装修公司电话怎么打好，装修公司电话怎么打好

本文目录一览

1，装修公司电话怎么打好
2，装修公司打电话技巧有哪些
3，装修公司电销话术有哪些
4，求装修电话销售的经典话术

1，装修公司电话怎么打好

装修公司打电话话术：最常用的开头：您好！听说你们家房子需要装修是吗？心急的客户常常听到这句话就直接挂断了。第二种我们常说的话：您好，我是某某装修公司，我们现在正在搞活动，有这样，那样的优惠，……客户听到这里，多数不会有兴趣，而是挂断。还有一种问法：你好，您和家人商量的怎么样了？客户一听，又要逼我了，烦，又挂断。为什么客户会听都不听就挂断呢？因为这些常用的开头，都没有在第一时间让客户觉得对自己有利，没有让客户感觉到你给他带来了什么好处，更多的是给他带来各种烦恼，他干嘛还要听你继续说下去呢？那正确的通话应该是怎样的呢？第一种说法：您好，您家里需要装修房子，我这里有针对你们家房型的布局设计图，要不我发你一份，你看看？哦，您的微信就是你的手机号是吗？第二种针对已经沟通过的业主：这两天我又优化了一下你们家的装修方案，有几个地方啊，我有更好的想法，这样装修费用不但节省了一些，效果可能还更好点，要不我们再碰面沟通下？你看，这种打电话的方法，是不是让客户都觉得对他家装修有利？帮他出主意，想办法，他能拒绝你吗？

装修公司电话怎么打好

2，装修公司打电话技巧有哪些

装修公司打电话技巧：突破心理障碍、详细了解公司产品、尊重客户、沟通圆滑、总结分析。1、突破心理障碍电话销售新手刚开始打电话给顾客是害怕的心理，害怕顾客拒绝。所以为了克服这个心理障碍，需要花点时间想想怎么赢得这个客户，让他接受并理解产品，并在需要的时候电话联系。2、详细了解公司产品向客户推荐产品，必须了解自己公司的产品。如果连产品都不了解，就无法赢得客户的信任。多花心思在产品上，至少可以做到客户问起来不会答不上，就算这次没有成功进行销售，也能给客户留个好印象，下次再销售也不难。3、尊重客户我们也通过向客户销售我们的产品来提升自己，尊重客户也是尊重自己。因此，即使客户咬牙切齿拒绝你，你也必须忍受，你必须站在对方的立场，让对方考虑。4、沟通圆滑在电话进行沟通中，电话销售员需保持学生积极发展乐观的心态，用热情、亲切的语言与客户信息沟通，声音适中、语速可以适度。在介绍产品的时候一边听着客户对另一端电话的反应，不喜欢鞭炮说个不停，结果对方一头雾水。5、总结分析每次打完电话需要反思，哪方面做的不够好，我们要善于进行总结分析失败的教训，才能在面对挫折教育当中站立起来。

装修公司打电话技巧有哪些

3，装修公司电销话术有哪些

【算一算你家装修要花多少钱】现在很多行业都会进行电话营销，但是电话营销也有一定的技巧，没掌握好时机的话不仅不能促成交易，还会引起客户的反感。那么装修公司电销话术有哪些呢？装修公司电销应注意什么呢？接下来，小编给大家介绍一下相关内容，一起来看看吧。装修公司电销话术有哪些1、电话销售：您好，请问是张先生吗？电话销售：我是XX装饰公司的客户顾问，我姓王，请问您的房子最近有装修的打算吗？2、电话销售：您好，请问是刘小姐吗？电话销售：我是XX装饰公司的装修顾问，您可以叫我小张。我们了解到您最近有装修方面的需求，接下来我为您介绍一下我们公司的装修项目好吗？装修公司电销应注意什么1、打电话的时候要注意三不打，即：清晨不打、夜里不打、吃饭不打，老客户可以在晚上9：00前进行电话回访，新客户下班后就不要打电话，否则就被视为电话骚扰。三必打，即：上班1小时后、中午下班前、下午下班前。2、刚上班的时候一般都比较忙，这时候不适合打电话，可以安排在上班一小时后打。下班前一般都比较躁动，这个时候打电话正好可以打发时间。打电话的时候要注意内容，很多公司都采用电话营销的方式，很多客户对这种纯推销式的电话很反感，很容易遭到拒绝。3、打电话的时候首先要引起客户的兴趣，然后，吸引客户的注意力，接下来，进行成功的预约，最后要促使客户做出承诺。切记，电话营销的时候不要用免提，不要躺着或姿势不雅去接打电话，不要边吃东西边接打电话等。文章总结：以上就是小编为大家介绍的装修公司电销话术有哪些的相关内容，希望可以帮助一些有需要的朋友们。【输入面积，免费获取装修报价】

装修公司电销话术有哪些

4，求装修电话销售的经典话术

一、推荐应答话术电话销售：您好，请问是**先生/小姐吗？电话销售：我们是XX装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？【客户应答】1、“我现在很忙”（客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见！”）2、“我目前不装修/没有装修计划”电话销售：“请问您打算什么时候装修呢？ ”3、“不知道，目前没有打算”（这种时候，就需要分辨客户是为什么不装修，这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。）电话销售：那么请问您今年装修么？4、“还没有这个打算呢，目前都没计划”电话销售：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）“呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。”（可以向其介绍在哪些小区做过）电话销售：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，祝您天生活愉快，再见！5、“大概下半年/过两个月装修”电话销售：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。我们公司在??客户：好的，我会去（你们公司）的电话销售：打扰您了，祝您天天快乐，再见！6、“目前不确定，需要的时候再联系你们吧 ”电话销售：欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房.打扰您了，祝您天天快乐，再见！7、客户犹豫不决电话销售：我们公司目前在**小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间，可以到我们公司来看看？我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一些情况。客户：最近不太空啊（需要装修的客户）电话销售：那么您大概什么时候得空呢？客户：大概要周末才得空的（需要装修的客户）电话销售：那么我周五下午的时候跟您联系一下，确认一下时间好吧。客户：好的。（确认什么时候见面的）电话销售：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见!电话销售：那么您大概什么时候得空呢？客户：我最近都比较忙，不太确定什么时候有时间。电话销售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样？客户：还是等我有空的时候再说吧。电话销售：好吧，那么我过两天再跟您联系一下，好么？电话销售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样？客户：我明天下午有2个小时的空。电话销售：那么我明天下午过来跟您谈谈吧。大概下午几点呢？在什么地方呢？二、关于装修价格装修上用的面积都是套内施工面积，不是建筑面积，所以在客户跟你说房子多少平方的时候，要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。一般来说，中档现代风格的，客厅墙地砖，卧室铺实木地板的，人工费是按项目来计算的，不是按房间的面积计算的。问：我这个房子做下来大概要多少钱？应答话术1：“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不同，这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。”应答话术2：“比如同样一套3房的，如果是现代风格的，跟中式风格，欧式风格的费用都不一样的。一般来说，还是要先把设计方案定下来，才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。”问：我就是现代风格，中档材料的，那么根据你们以前做过的房子大概多少钱？应答话术：请问您房子的面积是多少呢？一般客户会告诉你一个大概的面积，比如120平方.那么你要问清楚这个是建筑面积还是套内面积。如果是建筑面积的话，要问清楚客户这栋楼是带电梯的高层、小高层还是不带电梯的多层。因为有没有电梯的楼房得房率不一样。带电梯的得房率一般在80-85%左右，不带电梯的得房率在85-90%。所以如果是带电梯的，可以按照80%的建筑面积来推算套内面积；如果是不带电梯的多层，那么得房率就按照85%来计算。当根据得房率计算出套内施工面积之后，比如套内面积在100平方，可以跟客户说，我们有全包和半包形式，当客户知道一个大概的价位之后，你可以根据公司装饰的那个施工工地汇总表来告诉客户，目前在哪个小区做的一个跟他差不多面积的房子，半包价格是多少。三、拨打电话的时间1、三不打清晨不打、夜里不打、吃饭不打老客户可以在晚上9：00前进行电话回访新客户下班后就不要打电话否则就被视为电话骚扰2、三必打上班1小时后、中午下班前、下午下班前刚上班时会比较忙，不适宜打电话1小时后工作都安排差不多了所以可以打下班前一般人都会较躁动，时间也比较难挨，所以打电话正好可以排遣寂寞扩展资料：顾客心理：1. 请笑着欢迎我，我很敏感，能感觉到你的情绪，我和你一样，喜欢开心地生活；2. 我喜欢被尊重，我喜欢被人记住姓名，也希望知道你是谁；3. 请不要急着推销你的产品，请先了解我到底需要什么，我会买的；4. 我的问题不多，但请你真诚地帮我解决，你帮助了我，我是很容易就信任你的；5. 如果我在为我的亲人选择产品，希望你和我一样多关心他，那样我会被感动；6. 打小就知道王婆卖瓜，所以我也不喜欢自我的标榜，我相信切实的数据和无可辩驳的第三方证据；7. 如果，我暂时不想买，你能不能和我多说说话，我不喜欢冰冷的态度；8. 请笑着和我说再见；我会再来的，如果我没记得，请您提醒我；9. 能和你做朋友我将会很开心，我也很乐意地帮助我的朋友；10. 如果偶尔一点的意外惊喜，哪怕是一个卤鸡蛋，我也会朋友般感动你记得我；