阐述网络营销4c策略是什么意思，简答网络时代基于4C的网络营销模式包含的内容

来源：整理时间：2024-09-23 20:48:39 编辑：网络营销手机版

本文目录一览

1，简答网络时代基于4C的网络营销模式包含的内容
2，电子商务中4P4C分别指的是什么意思
3，网络营销的4cs理论
4，4Cs营销理论的介绍
5，网络营销活动中如何体现整合营销的4C思想

1，简答网络时代基于4C的网络营销模式包含的内容

4c既是：消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)消费者：在网络时代消费者变成了网民，成本在以计算机为中心的网络所以很容易统计，便利：在网络便利沟通，在线下物流便利传送，沟通：通过论坛，博客，即时聊天工具等，可以沟通互动，了解消费者需求！在这里我也推荐你去看一下广州锦囊营销策划公司的“三大锦囊”营销策划理论吧！

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简答网络时代基于4C的网络营销模式包含的内容

2，电子商务中4P4C分别指的是什么意思

1、4P分别是产品(product)，价格(price)，地点(place)，促销(promotion)。产品的组合，主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合，包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，还包括服务和保证等因素。定价的组合，主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。地点通常称为分销的组合，它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织，实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。2、4C的营销观念:4C分别是:消费者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)、沟通(communication)。(1)消费者(consumer)，指消费者的需要和欲望。企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，不能仅仅卖企业想制造的产品，而是要提供顾客确实想买的产品。(2)成本(cost)，指消费者获得满足的成本，或是消费者满足自己的需要和欲望所肯付出的成本价格。这里的营销价格因素延伸为生产经营过程的全部成本。新的定价模式要求:消费者支持的价格—适当的利润=成本上限。因此，企业要想在消费者支持的价格限度内增加利润，就必须降低成本。(3)便利(convenience)，指购买的方便性(Conveniencetobuy)。比之传统的营销渠道，新的观念更重视服务环节，在销售过程中，强调为顾客提供便利，让顾客既购买到商品，也购买到便利。(4)沟通(communication)，指与用户沟通(Communicationwithconsumer)。企业可以尝试多种营销策划与营销组合，如果未能收到理想的效果，说明企业与产品尚未完全被消费者接受。着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客。

电子商务中4P4C分别指的是什么意思

3，网络营销的4cs理论

摘自QITE网络营销网 http://www.qite.net4p————4c 网络营销的演变一：网络营销的定义：网络营销，从广义上说，反是以Internet为主要手段的进行的并为达到一定营销目的的营销活动都可称之为网络营销也就是说，网络营销贯穿与企业开展网上经营的整个过程，包括从信息发布，信息收集，到开展网上交易为主的电子阶段，网络营销一直都是一项重要内容。二我们所说的4p 指产品product，价格price，渠道place，促销promotion我们所说的4c 指：1 消费者的需求consumers need and wants2 消费者获取满足的成本 cost and value to satisfy consumers need and wants3 购买的方便性 convenience to buy 4沟通communication with consumer三 4p 到 4c 的转变1 从产品策略到消费者需求策略2 从按成本定价到满足需求定价3 从传统商业到现代商业的运做模式4 网络在线的实时沟通四网络营销的心理优势1 网络营销是一种强调个性化上午营销方式2 网络营销具有及强的互动性33 网络营销满足消费者对购物方便性的需求4 网络营销能满足价格重视型消费者的需求5 网络营销产生的现实基础——————商业竞争的日益激烈化

4cs重点在于把握用户需求和欲望、顾客成本、便利/渠道、沟通。而要将4cs模型进行网络营销就需要在了解客户的需求的基础上，进行设计出合适的产品，从而能达到客户的需求和欲望，这一点不论是网络营销还是线下营销都必须满足的，是4cs营销的基石。其次，企业要为消费者为满足需求所愿意支付的成本，这一点通过网络营销可以大大的满足，网络营销可以节约实体成本，从而更容易达到愿意支付的成本。通过网络营销要能够给客户足够便利的获取产品的渠道，当然现在的快递已经能大大的满足客户便利的需求。运用网络营销要尤其注重与消费者建立双向式沟通，进行广泛的调查研究，确切的掌握消费者的构成。

网络营销的4cs理论

4，4Cs营销理论的介绍

4Cs营销理论（The Marketing Theory of 4Cs) ，也称“4C营销理论”，是由美国知营销专家劳特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的，与传统营销的4P相对应的4C理论。它以消费者需求为导向，道重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。它强调企回业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程答中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。

摘自qite网络营销网 http://www.qite.net4p————4c 网络营销的演变一：网络营销的定义：网络营销，从广义上说，反是以internet为主要手段的进行的并为达到一定营销目的的营销活动都可称之为网络营销也就是说，网络营销贯穿与企业开展网上经营的整个过程，包括从信息发布，信息收集，到开展网上交易为主的电子阶段，网络营销一直都是一项重要内容。二我们所说的4p 指产品product，价格price，渠道place，促销promotion我们所说的4c 指：1 消费者的需求consumers need and wants2 消费者获取满足的成本 cost and value to satisfy consumers need and wants3 购买的方便性 convenience to buy 4沟通communication with consumer三 4p 到 4c 的转变1 从产品策略到消费者需求策略2 从按成本定价到满足需求定价3 从传统商业到现代商业的运做模式4 网络在线的实时沟通四网络营销的心理优势1 网络营销是一种强调个性化上午营销方式2 网络营销具有及强的互动性33 网络营销满足消费者对购物方便性的需求4 网络营销能满足价格重视型消费者的需求5 网络营销产生的现实基础——————商业竞争的日益激烈化

5，网络营销活动中如何体现整合营销的4C思想

4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。与产品导向的4P理论相比，4C理论有了很大的进步和发展，它重视顾客导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。（1）消费者（Consumer）：零售企业直接面向消费者，因而更应该考虑消费者的需要和欲望，建立以顾客为中心的零售观念，将“以顾客为中心”作为一条红线，贯穿于市场营销活动的整个过程。零售企业应站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源；按照顾客的需要及购买行为的要求，组织商品销售；研究顾客的购买行为，更好地满足顾客的需要；更注重对顾客提供优质的服务。（2）成本（Cost）：顾客在购买某一商品时，除耗费一定的资金外，还要耗费一定的时间、精力和体力，这些构成了顾客的总成本。由于顾客在购买商品时总希望把有关成本如货币、时间、精神和体力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的满足，因此，零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本。（3）方便（Convenient）：最大程度地为消费者提供便利，是目前处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。如上所述，零售企业在选择地理位置时，应考虑地区抉择、区域抉择、地点抉择等因素，尤其应考虑“消费者的易接近性”这一因素，使消费者容易到达商店。即使是远程的消费者，也能通过便利的交通接近商店。同时，在商店的设计和布局上要考虑方便消费者进出、上下，方便消费者参观、浏览、挑选，方便消费者付款结算等等。（4）沟通（Communication）：零售企业为了创立竞争优势，必须不断地与消费者沟通，包括向消费者提供有关商店地点、商品、服务、价格等方面的信息，影响消费者的态度与偏好、说服消费者光顾商店、购买商品，在消费者的心目中树立良好的企业形象等。在4C理念的指导下，已经有越来越多的企业开始更加关注市场和消费者，与顾客建立一种更为密切的和动态的关系。但从企业的实际应用和市场发展趋势看，4C理论依然存在不足。首先，它以消费者为导向，着重寻找和满足消费者需求，而市场经济还存在竞争导向，企业不仅要看到消费者需求，还应该更多地注意到竞争对手，冷静分析自身在竞争中的优劣势并采取相应的策略，才能在激烈的市场竞争中站于不败之地；其次，在4C理论的引导下，企业被动地去适应顾客的需求，容易令他们失去了自己的方向，为被动地满足消费者需求付出更大的成本，因此，如何将消费者需求与企业长期利润结合起来是4C理论发展的关键。 1996-1997年，Constantinides博士提出一种新的教学工具——4S网络营销组合模型。后来，该模型被证明非常适合用来指导企业网站的建设，以及对业已存在的网站进行评估和改进。 4S网络营销组合法来源于对电子商务市场（E-Marketing）四种管理要素的辨析： ①范围（Scope），即界定所有支撑在线商业活动的战略要素，包括市场和竞争者、客户信息特征、在线运营活动对企业现有内部流程的影响，以及企业在线战略角色的识别等等。管理层要经常对这些战略要素做持续性的回顾和评估。 ②网站（Site），即确定公司所有线上运营活动，包括其业务特征和市场定位等。企业网站作为企业与业务伙伴、客户联系的主要窗口和平台，在设计过程中一定要有利于企业联系这些目标群体，各项虚拟活动既要能吸引顾客积极互动，又能永久留住顾客。 ③协同（Synegry），即选择企业线上活动与现有组织架构进行整合的关键区域。企业网站高效运作的前提之一就是要将资金投在关键的协同领域，最大程度地扩大企业的市场影响力。这要求企业必须对其一线部门、后台、公司网络及外部资源等进行整合。 A、整合一线部门：将所有的虚拟商务活动完全融入公司整体营销计划。自建立起，企业就必须对线上业务给以足够的支持，努力将其发展成企业整体营销计划的重要组成部分。 B、整合后台部门：线上的虚拟经营活动与现实中的组织流程进行广泛整合，这既是企业提供在线服务的前提，也是企业在线顾客的期望所在。整合后台部门意味着企业的一些传统业务、工作流程都必须进行更新或重组，以符合在线顾客的服务需要和价值要求。 C、整合企业网络及外部资源：整合所有外部资源，对公司网站的推广促进、后勤服务等各项活动大有裨益。 ④系统（System），即提供技术支持的框架系统，确保企业网站在运作过程中能够做到安全可靠、经济高效、用户友好。（2） 4S网络营销组合的实际运用 4S网络营销组合主要被应用于以下几个方面： ①全新网站设计。 ②现有网站评估/升级。 ③B2C商业环境下尤为有效。（3） 4S网络营销组合的实施步骤、流程 ①范围：战略和目标 A、市场分析：竞争基础、竞争对手、市场潜力、市场预测、市场趋势。 B、潜在客户：类型、动机、行为、需求、偏好及当前实现方式。 C、内部分析：企业内部资源、流程及价值等。网站凭借的是维持发展性技术，还是破坏创新性技术？ D、战略角色：（一般分类）信息资讯类、教育培训类、关系交友类、推广促进类、贸易服务类。 ②网站：架网经验。网站内容要以顾客为导向，要回答好如下几个关键问题： A、顾客对公司网站有哪些想法和期望？域名、内容、设计、布局、氛围、美工、定位以及传统的4P。 B、顾客为什么要选用公司网站？操作简单、功能完备、速度快捷、信息全面、搜索简便、路径明晰、互动性强以及客户订制化。 C、网站具有哪些吸引顾客回访的要素？在线服务、用户反馈、关系管理、信息质量、更新及时、客户保护、隐私政策以及易于感知的安全感。 ③协同：资源整合 A、前台整合：与传统市场营销战略及营销活动进行一体化整合。 B、后台整合：与组织流程、传统系统及数据库进行一体化整合。 C、第三方整合：构造网络伙伴关系，利用网络伙伴，协助开展各项在线商务活动和提供后勤服务。 ④系统：技术应用、技术要求及网站管理。软件、硬件、通信协议、内容管理、系统服务、网站管理、托管选择、付费系统、绩效分析。（4） 4S网络营销组合的优势 ①甄别出一个成功网站在战略、运营、组织及技术四个方面的核心要素。 ②由于架网建站的门槛较低，网络技术发展日新月异，4S组合法特别强调线上业务要与线下活动进行战略整合。 ③非常适用于互联网企业，以及市场条件变化较快的传统部门。 ④突出了营销管理人员的角色和地位，在4S架构下，他们不仅是技术员，更是战略家。任何事物都具有两面性，既有优势也有劣势，4S网络营销组合同样具有一定的局限和缺点。如，它只为B2C电子商务模式专属开发，因此可能不适合运用在更广阔范围内的电子商务应用领域。而且只有对互联网用户的行为习惯有足够的认知后，才能优化选取4S所甄别出的各项要素。但在通常情况下，获取这样的资讯并非易事。

传统的营销管理强调4p(产品product、价格price、渠道place、促销promotion)组合,主要目的是将最好的产品以最低的价格和最便利的方式提供给消费者。其实质是以企业为中心,企业的利益高于顾客需求。而网络营销管理则追求4c(顾客customer、成本cost、方便convenience、沟通communication)为中心的营销策略。4c组合强调以顾客为中心,即产品和服务要满足顾客的个性化需要,以顾客能接受的成本来定价,给顾客购买提供方便,加强与顾客沟通和联系。网络营销这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积极性,更重要的是它能使企业的决策有的放矢,从根本上提高消费者满意度。