线上运营怎么做，app运营要怎么做

本文目录一览

1，app运营要怎么做
2，线上运营的主要工作有哪些
3，线上运营的方式都有什么有什么靠谱的线上运营软件么
4，如何做好企业的互联网运营工作
5，网络怎么运营
6，线上活动运营主要工作有以下几点
7，电商如何做运营电商运营做些什么事
8，线上活动运营的通用流程
9，线上营销活动怎么做
10，请问一下怎么做网络运营

1，app运营要怎么做

App运营推广战略基本定调为：线上导流量、新媒体做品牌、线下做扩展说起来太长，你没入门的话很麻烦。先去学一下相关的运营知识吧。关于运营，你可以看看郑文博的课程《运营其实很简单》《从零开始学运营2.0》里找到一些启示或者说是套路。关注下“51运营”公众号，51运营网里面有很多干货以及资源。

app运营要怎么做

2，线上运营的主要工作有哪些

线上运营的主要工作有：1、整合集团线上运营平台，精通私域流量全面推广。2、根据数据反馈与用户意见，与产品部及研发部门持续沟通，不断优化用户体验。3、负责用户增长相关运营策略制定及实施。4、负责统计线上门店情况及状态，实时掌握并提交门店外卖整体数据。5、通过数据分析、品牌定位、菜单诊断给出建议并优化。

线上运营的主要工作有哪些

3，线上运营的方式都有什么有什么靠谱的线上运营软件么

线上运营的方式有很多吧，比如价值输送，势能营造等。软件的话，我们用的是哇咖咖，这是一个营销系统，专注于做线上运营的。它们是基于服务号搭建的一个，可以帮助我们搭建自己的店铺或商学院，可以不限次数的发送纯文字、图片、图文、视频、音频等内容，也具备直播功能。总的来说，如果你要搭建自己的线上私域鱼塘，哇咖咖是个很不错的选择，可以去详细了解一下哦~

线上运营的方式都有什么有什么靠谱的线上运营软件么

4，如何做好企业的互联网运营工作

互联网对于传统行业的冲击是猛烈的，而企业发现这个问题之后，也在赶紧做出调整，尝试去改变其中的问题，而企业尝试互联网运营，必然是对于企业能力提高的一种方式，特别是在互联网运营中企业有极为传统的发展模式，因此做好企业互联网运营不是简单的，同样需要运营团队用心去改变，那么到底如何才能做好企业的互联网运营工作呢？定位好企业的互联网发展方向，因为互联网上的信息实在太多，但不见得是每一种都适应企业的，结合企业自身特点，有些事完全线上的企业，也有些仅仅只是在互联网上有名片而已，但归根结底是通过互联网，企业能够将自身展现给用户，让用户多一种方式了解到。分享关于企业的真实有效信息，通过有着虚拟特性的互联网，往往有时候会分享一些有些夸张的内容，但其实对于用户的伤害却是极大的，企业和用户之间，有互联网这桥梁，利用桥梁向用户分享更多内容，那就起到辅助作用，如果提供虚假信息，那么就是伤害企业自身，因此分享内容时，企业要注重内容的质量。多和企业的用户进行交流，通过沟通会让用户觉得企业特别关心用户，那么自然也会让用户觉得特别暖心，这个时代不缺少产品，缺少真正的服务，利用互联网这个平台，把用户服务好了其实很简单，关注用户的需求点，让用户觉得方便，那就是最好的一种服务。组建出色的运营团队，千万不要认为刚开始做运营工作，就可以草草了事，企业是一个整体，是需要赚钱的，那必要的投资也是需要的，在开展互联网运营工作前，招揽人才组建团队，帮助企业更好地开展互联网工作，那是非常有必要的，如果不肯花钱去投资，那必然会造成很大的损失。重视企业自身的产品或者服务，互联网对于企业而言，多了一种宣传推广的渠道，同样也多了一个监督的方式，如果自己的产品或者服务不好，那么势必也会成倍放大，对于企业的负面影响也会很巨大，如果做好了对于企业的正面影响也会很大，归根结底企业的产品或者服务真的很重要。

5，网络怎么运营

一：做网站运营不要把时间都花在网络上，也要和现实中的传统的经济进行有机的结合，要充分利用线下的资源，比如朋友的相关本行业的信息，或者相关资源。通常很多站长都是在网络上推广一些现实生活中的产品或者服务，这时候的网站运营就更要结合线下的资源了，而网站运营只是你利用互联网这个先进平台进行运作!所以网站的运营是否成功在于你的思维有没有发散，会不会整合各种资源!二：做网站运营实际上就像是现实生活中的生产和销售，你生产的东西是不是满足用户的需求，你能够为你的用户做点什么，用户能否在你的网站里面找到合适自己的信息，这些信息实际上就是你的生产，这些信息的生产要学会通过市场分析来进行，千万不能够盲目的生产。哪怕是你生产出来高技术含量的信息，而对于老百姓来说用不了，这些生产也是没有用的，而信息生产好了，自然就要销售了，销售就要学会推广，推广不一定一味的依靠互联网，也要结合线下的推广，比如百合网等等!现在赶集网不也是在电视上做起来广告了嘛!三：做网站也要具备广告专业人员的思维以及相应的策划能力，要不然在你网站运营到某个阶段后就会出现进退维谷的尴尬局面，我们在电视上经常看到那些电视购物的广告，有的产品实际上很普通，但是在广告人的策划下就能够让一个只值几块钱的东西买到上百元，这就是广告的作用!所以在你运营网站的时候，也要学会这些人的思维，当然像某些骗子的广告手段还是不能够学的哦!四：技术也要进行适当的掌握，其实技术往往是网站运营者之间的沟通工具，就好象一种语言一样，如果你对相关的技术一窍不通，那么和别人是没有办法沟通的，而且网站运营业少不了和设计人员交流，如果不懂一些技术，你提的问题往往别人没有办法接受，而且别人说的什么你也什么都不懂，那么就很难把网站运营提高到一种更高的层次了!五：做好网站运营也少不了关注竞争对手，要真正做到取长补短，特别是对于本行业，哪些网站的设计比较能够提高用户体验性，哪些网站的盈利模式值得我们学习。

6，线上活动运营主要工作有以下几点

假如你从事物联网运营工作，你会发现里面的类目很多，有新媒体运营，活动运营，数据运营等等。今天通过我自己短暂的经验来和大家进行分享。有些小伙伴可能看过太多关于运营类型的文章，但是并没有实际操作过，其实活动运营说难不难，说简单也简单。废话不多说我也上一张思维导图，方便各位有个大致的了解线上的活动运营是什么样子的。线上的活动运营大致意思就我们在APP内部看到的各种活动“支付宝种树”“京东618大促”“淘宝双十一”等等，这些活动在互联人眼里统称为线上活动，最大的区别在于这些活动有些是长期有些是阶段性的活动。在上线一场活动时，作为运营人员的我们需要经历以下几个阶段。活动前期，活动中期，活动后期。活动前期每次活动的开始活动运营人员，都像是经历了一场大战，脑细胞异常的活跃，因为需要准备很多东西。排期：一般在大型的一点的公司，每次活动上线之前都有先进行活动排期，活动动排期的重要性就在于，精准的把控活动的节奏，每个时间节点做什么事情，都会呈现在排期表当中。活动的排期表一般是由部门主管来确定并且发布的。极少数情况下，会由运营专员，来进行自主排期，当然并不是我们自己排期完了就可以按照自己的制定的排期进行，还是需要交由主管来进行确定，之后在来执行。这个排期表并不是，确定了就不会进行更改，还是会依据情况做适当的调整，但绝大部分，是不会动的，不然会影响其他项目的进度。活动的初稿：这就是一个大概想法，主要呈现的就是这个活动的一些规则，活动玩法，活动预计持续时间，以及活动的投入产出比。活动初稿最重要的一个作用就是告诉我们的boss，我们要做什么样的活动，这个活动我们的目的，预期可以给公司带来多少的收益，我们需要哪些支持。活动初稿的呈现形式可以是word文档的形式，也可以是思维导图。值得大家注意的是，思维导图是作为判断我们活动有没有逻辑漏洞的重要依据，这个也是方便boss检测活动流程最直接的东西。修改稿：很多人认为只要写了写了活动方案，就好了不需要进行修改，当然在我没有经历之前我也是这么认为的。但即使是一场最简单的活动，都是需要无数次的修改，才会真的被采纳，小到一个错别字，大到一个活动预算都是需要经过反复的修改，才可以通过。终稿：最终对接到其他部门的文档，八九不离十就是按照这个文档来落地实施上线了，终稿也是我们运营人员在开需求会时，所需要讲的东西。一般包含了，word文档，思维导图，原型图，这三个板块。文档：主要就是呈现活动的目的、预算、需求等一些文字的东西。思维导图：主要活动的玩法以及整个活动的逻辑思维，原型图：就是活动的页面大概长啥样子，以及用户点击每个按钮会转到哪个版块，一个线上活动用户所呈现出的状态是一样的。一般我们叫原型图，也叫交互图。都这个阶段活动前期的准备阶段大致就算是结束了，这个阶段主要都是在写文案，修改文案。主要就是考验我们自己脑洞够不够大，能不能吸引到用户来参加我们的活动。活动中期我个人认为这个是一个接受“审判”的阶段。你主管说你像是“关起门来训斥自己的小孩”那么在需求会上就是“把你扒光扔到大街上让人欣赏”为啥会这样说绝大部分是因为这个阶段我们要和，产品、技术、设计、部门的同事一起讨论这个活动落地实施的细节。设计和产品会根据你的交互图和思维导图，来评判你这个活动的每个细节，每个逻辑是不是正确，如果出现问题，他们会毫不留情的直接指出来，不会给你留任何的颜面，因为他们考虑的是尽量不要让这个活动出现太多的bug。所以也是比较能理解的。需求会是很考虑你的沟通技巧，我自己活动的第一需求会，我的主管帮了我不少的忙，并不是我不懂我活动的流程，而是里面有些逻辑，我讲不清楚如逻辑，如何防止用户“薅”羊毛等。大型一点的活动需求会，一开就是一整天。需求会结束之后，我们要根据其他部门提出的问题，进行修改。把修改好的文档及时的分发给相应部门的对接人。保证项目的顺利实施。活动后期把控进度：这个是活动中作为运营人员，在后期最重要的事情之一，我们必须保证在每个时间节点上，完成相应的任务。实时与设计部门同事，沟通整个页面的画风，确保他们所设计出来图，是我们想要的东西，这个在开始设计之前就要提前沟通好，不要等人家设计完了，再来告诉他们这个不是你想要的东西，这样就很耽误进度。与前端同事，沟通后台配置的东西，比如颜色，奖品池等等配置情况，等等一些关于后台的东西。与技术部门沟通数据埋点的情况，一场活动的效果最终都是需要通过数据来进行判断，如（pv,uv,某些按钮的点击次数等等）。测试：所有的活动都需经过内部测试，保证用户体验良好，测试阶段也是找bug的阶段，前段和技术，不一定能确保没个代码都是正确的，所以在测试阶段我们要尽量寻找bug，然后修复他们。上线：活动上线初期我们作为运营人员，要及时关注后台的数据，因为用户会在第一时间进入活动的端口，因为网络，机型的问题产生不适配的原因，我们要进行及时的解决，以便用户可以获得良好的体验。复盘：在每次活动结束之后，都要通过数据进行复盘。数据是最真实的，可以评判此次活动是否达到预期目标。如果遇到大型活动在复盘时是需要我们运营人员组织所有参与者一起，如果是简单的中小型活动，我们只要需自己整理总结数据，并对其进行数据分析并形成word文档，及时提交到上级主管或者boss手里就可以了。到此，一个线上活动就算是全部结束了，如果你说活动运营简单也行，说复杂也为过，主要就是需要作为运营人员的我们仔细，用心。最后我的这边文章，在专业的运营大佬看来简直是小儿科，但是对于运营新人来说，希望这篇文章能够帮助到你。

7，电商如何做运营电商运营做些什么事

什么是电商运营？想成为一个电商运营，就必须先正确了解，电商运营究竟是什么！先看一段标准定义：传统意义上的运营是指店铺运营过程的计划、组织、实施和控制，是与各岗位之间密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对各岗位的工作进行设计、运行、评价和改进的管理工作。电商运营的特点：计划、组织、实施和控制。运营的详细拆分（建议点击放大图片）推广并不是运营！首先我需要重点说明，许多人认为推广=运营，其实不是的！在成为合格的运营之前，大家可能需要学习和实践很多很多工作，比如美工、客服、仓储等等，最直接的便是推广，当这些工作经验积累到一定层次之后才能称呼为运营。严格来讲：运营包含了推广，推广是运营的一部分，但推广绝对不是运营。什么是推广？——曝光度的工作： “推广”推是推送，广是广而告之。放在电商里面，做的工作就是广告推送的意思。明白这个意思之后，我想再总结一下，所谓的推广，就是为流量负责，尽可能的增加产品的曝光度，让更多的人进店。总之，推广就是围绕流量来进行的工作。而运营则是更高一级，他还要围绕推广进行上下游的统筹规划，推广只是其中的一环！电商运营的日常电商运营的工作范围！运营的工作范围，包括内外两个环节：对内：计划、协调、执行、监督、反馈。对外，资源的搜索整理工作。具体包括：仓储、商品选款、拍照、美工、装修、商品定价、推广、数据分析等。

二类电商具体的定义是泛指在今日头条、广点通、快手等移动信息流平台上，依托优质广告流量做单品销售的商家，交易形式以包邮和货到付款为主。二类电商的关键，一是选品，二是投放，三是物流。所以对于个人或者小企业要了解清楚加纬心，894中间984后622。

一. 电商数据分析架构首先需要承认的是，数据分析架构模型的前置是需要对业务的日常工作场景及需求有充足的理解，并能提出具有建议的数据分析方法，以释放业务人员在数据分析环节的时效。二. 线上店铺管理分析对于一家店铺的用户而言，一个完整的购买流程：看到广告-进入店铺-浏览商品-咨询购买-下单支付。对于店铺运营人员应该如何对各个环节的用户进行流量分析和管理呢？针对此，下面将分别从流量分析、销售分析、商品分析、活动分析四方面进行详细解析。三. 线下门店管理分析对于电商企业而言，过去是以线上店铺为主，随着业务的扩张，现在这些企业通过不断拓展线下门店，弥补线上用户体验的缺失，融合线上线下，从而扩大用户规模。为此，永洪咨询专家设计出线下门店管理分析体系，通过线下门店拓展分析、店铺选址分析，帮助电商企业选择最合适的店铺以及对店铺实现高效管理。

8，线上活动运营的通用流程

运营，专项的工作没有明显的界定，很多公司基本上直接以复合型的岗位说明来招聘运营人员，包含活动策划执行，流量管控页面运营新媒体自媒体运营数据分析，其他（打杂）等，小公司显得尤为如此。事实上，互联网运营承受着公司的很多压力指标，GMV（销售毛收），流量转化指标。今天我就来拨开杂乱的工作项，抽丝剥茧，给大家理一理线上活动运营的通用流程。线上活动运营，并不是仅仅局限于线上，有线下资源或者有足够活动预算的活动的o2o的效果也是极好的只要你对策划的活动充满信心，就要极尽获取流量的任何方式，说干就干。一，根据时间节点（节假日市场传统的促销期）给出活动排期，并初步制定活动主题，时间点（以下所有的论点建立在贵司的网站，市场以及设计部门人员可以给与正常的支持情况下，往下不再强调）；根据自身活动的历史数据（如果有），竞争对手的力度以及市场的整体预期进行调研确定活动的力度，当然活动力度的最终确定还要与你公司的产品人员或者你上司进行沟通确定。二，确认活动的流程方案以及具体的执行对接方案包含力度的最终确定，怎么呈现，选品规则，活动预热推广，并根据活动设想制作网页原型（可以用Axureexcel）只要你觉得好用的能够和说明你的呈现思路的都可以。先与部门领导以及产品人员协商讨论并确认后开始进入流程执行阶段。三，根据以往的活动数据+历史同比的流量转化数据结合推广渠道的预计，可以预估一下本次活动想要达到的效果：流量多少，转化率销售金额，以作为本次活动的最终行动目标和活动结束后复盘的分析依据。此时已经可以开始和市场推广部门人员以及网站运维对接排期，确认推广的渠道以及站内网页呈现位置。四，提交确定版的原型图文案主题和设计与前端对接，开始设计活动页面，此时需要与设计保持密切沟通，尽量让设计或者前端设计师明白你想要的效果，通常情况下如果此阶段沟通不畅，会造成设计或者前端反复改图，工作量与工作时间的巨大浪费，所有的设计效果尽可能在设计需求还没完结的情况下进行修改确定。有些公司可能会单独开发活动的通用模板，直接找个设计头图就可以自己搭建页面了。甚至都不需要前端设计。五，根据前期确定好的选品规则收集选品并提交设计前端（无通用模板的情况下），等待给出最终的页面的链接根据呈现方式，美感搭配，价格销售等因素调整最终产品铺排顺序，当然此项环节完全可以在提交前完全确定好。六，将已经完成好的链接，物料，提交市场推广部门进行活动预热以及正式推广，推广渠道包含：SEM微信公众号，微博，SNS网盟硬广，短信EDM线下推广DM单页，apppush等等当然如果是淘宝天猫京东等平台商户，也可以参与平台的营销工具去购买位置比如直通车等，毕竟这些平台的流量是非常不错的。七，活动正式上线此时应实时监控页面流量数据，点击数据转化数据，高流量低转化选品更换，低流量高转化选品调整至显眼位置，提高点击率。整体页面根据售卖情况进行调整。替换监控期间0动销的产品。此阶段直至活动结束。八，活动结束的数据分析复盘，通过分析流量来源整体页面的浏览量，到达产品详情页的uv页面点击率，uv到有效订单转化率，选品点击与售卖情况，与之前设定的目标对比，不同的数据点分析不同原因，寻找此次活动的爆款，以及高流低转的单品的原因。作出分析报告，为后期产品优化寻求爆款做好数据储备。以上的八项，并非是完全按照数字顺序来的，有些事项可以同时进行，单个活动的执行策划运营，并非完全按照这个流程走，并且很多时候，这些环节每个需要配合的节点往往不会与我们预想的一样顺利，相信大家都应该都明白“事情不会像我们预想的那么顺利，也不会像别人告诉我们的那么难办”以上鸡汤我干了各位随意。以上，并不是所有活动都能匹配通用，仅供个人参考，以上步骤并不是所有线上活动都适用，有些公司可能已经形成了一套比较完备的活动流程体系，因此部分节点可能有所出入。说了这么多，仅仅因为最近活动走的坑太多，有感而发。下面简要的罗列一下活动各个细节点的注意事项：通用促销力度尽量凸显价格信号，满减多少元起免单返券秒杀赠品等而几折起的力度可能有些没痛没痒了。不过话说回来促销方式就这些万变不离其宗。活动预热可以通过各种社交玩法游戏等进行流量蓄水，通过这些玩法游戏等可以进行优惠券等优惠力度的派送。不仅仅局限于通常的常规页面显示的做法。更多玩法会有更多的奇思妙想，今年的敬业福，微信的图片红包，只有你想不到没有做不到。产品布局，肯定是先将主打商品秒杀商品或者爆款商品放在最上方，用户在流量pc网页通过F形的浏览路径进行访问，首屏布局要尽量将爆款产品容纳进去，而手机端就是直接是直线浏览，前几屏的商品直接算是浏览量最高的商品，保证你的爆款产品在首屏很重要。选品规则根据活动的力度进行选品选品的依据有哪些呢？包含近期销量，好评率，价格等规定选择依据，当然超低客单价商品来一个作为引流噱头有更好，结合以上的因素+产品人员需要主推的产品进行页面铺排。页面呈现方式并不是拍脑袋决定的，设计有自己的一套审美，运营有自己的一套审美可能你直接老板也有另外一套审美，这个时候在提页面设计需求的时候就要确定好，最直接的方式就是参考竞争对手优秀案例进行需求评估不需要一样，要有自己的特色（理论好空）活动页面设计的大原则，与促销主题契合，楼层的快速直达，减少用户的操作成本，页面铺排美观合理。推广，自己策划出来的活动专题页没地方投放露出是一件很让人苦恼的事情，特别是大公司都是这样，各个品类争破头的首页坑位，所以策划活动的时候首先要考虑到活动露出的坑位数量这个很重要。仅仅靠外部投放引流或者自己类目的一亩三分地是起不到什么效果的。当然能够自己把控坑位运维权限的运营可以忽略这一点。以上（商品活动运营流程），就是我的活动运营的拙见。希望对各位有所帮助。闻道先后，往往不能以年长年幼来评断，竞品比拼也是如此，毕竟前浪被后浪拍在沙滩上的事情，在历史的长河中比比皆是。大数据时代，数据分析成为核心竞争力，正所谓“知己知彼，百战不殆”，通过专业的抖音数据分析，不仅能了解到行业的最新玩法，还能学习到同行的热门“套路”，事半功倍。【大线索数据平台】收录的数据是全网最多的，功能也很全面，提供视频排行榜、直播分析、电商数据分析等服务，可以帮助达人、商家或MCN机构更好地创作和运营短视频。最重要的是，各项功能全部免费开放使用。

9，线上营销活动怎么做

活动很多，你可以借助工具啊！身边的开店的朋友很多都用着有赞的微商城呢，据说有近百种营销活动玩法，而且还是销售和消费大数据的在线营销平台，每次做活动都很简单，关键营业额都很不错

线上篇：线上推广营销活动，活动本身要有爆点，有参与度，推广过程中要抓好精准的定位人群，把推广面铺开，铺到位，具体推广渠道有以下几种： 1、站内推广：在自有网站上进行推广，确定好互动对象和客户主体，利用站内信、广告位、品牌下微信公众号等将信息传递出去。 2、站外推广：依旧是抓住活动的面对对象，比如说一本文案书籍就可以在相关的微博文案账号上推广、做广告，在相关文案的豆瓣小组、百度贴吧里发起帖子。具体有微博、sns、论坛、软文的推广，还有资源置换、广告投放、edm、短信推广等。线下篇：线下推广同样要找好活动对象客户群的几种地点，有针对性的把线下地推做好。具体有以下几种： 1、活动对象客户经常活动的区域，比如关于购物衣服类app地推可以在商场、餐厅进行。老年保健产品往公园、超市、活动中心附近做活动推广。 2、找“靠山”，力量比较小的活动做线下可以考虑找组织，找相关协会，找公益性组织，找具有规模的兴趣社团和活动组织方（前提是和活动对象有关联的） 3、人流量大的区域。没细化针对客户、或者客户分布较为分散的话，哪里人气高到哪里做活动推广，推广过程同样讲究吸人，达到效果。上下班期间的办公区，社区，商场卖场门口，符合活动的地方都是对的。

线上营销活动如果用户群体和营销活动较多，一般都会采用营销活动工具平台，如何去做一个优秀的线上活动管理，主要注意这几点：1，对营销活动进行分类管理一般来说，有大概四种自动化营销类型，可以匹配大多数营销场景- 主动式营销，企业主动对特定人群发起沟通或营销触达- 触发式营销，客户的特点行为或者特征变化实时触发企业预设的营销触达- 周期性营销，企业按照固定周期对特定人群发起营销触达和沟通- 纪念日营销，由设定时间点触发的营销触达和沟通针对这些线上营销活动，我们需要用不同的营销策略去应对。2，建立精准的客户旅程个性化、有温度、有效的沟通并不是简单的一次触达，而是一系列主动触达和个性化内容在时间、顺序及触点选择上的有机组合，同时，良好的有效沟通还需要自动根据沟通互动的实际情况来决定下一步的沟通方式和内容，这就是“客户旅程”。Convert-lab的自动化营销，配以客户旅程编辑器，企业用户可以非常直观的以全图形化方式设计和编辑客户旅程。3，建立有效的活动执行和控制策略要实现各类客户旅程的设计和执行，我们需要建立有效的流程策略，包括- 面对客户的全渠道沟通- 面对内部的客户属性及特征的修改和控制- 根据客户的行为及特征进行的实时流程控制- 时刻控制和营销触点控制4，A/B测试对于敏捷营销的理念而言，鼓励营销人员对营销策略进行不断的尝试、迭代和优化。Convert-lab提供完备的A/B测试功能，可以在客户旅程设计中任意步骤加入A/B测试环节，对于策略中的各个因素（目标人群、内容、时机、沟通渠道）进行测试验证，找出最优方案。5，实时监控，效果评估利用营销自动化可以一键启动执行营销活动，我们同时需要在系统中进行实时监控。企业用户可以实时获得执行效果统计，分析各个步骤的转化效果并获得从定量分析到定性分析的全方位洞察。同时，DM Hub的自动流程可在运行过程中随时调整，原有营销策略在调整修改期间继续执行，在新策略发布后可自动切换到新版本的策略。6，全渠道覆盖今天的客户会在全渠道和企业进行接触和互动，如果企业只是孤立看待不同渠道，例如把电商平台和微信作为两个无关的渠道，那么同一个客户可能会在不同渠道收到不一致的沟通信息，极大的破坏客户体验。所以现在的线上营销活动，必须在一开始就要将所有的活动渠道都考虑进去，进行统一的营销管理。7，精准的人群画像和用户属性标签是基础所有的营销活动，如果要实现个性化的精准营销和触达，让每一个用户都能够精确接收到自己所喜欢的活动题材，对于客户画像的精准度提出了挑战。我们应该在营销活动实施前，就开始建设自己的客户数据平台，实现灵活可扩展的客户数据结构和全渠道数据自动汇总。在此基础上，我们才能够精确的建立客户的生命周期模型和精准的客户标签管理系统。在做营销活动时，我们可以将统一属性的客户进行分组，针对不同的群组采取不同的营销活动，避免传统粗放式对所有客户都采用同样的活动。营销活动的超级增长，可以参考网页链接总的来说，我们现在的营销活动，应该实现全渠道一体化，实现个性化的用户培育和运营，这样的营销活动才是高质量的和可持续的，也是用户体验较好的方式。谢谢！

10，请问一下怎么做网络运营

做网络营销需要学什么？1.浏览量（pv）网站页面被浏览次数，页面上JS统计代码每1次加载，都会被计入浏览量pv。此指标用来衡量网站的访问情况；一般由于网站至上而下加载，所以代码放置的位置越高，越容易被捕捉到；2.访问、访问数访问数就是访问的数量，访问者在网站上完整的浏览过程，称为一次访问。一般来讲会分两种情况。一种是用户打开某个页面后关闭浏览器或者页面30秒内没有再打开；第二种用户打开某个页面后距离上个动作30min钟内没有后续动作；3.独立访客（uv）独立访问者的数量，每个访问者在报告区间内排重只计算1次。因为一个访问者可能有多次访问，一般来讲，uv<访次4.新访问，新访率新访问：访客第一次到达网站的访问；新访率：新访次占总访次的比率；（ps:有些也按访客计算）5.回访问，回访率回访问：访客非第一次到达网站的访问回访率：回访次占总访次的比率；（ps:新访率+回访率=100%）如果用户删除cookies,或者cookies超出存活期会造成回访用户身份销毁，变成新访客；6.跳出率分为两种，一种是页面跳出率，一种是网站跳出率页面跳出率=跳出访次/本页作为跳出页的访次网站跳出率=跳出访次/总访次7.进入次数、进入率进入页：当访问者进入网站着陆的第一个页面，进入率=进入次数/页面pv数退出页：当访问者进入网站访问的最后一个页面，退出率=退出次数/页面pv数8.停留时间、平均停留时间停留时间：访问者在网页/网站停留的时间平均停留时间：平均每次访问的停留时间9.页面加载时间、平均页面加载时间页面加载时间：通过页面上的计时代码进行页面加载速度检测；平均页面加载时间：平均每次pv加载页面所需要的时间一般来讲，代码位置越靠前，计时器触发越早，越精准；10.转化数访问者达到目标的数量，这个目标一般是用户的自定义的，比如将“注册成功"页面作为转化目标，通常我们会把”完结意义“的页面界定为转化目标，利于观察用户完成目标的动作。11.转化率实现目标转化的访问百分比。转化率=转化数/总访次通过对比不同渠道或者不同方案的转化率，更能体现效果。12.广告相关指标广告名称（Advertisement Name）广告的名字，例如：新年计划，新鞋子， SEO研讨会等。广告来源（Advertisement Sources）访客看到你广告的地方，例如：您的网站，合作伙伴的网站等。广告媒介（Advertisement Medium）广告的类型，例如：横幅广告，擎天柱广告等。广告关键词（Advertisement Term）您的广告所使用的关键词或类别，例如：儿童玩具，女士鞋子，医疗信息等。广告内容（Advertisement Content）用于描述广告的详细内容，比如关于内容或标识的提示。13.流量来源访问者进入网站的渠道。流量主要分为以下几类：直接来源、搜索引擎、社交网络、外部链接。其中直接来源一般包括：用户直接在地址栏输入网址访问、通过收藏夹访问、通过客户端的访问（例如qq、微信等IM软件及各种app、邮箱等）社交网络：如贴吧、论坛等。一般在搜索引擎流量里做排除再计算。搜索引擎：一般指通过搜索引擎能够跟踪关键字的流量，比如SEO、SEM渠道流量外部链接：不包含上面两种来源，同时代ref链接的如果要快速上手了解这些指标的含义和用途，可以试试ptengine，一款0基础简单易上手网站小程序分析的工具。

广义上包含了网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。在狭义上，特指在网站建设完成后的运营管理工作，如内容策划、营销活动策划和客户服务等，也就是说网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网站运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。如果把网站当作一个产品来看待，那么网站运营所需要做的工作，基本上与一个产品经理所需要做的工作相同。建一个网站，对于大多数人并不陌生。尤其是已经拥有自己网站的企业和机构。但是，提到网站运营可能很多人不理解，对网站运营的重要性也不明确，通常被忽视。网站运营不象网站建设一样，一次性投入，不管建的好孬，总能出现在人们面前。这就如同某某单位出资，建了一家企业一样，领导人到位，资金到位，设备到位，那么企业就算是成立了。那么，企业建立的目的是什么呢？是希望它逐步发展，市场的占有率越来越高，实现利润的回报。肯定没有人希望企业建成之日便是倒闭之时，所以网站运营有十分重要的意义。从这里来说，对于商业网站而言，网站本身就是产品，网站运营不是企业发展的充分条件，而是必要条件！网站运营究竟运营什么网站运营之站点规划：网站上线前，站点规划包括前期调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程及逻辑明确、站点展现规范、参与UE测试等工作；网站上线后，站点规划则主要是指新增需求的分析、补充开发的需求明确及相关文档落实；网站运营之需求整理：需求采集、分析和处理是网站运营的一项重要的工作。运营人员是开发人员与销售人员、客户之间沟通的桥梁。在网站运营过程中，总会产生各种各样的需求修订和新的需求，这些需求修订和新需求是否合理、有代表性？优先级程度如何？开发人员如何响应，这都需要运营人员进行需求整理，统一安排处理；网站运营之内容建设：站点内容的建设，关系到网站长期的发展，是一个厚积薄发的过程，是网站运营的重要组成部分。它包括站点编辑、用户/客户信息维护、站点内容互动等；网站运营之产品维护：制定产品政策，完善产品包装，根据一线反馈进行产品线的维护。在有设置产品部的企业，产品维护的职能也会从网站运营中剥离出来，直接由产品经理负责。网站运营也可以分阶段来运营：网站运营第一阶段：打响网站品牌 1.整体运作方面：网站正入于初创业阶段，以打响品牌知名度为目标，以迅速建立支撑品牌运作的基础工作为工作重点展开运作。 2.网站平台方面：优秀的网站平台是打响品牌的基础，据太维的成功经验而言，优秀平台能够使整个品牌进程提前20%完成任务。网站平台包括： a、网站平台策划符合网站定位； b、网站设计美观大方，具备国际特色； c、网站功能操作方便快捷，符合客户需求； d、网站内容和信息丰富、有价值。 3.网站推广方面：品牌目标以短期目标为主，务必保证您的目标有80%的机会成功完成。具体注意点包括： a、目标一定是可实现的（增强运作信心）； b、务实整合现有可利用的资源（人才、资金、时间……） c、系统规划（什么阶段做什么事，思路要清晰） d、拿出团队认为客观的评估标准，并努力达成。（有经验的可以迅速制定，没有经验的则可以大家一起协商制订。） e、时间安排和控制是重中之重。（时间就是效誉） 4.人力资源方面：聘请经理级核心人才，他们的经验与才能是整个计划的关键。在这方面，大胆任命与放权，给出长期的个人回报最关键，具体内容， 5.公司管理方面：前期只需建立基本的沟通流程，和基础的员工行业管理制度，避免制度多，实施少的情况；在网站品牌打响期间，沟通比管理更重要。 6.销售管理方面：优厚的销售激励方案是基础，每日的非正式交流是手段，充分调动员工积极性，发挥其主观能力性是关键。网站运营第二阶段：成就知名网站 1.整体运作方面：此时网站已进入二次创业阶段，扩张、成长，占领市场是重中之重，但请保持头脑冷静、细致调研、缜密分析，以太维核心成员的职场经验，避免因盲目扩张导致的时间、金钱、人才浪费。 2.网站平台方面：网站平台优化是关键，把第一阶段运作中发现的问题进行系统优化，使网站整体看上去像一位精干的业务人员，身上没有一块烂肉，使其真正成为网站营销平台，让已有客户和潜在客户愉快地使用平台； 3.网站推广方面：继续做好第一阶段的基础推广工作，力求与其它网站资源、其它传统资源，有大型合作，提升网站品牌影响力[例如栏目合作、媒体合作…]；做好市场调研、数据分析工作，有效利用技术实现对网站平台的监控，把平台的数据转化为有价值的决策数据，这点很关键； 4.人力资源方面：注重高质量的新血引进、扩大队伍，做好旧有员工的思想工作，内部提拔、外部招聘骨干人员纳入工作重点，以保持公司正常的新陈代谢；因此，聘请一位优秀的人力资源经理是此时的最重要的事情。 5.公司管理方面：建立公司业务培训体系，各部门培训体系，公司架构优化和部门责任制必须建立，公司制度完善并走向正轨，避免因队伍扩张而产生的驾驭失衡的问题；企业文化是网站经营的长久基石，把公司过去成功的经验，提炼成为符合企业长远发展的企业文化，能够使公司真正建立核心竞争力，现状、未来、新资源引进，都应基于此文化。 6.销售管理方面：整个销售团队须要从单兵作战提升至整体作战，因此，为适应新竞争而聘请或内部提拔销售总监非常有必要；在一切具备之后，迅速将个人销售经验转化成为符合本网站的优秀销售模式至关重要，好的模式经过良好的复制，能够让网站迅速占领市场。从某种意义上来说，网站运营人员是开发人员的“客户”，是提要求的人。开发人员根据运营人员的要求进行需求分析，制定相适应的开发计划，运营人员对开发出来的产品负责。随着互联网世界的发展壮大，网站运营也是一门欣欣向荣的学问。目前网站运营从业人员并没有太多的专业背景，大多是从技术人员、网络营销从业者、产品专员等职业转型过来。但网站运营又是一项综合性很强的工作，既需要和人打交道（技术人员、销售人员、客户、用户），又需要和机器打交道（文档撰写、报表整理、后台管理等）。

你好，是说竞价与非竞价的知识吗？如果是这类问题，最好是报一个培训班专业培训一下，自学的话，抓不住重点，更浪费时间