某销售员为什么失败--肢体语言对行为的影响（三）对有效营销沟通的深入认识沟通无极限沟通游戏：闭眼撕纸（第二回合）三店面销售的专用一流技巧（一）运用ROPE技巧全面掌握顾客需要1.什么是ROPE技巧？2.现场模拟（二）有效掌握AIDA销售技巧1.什么是AIDA技巧？2.AIDA技巧的具体方法3.现场模拟（三）CARE促销方法1.什么是CARE技巧？2.现场模拟（四）FABE技巧的运用1.介绍FABE方法例子：介绍木质地板例子：介绍真皮沙发 2. FABE方法的实质利益驱动—利益座标曲线图例子：猫和鱼的故事例子：进口电池与国产电池（五）独特销售点的应用1.什么是独特销售点？2.现场练习（六）客户个人风格销售技巧1.客户个人风格的四种形式2.四种形式的应对办法3.现场模拟（七）使用适于客户的语言交谈1.多用简短的词语案例：林肯著名的葛底斯堡演讲词2.使用买主易懂的语言案例：某地产经纪人为什么失败？案例：某保险销售员为什么成功？现场提问：结合自身的工作你从此案例中得到什么启发？3.与买主语言同步调语音大小，语速，语调等4.少用产品代号案例：某年轻销售员推销信件分投箱的故事5.用带有感情色彩的语言激发客户1）根据客户特点预先选择词语2）要特别研究动词和形容词的使用（八）启发客户购买的要诀1.打通买主的思想障碍1）客户的头脑不可能是一张白纸2）无成见时如何启发？案例：汽车交易行中的推销员3）有成见时如何启发？2.确立建议的可信性销售员尽量成为内行案例：某年轻人做男装销售员3.使用热切的语调4.换新词重提旧建议5.利用人的期盼心理接受谎言的心理学基础案例：某已婚妇女购买化妆品提问：你认为女士购买化妆品的心理可以广泛应用于销售吗？6.促使买主自发作决定案例：一名老练的售货员卖风衣7.用行动启发案例：茅台酒如何闻名于世的？8.直接启发和间接启发案例：某知名销售员卖汽车提问：对于你销售的产品你如何进行直接启发和间接启发？9.正面启发和反面启发多用正面启发，少用反面启发买房子示例卖汽车示例练习：你对于销售的产品如何进行正面、中性和反面启发？10.反作用启发案例：莱特如何激将买车老人11.软硬兼施法启发寓言：小孩赶马车的故事使用鞭子示例使用红萝卜示例先用鞭子再用红萝卜案例：老乔如何卖保险练习：对于你销售的产品进行“先用鞭子再用红萝卜”的演练设计培训总结：店面管理与店面营销技巧培训总结以上是我们老师的课程大纲，你可以参考和对比下。讲师助理：I5I3.6I09.727

看到你的问题，给你回复个，希望能够帮助到你，不管你是网络推广，还是实体店营销，不管你什么行业什么产品，不论你采取什么样的营销手段，所有的有营销工作都是围绕两个问题展开的：1如何引流2如何成交在分析这两个问题之前你也需要分析4个问题：1你的客户是谁2 你的客户还是哪些商家的客户3分析你的前端：也就是不图赚钱的产品或者服务。4分析后端：你的主营产品，也就是真正赚钱的部分。分析了以上四个问题之后，那么你把你的前端产品投放到那些和你拥有相同的客户群体的商家那里，这样做的意义是：1帮助其他商家促成成交2帮助其他商家回馈客户3帮助其他商家维护客户4帮助其他商家提升竞争力5和其他商家共同锁定这一群客户6最终目的是为你的公司或者企业引流，把你的前端拿去投放吸引客流来成交你的后端，这样一来你就有源源不断的客流。当你有大量的客流的时候，你就有更多成交的机会。百度一下恒衡横文化还有更多的方法和具体步骤希望对你有帮助，谢谢