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民宿网络营销方案是什么,互联网民宿旅游的网络营销 如何开好一家民宿

来源:整理 时间:2025-03-06 20:50:17 编辑:网络营销 手机版

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1,互联网民宿旅游的网络营销 如何开好一家民宿

扩大民宿的网络宣传力度。扩展民宿客栈与潜在客户之间进行沟通的互联网交流渠道。利用互联网运营商搭建的民宿预订平台,或自行建设互联网预订管理平台。组织“民宿联盟”

互联网民宿旅游的网络营销 如何开好一家民宿

2,我是做民宿的大家有什么好的推广方式

用竹迹系统可以通过付出一定的佣金让消费者成为你的推广者,不需要自己做营销,非常方便。
国内做海外民宿的平台找一家民宿,自己可以直接上房源。

我是做民宿的大家有什么好的推广方式

3,关于民宿酒店市场营销建议

首选,你要了解民宿所在的市场和人群,其次,你的竞争者调查,还有您针对的人群市场需求,怎样让客人在同样的价格下,选择您家民宿,就是你的优胜性原因!还有就是渠道
生活就是最好的营销,尤其是对民宿产品来说。民宿的营销推广,除了那些常规的推广方式,如网络营销:通过建立预订网站以及豆瓣、微博、微信、网页等网络渠道展示推广民宿;整体营销:联合组建民宿协会,整合资源,整体打包营销;同时可以通过集体举办节庆活动来提高人气;口碑营销:与游客建立良好的客户关系,通过温馨的服务,打响自身品牌等等外,最重要的就是——体验。有体验,就要有生活。没有生活的民宿,卖得只有住宿,注定会惨淡经营。对于一般的民宿业主来说,要建设专业而整合的推广平台,不大现实,不管是投资能力和专业能力都值得怀疑。这个时候自媒体是救星。像携程、去哪儿等这些公共平台,很明显,在这里能找到的只是住宿,而不是生活方式。携程、去哪儿是流量平台,对于大酒店适用;而民宿是小而美的个体,属于场景范畴,其内核是社群商业。社群商业的要义便是去中介化,充分运用场景营销。因此,民宿经营者要学会使用自媒体工具,包括微信、微博等媒介,做足经营特色与调性,找准自己的客户群,做到精准营销。效果往往事半功倍。所以,2015年,airbnb、自在客等民宿平台开始国内扩张,而一些小而美的民宿及生活方式分享平台也在国内逐渐兴起,包括态客、故乡旅行等,但要推动国内民宿业的快速发展,还需要时间。尤其是在宣传推广产业链不完整的环境中,民宿经营者只能像全能电商一样,才能把自媒体的价值做出来,从而形成自媒体的强大粘合度。在工业化泛滥的今天,人们普遍都有一种田园情怀,在城市待久了,都有到乡村心灵放牧的渴求;渴望过上几天闲云野鹤的生活,体验一下“谈笑有鸿儒、往来无白丁”的田园情趣。这就是民宿的市场所在,关键是如何去激活的问题。首先,在认识上不要有误区,不要以为有好的设计、好的品味、好的硬件,就可以乐得清闲,客人就应该趋之若鹜、乐于其中。但现实是,在民宿的运营中,各种各样的客人会让你烦不甚烦:灯坏了,洗手间堵了,门打不开了,找不到电器开关等,都是常见的情况。作为民宿主人,必须是万能的,乐于分享、充满热情;如果只是厌倦城市想回归山林,那未免把民宿经营想得太简单了,这些俗事是民宿主人遇到的第一个难题。一个核心问题是——想装逼,还是想挣钱?如果在这两点里选其一,我都劝你打住,不要亵渎民宿,更不要拿自己开心。经营民宿其实是一件很累的事情,是因为你喜欢,就不累;做久了,累就成为了享受,享受就变成了情怀;再做下去,情怀就会成为某些人的遥望。所以,开办之前就要想好了,到底是为了回归还是为了挣钱?挣钱就要放得下架子,要回归就要准备好不挣钱。如果没有想好,到最后,文艺装不下去了,就降低为推销住宿,最后住宿也贩卖不成了,只有关门转让。其实真正说起来,民宿的营销更应该是一种分享,只是对民宿主人生活的一种展播。在移动互联网时代,每个都是媒体,只要把自媒体经营好,民宿品牌就会跟着个人品牌成长。哪怕是公众号,也是一样的道理,民宿的营销传播关键不是你告诉人家我这里有民宿,而是要告诉人家我这里有怎么样的民宿,我们在过一种什么样的生活。跳出民宿看民宿,能给民宿注入更多的生命力。民宿不能单独看成住宿,而应该与周边环境融为一体,保留当地特色生活。如果只是住宿,很难竞争过酒店,给客人留下的理由。故乡旅行的实践,是把“民宿+人+物产”结合起来, 给客人一种当地深度的体验,给他们选择民宿而不是选择酒店的理由。譬如,故乡旅行对广州某民宿的运营,就采用了这种模式。该民宿原本只是该区域的孤独的一栋,环境好但留不住人。故乡旅行因时因地制宜,春天摘青梅、夏天摘杨梅,并充分运用当地山水资源丰富等特点,创生出皮划艇、徒步等户外活动;再结合人的要素,让该民宿的经营格局与效果有了质的改变。住民宿是为了旅行休闲,感受另外一种生活方式。因此,借用环境、人文等要素,注意设计感与卖点,把餐饮、客房、人、物产等结合起来,民宿经营会看到另一片新天地。如果单个民宿没有能力举办什么大型的节庆营销、事件营销,但至少要连续不断的小型活动,尤其是那种结合当地民俗的活动,这样才能形成民宿项目强大的粘合力。

关于民宿酒店市场营销建议

4,如何做好客栈的网络营销及推广

客栈民宿做营销推广,无论是品牌形象传播,还是活动传播,归根为一种引流行为,拓展新的渠道,转化更多的预订率。 民宿的营销推广,除了那些常规的推广方式,如网络营销:通过建立预订网站以及豆瓣、微博、微信、网页等网络渠道展示推广民宿;整体营销:联合组建民宿协会,整合资源,整体打包营销;同时可以通过集体举办节庆活动来提高人气;口碑营销:与游客建立良好的客户关系,通过温馨的服务,打响自身品牌等等外,最重要的就是——体验。 有体验,就要有生活。没有生活的民宿,卖得只有住宿,注定会惨淡经营。 对于一般的民宿业主来说,要建设专业而整合的推广平台,不大现实,不管是投资能力和专业能力都值得怀疑。这个时候自媒体是救星。 像携程、去哪儿等这些公共平台,很明显,在这里能找到的只是住宿,而不是生活方式。携程、去哪儿是流量平台,对于大酒店适用;而民宿是小而美的个体,属于场景范畴,其内核是社群商业。社群商业的要义便是去中介化,充分运用场景营销。因此,民宿经营者要学会使用自媒体工具,包括微信、微博等媒介,做足经营特色与调性,找准自己的客户群,做到精准营销。效果往往事半功倍。 那么,在当今时代,客栈民宿应该怎样做好自媒体营销推广呢 内容创作遵循三个原则:1.持续2.有价值3.原创 持续:保持固定时间内一定数量的更新,比如一个月更新5篇,这样能持续下来。笔者关注过很多客栈民宿的微信公众号,一打开历史消息,最新的一篇文章还是一年以前,这样就很难产生价值。 有价值:内容能够给用户传递价值。有用、有趣、好玩都是价值体现。有价值的内容菜能够让用户转载收藏,从而形成更大的传播量。 原创:内容尽量做到原创,原创是最好宣传。各大平台对原创内容的保护力在增加,通过复制粘贴,在几分钟就能搞好一篇文章的时代就要结束了。坚持写原创文章,同时可以获得自媒体平台原创保护标识,内容信服力会上升。 内容载体: 选择合适的内容载体:文字、图片(照片、漫画、表情包)、音频、视频、图集、投票、链接、H5页面。在创作内容时候,纯文字的内容显然很难让用户读完一篇完整的文章。用户对图集、短视频、H5页面内容载体更感兴趣,在上面停留时间也相对较长,对链接打开率则相对较低。在内容搭配上,尽可能选取用户感兴趣的内容载体。 内容写什么 很多客栈老板苦恼的抱怨说,我也知道自媒体的重要性,可就是不知道写什么内容,很难持续下去。客栈民宿做自媒体营销推广,可以从以下几个方面入手。 一、客栈民宿属于旅游六要素中的住, 内容可以写和旅游相关的内容,因为客栈民宿的目标客户就是准备旅游或者有旅游计划的人群。客栈民宿基本都位于热门旅游目的地或者文化气息浓郁的乡村。内容可以围绕旅游攻略、内容包含包括交通、气候、吃喝玩乐。这种内容最容易被读者收藏。或者介绍盘点当地的美食、美景、民俗风情等。这样的内容比较容易形成持续性。 二、和住宿有关的内容。如盘点厦门最美的十家客栈,丽江最适合情侣入住的五家美宿,把自家的店嵌入进去。 三、客栈民宿主人故事、客栈民宿内容。主人是一家客栈民宿的灵魂,通过对主人故事的阐述,如为什么放弃城市优越工作跑去做客栈,这样内容可能不会持续,只能发布几次。 四、发生客栈民宿里发生的故事,搜集整理发生在客栈民宿好玩有趣的事情做为内容。 五、利用百度指数分析用户关注内容指数。可以结地区需求图谱里的要素作为内容。 平时多积累素材,包括文字及图片,这些素材可以自己加工的,也可以从网上搜集整理。 内容排版: 一篇好的文章不仅包括好的内容,更应有一个好的版式。文章的排版属于对内容的二次加工包装,给用户呈现出一个更好的阅读效果。在排版时候注意文章的段落、字体、文字颜色、行距、底色等。写好后的内容一定先进行预览,查看阅读体验如何,是否有错别字等,之后再发布。编辑文章可以使用微信编辑器进行编辑,上面形式多样,素材内容丰富。 1.内容分享:通过把内容分享转载到朋友圈、微信群、QQ空间、微博、豆瓣、贴吧、百度文库、知乎等其他平台,进行二次曝光。转载时候最好能够用几句话概括出内容的亮点,引导感兴趣的用户去阅读,这样点击打开率会更高一些。 2.投稿其他平台发布:局限于平台用户数量有限,可以把好的内容投稿到其他较大的平台,如那些垂直的旅游、酒店、地方自媒体。只要内容质量足够好,完全可以在这些平台产生很大的曝光度。 平台选择: 头条号:综合类内容分发平台,流量巨大。优势特点:1高速成长的新兴创作平台,在应用宝上,今日头条下载量已经达到3.4亿人次下载。2科学和精准的推荐引擎。创作的内容在几秒内就可以抵达目标读者的手机上。3平台收益多样化。既有多样头条号的补贴计划,又有各种广告分成、赞赏收入。好的内容终究不会被埋没。同类型的还有一点资讯媒体平台。头条号的两个重要推荐机制:全网首发、原创标签。 微信公众平台:依托微信,海量用户。服务号:主要偏于服务交互,认证前后都是每个月可群发4条消息;订阅号:主要偏于为用户传达资讯(类似报纸杂志),认证前后都是每天只可以群发一条消息; 其他传统新闻推出的自媒体平台:如网易号媒体开放平台、搜狐公众平台、凤凰自媒体平台等。这几个自媒体平台都是不错的选择,内容发布尽量选择多平台发布,增强影响力。 发布时间: 内容发布时间尽量选取用户使用平台高峰期时段。以微信为例,微信用户每天高峰期时中午和晚上十点左右。可以选择在这两个时间段选择发布,同时,尽量选择周末时间段发布,如周六晚上。

5,一个客栈网络营销怎么做才好

第一:你的定位消费群第二:有品牌吗,是新品牌吗第三:多少人做(团队?)第四:免费优化还是付费推广第五:想做到什么程度第六:你的目标是什么
客栈民宿做营销推广,无论是品牌形象传播,还是活动传播,归根为一种引流行为,拓展新的渠道,转化更多的预订率。 民宿的营销推广,除了那些常规的推广方式,如网络营销:通过建立预订网站以及豆瓣、微博、微信、网页等网络渠道展示推广民宿;整体营销:联合组建民宿协会,整合资源,整体打包营销;同时可以通过集体举办节庆活动来提高人气;口碑营销:与游客建立良好的客户关系,通过温馨的服务,打响自身品牌等等外,最重要的就是——体验。 有体验,就要有生活。没有生活的民宿,卖得只有住宿,注定会惨淡经营。 对于一般的民宿业主来说,要建设专业而整合的推广平台,不大现实,不管是投资能力和专业能力都值得怀疑。这个时候自媒体是救星。 像携程、去哪儿等这些公共平台,很明显,在这里能找到的只是住宿,而不是生活方式。携程、去哪儿是流量平台,对于大酒店适用;而民宿是小而美的个体,属于场景范畴,其内核是社群商业。社群商业的要义便是去中介化,充分运用场景营销。因此,民宿经营者要学会使用自媒体工具,包括微信、微博等媒介,做足经营特色与调性,找准自己的客户群,做到精准营销。效果往往事半功倍。 那么,在当今时代,客栈民宿应该怎样做好自媒体营销推广呢 内容创作遵循三个原则:1.持续2.有价值3.原创持续:保持固定时间内一定数量的更新,比如一个月更新5篇,这样能持续下来。笔者关注过很多客栈民宿的微信公众号,一打开历史消息,最新的一篇文章还是一年以前,这样就很难产生价值。有价值:内容能够给用户传递价值。有用、有趣、好玩都是价值体现。有价值的内容菜能够让用户转载收藏,从而形成更大的传播量。原创:内容尽量做到原创,原创是最好宣传。各大平台对原创内容的保护力在增加,通过复制粘贴,在几分钟就能搞好一篇文章的时代就要结束了。坚持写原创文章,同时可以获得自媒体平台原创保护标识,内容信服力会上升。 内容载体: 选择合适的内容载体:文字、图片(照片、漫画、表情包)、音频、视频、图集、投票、链接、h5页面。在创作内容时候,纯文字的内容显然很难让用户读完一篇完整的文章。用户对图集、短视频、h5页面内容载体更感兴趣,在上面停留时间也相对较长,对链接打开率则相对较低。在内容搭配上,尽可能选取用户感兴趣的内容载体。 内容写什么 很多客栈老板苦恼的抱怨说,我也知道自媒体的重要性,可就是不知道写什么内容,很难持续下去。客栈民宿做自媒体营销推广,可以从以下几个方面入手。 一、客栈民宿属于旅游六要素中的住, 内容可以写和旅游相关的内容,因为客栈民宿的目标客户就是准备旅游或者有旅游计划的人群。客栈民宿基本都位于热门旅游目的地或者文化气息浓郁的乡村。内容可以围绕旅游攻略、内容包含包括交通、气候、吃喝玩乐。这种内容最容易被读者收藏。或者介绍盘点当地的美食、美景、民俗风情等。这样的内容比较容易形成持续性。 二、和住宿有关的内容。如盘点厦门最美的十家客栈,丽江最适合情侣入住的五家美宿,把自家的店嵌入进去。 三、客栈民宿主人故事、客栈民宿内容。主人是一家客栈民宿的灵魂,通过对主人故事的阐述,如为什么放弃城市优越工作跑去做客栈,这样内容可能不会持续,只能发布几次。 四、发生客栈民宿里发生的故事,搜集整理发生在客栈民宿好玩有趣的事情做为内容。 五、利用百度指数分析用户关注内容指数。可以结地区需求图谱里的要素作为内容。 平时多积累素材,包括文字及图片,这些素材可以自己加工的,也可以从网上搜集整理。 内容排版: 一篇好的文章不仅包括好的内容,更应有一个好的版式。文章的排版属于对内容的二次加工包装,给用户呈现出一个更好的阅读效果。在排版时候注意文章的段落、字体、文字颜色、行距、底色等。写好后的内容一定先进行预览,查看阅读体验如何,是否有错别字等,之后再发布。编辑文章可以使用微信编辑器进行编辑,上面形式多样,素材内容丰富。 1.内容分享:通过把内容分享转载到朋友圈、微信群、qq空间、微博、豆瓣、贴吧、百度文库、知乎等其他平台,进行二次曝光。转载时候最好能够用几句话概括出内容的亮点,引导感兴趣的用户去阅读,这样点击打开率会更高一些。 2.投稿其他平台发布:局限于平台用户数量有限,可以把好的内容投稿到其他较大的平台,如那些垂直的旅游、酒店、地方自媒体。只要内容质量足够好,完全可以在这些平台产生很大的曝光度。 平台选择: 头条号:综合类内容分发平台,流量巨大。优势特点:1高速成长的新兴创作平台,在应用宝上,今日头条下载量已经达到3.4亿人次下载。2科学和精准的推荐引擎。创作的内容在几秒内就可以抵达目标读者的手机上。3平台收益多样化。既有多样头条号的补贴计划,又有各种广告分成、赞赏收入。好的内容终究不会被埋没。同类型的还有一点资讯媒体平台。头条号的两个重要推荐机制:全网首发、原创标签。 微信公众平台:依托微信,海量用户。服务号:主要偏于服务交互,认证前后都是每个月可群发4条消息;订阅号:主要偏于为用户传达资讯(类似报纸杂志),认证前后都是每天只可以群发一条消息; 其他传统新闻推出的自媒体平台:如网易号媒体开放平台、搜狐公众平台、凤凰自媒体平台等。这几个自媒体平台都是不错的选择,内容发布尽量选择多平台发布,增强影响力。 发布时间: 内容发布时间尽量选取用户使用平台高峰期时段。以微信为例,微信用户每天高峰期时中午和晚上十点左右。可以选择在这两个时间段选择发布,同时,尽量选择周末时间段发布,如周六晚上。

6,怎样用互联网法则做好客栈民宿运营

互联网时代,各个行业都想去用互联网思维、法则重新审视运营、推广等工作。在客栈民宿这个非标准住宿行业,未来只有那些拥抱互联网的客栈民宿,才能有更多机会获得竞争优势。 接下来,我会从几个方面阐释怎样用互联网法则做好客栈民宿运营。 一 高效、快(Efficent) 天下武功,唯快不破。高效、快是互联网的生存法宝,同样也适用于客栈民宿的运营管理。 我们经常可以遇见这样的情况,前台给客人办理一个入住手续,拖拖拉拉,慢慢悠悠,客人已经等得不耐烦了,手续还没办好。 节省客人的时间就是对客人的一种尊重,很多客栈民宿的工作人员并没有意识到这点,他们习惯于用自己方式去做工作。在去哪儿客栈页面上,客人咨询一个问题,常常可以看见客栈俩三天后才回复。客人在微博上私信客栈、咨询价格及具体信息时候,客栈没有及时回复。等到回复时,客人早已经预定了其他家。 在上述情况中,客人一方面感觉没有得到尊重,另外,客人的耐心是有时间限度的,超出这个时间限度,就会产生诸如急躁等负面情绪,对客栈的好感在下降。这里我总结了一个三分钟法则,在三分钟内解决客人需求。 三分钟法则三分钟内办理好入住退房手续,客房内三分钟内出热水,三分钟内把客人需求的物品送到房间,三分钟内回复客人的咨询,三分钟内确认客人订单。让客人等的时间越短,越容易让客人产生好感。 怎样才能高效、快呢?以办理入住、退房手续为例,想要做到高效、快。需要解决四个问题。 1 简化程序,去掉没有必要的程序。 2 提前做好准备工作,如提前计算好房费,备好零钱。入住单、押金单提前填好一部分内容。整理设置好房卡。保证身份验证设备或POS机正常工作。 3 和客人提前沟通好,知道客人什么时间到店、什么时间退房。 4增强员工高效、快速意识。快速作出反应、快速作出回应。 二 参与感(Engagement) 构建参与感体系,开放客栈民宿从筹建、运营、营销推广体系、过程,由“我自己做到我们一起做”。 相信大家也经常听到参与感一词,参与感是互联网手机品牌小米的最重要的营销理念之一。小米联合创始人黎万强写过一本书就叫《参与感》。 消费理念发生变化,从功能式消费-品牌式消费-体验式消费-参与式消费。客人由单纯的住宿(有张床就可以)到选择品牌店住宿(去住有名气的店),到体验客栈民宿生活再到参与客栈民宿建设、规划、制定、运营等。 参与客栈民宿品牌形象传播客栈民宿的品牌形象传播仅仅依靠自身传播是有限的,必须要带动客人,开放传播体系,让客人参与进去,一起和客栈民宿完成传播。 客人是很愿意帮助客栈民宿完场传播的。前提是客人在入住期间有一个良好的入住体验感。在此基础上,通过一定形式活动去刺激客人参与,比如在微博、微信发客栈九张图片,客人就有机会参与一次抽奖或者赠送一份礼物。 参与价格制定写出这句话,我想大部分人皱着眉说到这怎么可能,价格怎么能由客人定。先别急,继续往下看。客栈民宿现在的定价大多数还是一种粗放型定价。如调整旺季价格时候,大多数是参照周边区域或者根据以往经验来调整。还没有进入到根据区域客流大数据、客栈民宿客流大数据等以数据为参考的智慧数据定价。 当然了,今天不是主要讲智慧数据定价,智慧数据定价后期会写到。在粗放型定价的时代,完全可以把部分房间价格体系公开,让客人参与进去决定价格。那怎样让这个事情落地呢? 参与感本身也是一次事件传播,把这个事情策划成一次营销活动。把房间作为一种独立的产品,通过网络投票等形式,让客人决定价格。 参与名字制定名字包括客栈民宿名字、客房名字、甚至是新菜品名字等。在微信或者微博等平台上,发出邀请信息,让客人起名字,给客人一次才华展示机会。客人参与之后,不仅有参与感更重要是有一种成就感及自豪感,把客人与客栈民宿关系紧密连接起来。 当然了,构建参与感不仅仅是上面三个例子,在客栈民宿运营过程中,还有许多事情可以让客人拥有参与感。 三 个性化(Personalized) 标准化的东西是没有温度的,个性化的东西则传递着一种温情,也是客栈民宿的精神代表。 个性化和大众化、标准化相互对立。消费场景及消费观念的转型升级,用户越来越追求个性化。“拒绝大众化标准化东西,个性化才是我的想要。” 服务个性化个性化服务除了满足客人共性需求外,针对客人的特点和特殊需求,主动积极为客人提供针对性的服务。客栈民宿个性化服务是针对酒店的标准化、程序化服务。基于基础服务的基础上,而进行的一种区别性灵活性服务。把每一个客人当作是独立的个体,针对每个个体进行的一种服务。 怎样做好个性化服务呢? ① 客栈民宿要有个性化服务意识及个性化服务内容。能够根据客人的特殊情况及个体情况提供针对性服务。如客人由于飞机晚点,凌晨才到店里,老板亲自做了一份夜宵送给客人。 ② 打破常规,换种思维角度去提供服务。 ③ 搜集客人入住信息及关注客人入住习惯,根据客人喜好提供针对性服务。如清洁人员打扫客房卫生,发现卫生间的马桶上缠着一圈卫生纸。清洁人员把这个事情反映给店长,店长派人去买了一些马桶坐垫,安装在马桶上。 ④ 老板在一些事情上适当放权给工作人员。从而工作人员在服务上可以更加灵活。 房间名字个性化如果把一个房间看作是一个独立的个体,要赋予它个性化的东西。一个房间的名字是整个房间的灵魂所在,是整个房间信息的高度凝缩。要更多体现这个房间的特色及其卖点。目前大多数的客栈民宿,房间名字用数字代替,如205、308房间。这种房名易于房间管理,但是也存在着缺陷。客栈民宿由于房间体量小,有实现房间名字单独命名的可能,不像一家酒店二三百间客房,如果一个个单独命名是不太现实的。 命名的一些方法:房间命名要高度契合房间的设计风格(如古典、欧式、主题性等)和这个房间的功能性(海景、山景、湖景、星空景等)。 如诗经意象系统性:蒹葭、关雎、鹤鸣、琼剧等。节气系统性:惊蛰、白露、谷雨、秋分、夏至等。 用语去标准化“先生,您好。”“女士,您好。”这是在酒店经常听到的一句。标准化的是一种礼貌用语,但缺少一种温度。客栈民宿营造的是家的氛围及感觉,客栈民宿跟客人的关系更像是朋友而不是服务与被服务的对象,双方的关系决定了用语的使用的不同。 用语上要去标准化,不失礼貌却具有人情味: 1 称呼上的去标准化,不要见到男客就喊先生,女客就喊女士。可以这样称呼,“王姐,过来啦?”“李哥,昨晚睡得怎么样?”通过称呼的变化来拉近与客人之间的关系。 2 欢迎下次光临。王姐,下次过来时候提前跟我说下,我把房间准备好。张叔,路上小心点,下次再来玩。”用更有温度的话语和客人沟通。 四 少即是多(Less is more) 集中精力做好两到三个(甚至一个)渠道远比做十几个渠道要好。 “Less is more”,即“少即是多”这是20世纪30年代一位建筑师说过的一句话,在设计的时候,提倡简单,反对过度装饰。这句话跟老子的“大道至简”有异曲同工之妙,简是一种理念。少即是多的理念放在客栈民宿行业同样具有启发指导意义。 渠道建设前段时间,和一个客栈老板聊天,我问道现在有哪些渠道在卖?老板思忖一下说道:我们的客栈在所有的售房渠道都能查到。去哪儿、携程、艺龙、美团、糯米、同程、去啊、芒果、Agoda、Booking等,老板一口气说了十几个渠道。那现在做的怎样?老板探口气,最近入住率都不怎样,虽然渠道很多,但是有些渠道一年也来不十个单子。” 我想大家也会遇到这样的情况,线上渠道上的很多,几乎能上的渠道都上了,广撒网多捞鱼嘛,多一个渠道总是好的。但是这种思维真的对吗? 在渠道建设方面,我不认同广撒网就能多捞到鱼。在分析这个问题前,我们先了解下客人在渠道上是怎样订房的。在售房渠道上面,以OTA(携程、去哪儿、艺龙等)为例,客人在搜索目的地时候,客栈民宿排名位置越靠前,转化为预订率越高。 一个地区客栈民宿页面可能有几十页,客人是没有耐心一家一家一页一页去翻看,他们只是从前几页寻找自己满意的。在前面几页客栈民宿房间基本饱和的时候,客流的流量才能留到后面的客栈民宿里,才能产生预定。如果客栈排名在几十页,产生不了太多订单也就能够理解了。 对于客栈民宿自身来说,如果同时开辟十几个渠道,因为要保持全渠道信息一致性,一个一个去修改房态,一个一个去调整价格,精力会被分散掉,同时也会存在因为遗漏而产生的麻烦。诸如在旺季,旺季关闭某个渠道的房态,却产生了订单现象。 集中精力做好两到三个(甚至一个)渠道远比做十几个渠道要好。 注重单间价值一个只有8间房的客栈一年的盈利超过了一个20间房的客栈,我们经常会听到这样的事情。8间房产生价值>20间房产生价值,这充分说明了数量优化价值的重要性。 消费理念转变及升级,走量思维会越来越难,除非有独特渠道,如旅行团之类。想要产生更多的盈利,关键在于关注每个房间一年产生的总价值:价格*365*年入住率。而不是所有房间一年产生的总价值,说了这么多,是不是很绕?其实很简单,就是要盯住每一个房间每一个客人能够产生的价值,而不是总想着去走量,量多了自然盈利就多了。 客栈民宿未来发展一个重要方向就是小而美,房间数量可能在十间左右,但是每一间都是独一无二,不是复制粘贴品。 谢雪,客栈群英汇专栏作者了解客栈民宿业态撰写过多篇关于客栈民宿的运营文章
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