实体店销售技巧和话术，店面销售技巧

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1，店面销售技巧
2，门店导购销售技巧
3，销售技巧和话术有哪些
4，柜台销售技巧有哪些

1，店面销售技巧

销售技巧：店面销售技巧有多方面的，从终端店员吸引顾客到服务，从揣摩顾客的需求到通过产品的卖点说服顾客，以及收款送客一系列问题。如何掌握店面销售技巧还须多用心多练习。终端店员营业中吸引顾客的技巧接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问营业服务有它自身的规程，违背了这些规程就很难达到营销的目的。终端店员营业中，如何吸引顾客？这就要求履行以下职责，方可不断拓展业绩并招徕返客： ◇打招呼：要注意语气的“二轻”，即轻柔而不造作，轻声而不低沉。 ◇定睛注视：不是目不转睛地盯，而是保持一种真诚的热望的目光，给顾客尊重、稳健的感觉。 ◇接近顾客：顾客莅临，要主动接近顾客，不要让顾客有笼络冷落的感觉。 ◇询问顾客的要求（希望、喜欢）：要耐心、细致，谆谆善诱，友善引导，不要让顾客感觉被蒙骗。 ◇拿商品给顾客看：宜双手递上，以示诚恳。 ◇商品讲解说明：针对商品特性，进行简要说明讲解，必要时，在进一步全面解说。 ◇让顾客选取商品（成交）：要耐心、细心，不要显出不耐烦的迹象。 ◇收款：面带微笑并说声：谢谢！ ◇包装商品、交给顾客：小心包装，双手递上。 ◇行礼：目送顾客离开，道声“欢迎再来！”，顾客走远，要招手示意。终端店员服务法则第一．等待时机：耐心等待，保持良好的精神状态。第二．初步接触：顾客进店后，边和顾客寒喧，边接近顾客，称之为“初步接触”。初步接触成功是销售工作成功的一半。但难度就在如何选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀感 ◇ 与顾客初步接触的最佳时机 1．当顾客长时间凝视某一商品时，或者若有所思时； 2．当顾客触摸某一商品一小段时间之后； 3．当顾客抬头起来的时候； 4．当顾客突然停下脚步时 5．当顾客的眼睛在搜寻时； 6．当顾客与店员的眼光相碰时。 ◇ 把握好时机后，以三种方式实现与顾客的初步接触 1．与顾客随便打一个招呼； 2．直接向顾客介绍他中意的商品； 3．询问顾客的购买愿望。第三．商品提示：就是让顾客了解商品。商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段，商品提示不断要让顾客把商品看清楚，还要让他产生相关的联想力。揣摩顾客的需求第四．善于辨析。不同购买动机、不同目的的顾客，其需求是不同的。要明确顾客喜欢什么样的商品，才能向顾客推荐最合适的商品，帮助顾客作出明知的选择。揣摩顾客需求的五种方法 A．让顾客了解商品的使用情形； B．让顾客触摸商品； C．让顾客了解商品的价值； D．拿几件商品让顾客比较； E．按照从低档商品到高档商品的顺序拿商品。第五．友善说明。顾客产生欲望后，并不能决定购买，还需要比较、权衡，直到他们对商品产生充分信赖后才会购买。在此过程中，店员必须作好商品的说明工作。

店面销售技巧

2，门店导购销售技巧

专卖店导购销售技巧分析专卖店导购的工作是要找出具体销售工作中致胜的关键。只有找到销售致胜的关键，专卖店导购才能够有的放矢。世界上最顶尖的优秀业务人员曾总结出 10 个成功的关键：明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款。1 ．明确的目标成功的导购首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要电话拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误，会使导购浪费很多时间，却一无所获。此外，导购需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下最好的印象，而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。优秀的专卖店导购都有执行计划，其内容包括：应该电话拜访的目标群，最佳拜访时间、贴近顾客的方法，甚至还有销售的解说技巧和解决方案，帮助顾客解除疑虑，让其快速做决定购买产品。2 ．健康的身心心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于店面销售工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现专卖店导购的内在美。因此，导购首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。3 ．开发顾客能力强优秀的专卖店导购都具有极强的开发顾客能力。只有找到合适的顾客，导购才能获得销售的成功。优秀的导购不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。4 ．强烈的自信自信是成功人员必备的特点，成功的导购自然也不例外。只有充满强烈的自信，专卖店导购才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，导购接待顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的专卖店导购的人际交往能力特别强，导购只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的欲望。5 ．专业知识强销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的专卖店导购对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的专卖店导购则能立刻对答如流，在最短的时间内给出满意的答复。即优秀的专卖店导购在专业知识的学习方面永远优于一般的业务人员。6 ．找出顾客需求快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点并不相同。优秀的导购能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得销售。7 ．解说技巧此外，专卖店导购优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的导购在做商品说明解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满足顾客希望的答案。8 ．擅长处理反对意见善长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点是致胜关键的第八个要素。优秀的导购抢先与顾客成交永远快于一般导购。服装市场的竞争非常强烈，顾客往往会有多种选择，这就给专卖店导购带来很大的压力。要抓住顾客，导购就需要善于处理顾客的反对意见，抓住顾客的购买信号，让顾客能够轻松愉快地购买。9 ．善于跟踪顾客在开发新顾客的同时，与老顾客保持经常的联系，是专卖店导购成功的关键之一。导购能够持续不断地大量创造高额业绩，需要让顾客买的更多，这就需要导购能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的专卖店导购需要经常联系顾客，让顾客精神上获得很高的满意度。10 ．收款能力强极强的收款能力也是销售成功的致胜关键之一，否则就会功亏一篑。优秀的导购在处理收款问题时，能比普通导购更快地收款。遇到顾客交款迟疑时，优秀的导购能有办法让顾客快速地付钱。把握销售致胜的 10 个关键要素，进行模仿、学习，将其强化为自身的习惯，专卖店导购才能够获得不断的成功，取得越来越好的业绩。

最重要的是有心，说白了，销售是服务行业，导购也是一样，首先要热情，但是要视情况而定，有些人不喜欢导购员到处跟着，这种客户就放弃，面带微笑，他有需要会来找你；第二，主动推荐产品，根据你的观察，客户的兴趣点在哪里，客户的消费能力，客户的关注点，客户是几个人来的？谁是主要决策人等等，接着推荐符合他们的产品，会事半功倍；第三，抓住时机，下单！同上，你要学会观察，学会在恰当的时机帮客户下决定，这个要长期学习，不能急；第四，做好记录，客户买了什么，产品大概的使用周期多久，有电话的话，定期发短信（不要打电话，客户不喜欢）告知产品到货等。最后，努力学习提升，专业知识不必讲，产品知识也不用说，还有客户心理学，消费观念等你都要涉猎。

我现在也在管理门店，我觉得制定门店管理制度、门店员工的服务规范，以及制定导购员促销员考核制度，每天营业前开早会，讲评前一天的工作和布置当天的工作等等。有制度来规范他们，用考核来引导他们，用早会、晚会来培训、教育他们。

门店导购销售技巧

3，销售技巧和话术有哪些

首先做好准备；其次调整情绪到达颠峰状态，学会情绪控制；然后建立信赖感；最后塑造产品的价值。当然，好的销售话术可以提高成交率，但成交不能完全依赖于话术。话术需要不断锤炼，不断润色。另外，在跟客户介绍产品时，话术还可以使用“生活场景+竞品缺点”来描述，也是强调产品能给客户带来的好处。首先做好准备；其次调整情绪到达颠峰状态，学会情绪控制；然后建立信赖感；最后塑造产品的价值。当然，好的销售话术可以提高成交率，但成交不能完全依赖于话术。具体技巧和话术如下第一：我要的结果是什么，今天我跟他谈话，我准备成交的金额是多少。销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。第二：对方要的结果是什么。需求最想要的是什么。第三：达到100%对产品有信心，告诉自己我是开发新客户的专家，我是产品介绍的高手，我可以解除顾客的任何抗拒点，每个顾客都很乐意购买我的产品，我提供世界上最好的服务，我可以销售任何东西给任何人在任何时候，精神上要先赢。第四：彻底了解顾客的背景，做出相应的回应。第五：顾客会感觉贵，就是因为你没有把产品的价值塑造出来。当顾客内心已经有渴望想要买你的东西的时候，这时候你要介绍产品，塑造产品的价值，当你塑造到产品的价值非常地大，于是价值大于价格的时候，顾客就会迫不及待想买，掏这个钱了。

年轻人那是不愿意干销售吗，那是不愿意上班，正好销售又十分反人类，就加剧了这种情绪。所以销售哪里反人类了？首先，每天至少提前半小时到公司，提前开卷，你不卷就被干翻了。据我所知有许多销售为主（销售人员占公司人数超80%）的企业都设有末位淘汰制，只要你的业绩连续两三个月排名垫底，对不起，拜拜了您嘞。而且不是说你不是最后一名就安全了，公司有这么好心？什么叫优胜劣汰、适者生存？公司来给你说说：设定业绩红线，连续两个月业绩不达到XXX，列入淘汰名单。中国人这么多，最不缺的就是门槛低的行业从业者，只要你不干，一大批人冲上来。其实你没有什么核心竞争力，没有什么不可替代性。只是个默默无名的苦命打工人，每天早8晚7（保守说法，电话时间数量没打够，当天没成交没业绩，你不加班谁加班，当然是没有加班工资的），月休4天，但还是只拿着三四千的基本工资，可太憋屈了。好的接下来就是无休无止的电话时间了，日复一日、年复一年，刚开始可能憧憬着不一样的际遇，比如陌生人彬彬有礼地与你交谈、礼貌的拒绝，但是电话那头的破口大骂马上把你拽出梦境，你会沮丧、愤怒、无耐，慢慢地你习惯在骂声下被挂断电话。开始变得麻木不仁，只是机械地重复着按号码、接通、挂断，没有感情，也没有了当初的年少壮志：我要在27岁前当上销冠，月入十万+，那时候我想买啥就买啥，不用再纠结他贵不贵，性价比高不高.......新销售往往不会寻找客户，大多都是拿着公司劣质的所谓行业名单打过去，对面要么是“您所拨打的号码是空号”就是“不清楚不知道不需要”，所以这个时候拥有一个可靠有用的获客系统就显得尤为重要，简单介绍下我常用的获客平台。首先，该平台可以批量校验企业关键人，仅需两步，第一步下载校验模板，根据模板指示填写或导入企业信息（企业全称和联系方式）。第二步，点击上传整理好的模板，系统后台就发起验证了，点击下载选项就可以得到匹配完成的企业名录了。校验结果格式参考：结果会显示是否是公司法人、董事、股东、经理等高管身份。并自动过滤掉第三方代理记账号码、非关键人物号码、空号等无效号码。另外，还可以通过添加筛选条件的方式来获取客户。条件包含企业所在地、所属行业、企业类型、成立年限、经营状态以及公司规模等等，在每一个条件后面又包含具体的限制项。如果我想查询成都从事建筑金融行业3年以上，注册资本超500万并且公司规模超100人的企业，就可以按照图上的条件进行添加，最终会获得十分精准的目标企业。之后可以点进企业主界面详细了解企业信息，其信息十分完善，包含基本工商信息、招聘信息、司法信息、知识产权及资质证书等等，可以从全方位了解该企业。知识产权代办企业可从知识产权栏查看该企业是否具有相应的专利、商标，从而了解企业是否需要代办服务；以此类推，资质代办行业则可以从资质证书信息判断是否为潜在客户。这效率可比盲人摸象瞎打电话高多了，获得的都是精准客户。说回正题，等你好不容易熬到下班了，主管一句“大家今天辛苦一下，我们组多冲冲业绩，过几天就好了”，但是他可不会告诉你，这几天永远都过不了，憋屈是吧，你还能咋办，你敢跟他抬杠吗，敢表达不满吗，醒醒现在是在社会上，不是学校象牙塔了，你只能为你的傲慢与无知付出沉重的代价。就这样晚上八九点，你拖着疲惫的身躯，挤着地铁，到家就十点过了，洗洗就得睡了，毕竟明天七点还得起，这就是生活啊，乏善可陈，百无聊赖，但是啊，我们不能被生活击垮了，还是得笑着面对，加油吧陌生人！

销售技巧和话术有哪些

4，柜台销售技巧有哪些

◆导购员的销售法则；第一、等待时机：耐心等待，保持良好的精神状态；第二、初步接触：顾客进店后，边和顾客寒喧，边接近顾客，称之为“初步接触”。初步接触成功是销售工作成功的一半。但难度就在如何选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀感；◇ 与顾客初步接触的最佳时机：　　1，当顾客长时间凝视某一商品时，或者若有所思时；　　2，当顾客触摸某一商品一小段时间之后；　　3，当顾客抬头起来的时候；　　4，当顾客突然停下脚步时；　　5，当顾客的眼睛在搜寻时；　　6，当顾客与店员的眼光相碰时；◇ 把握好时机后，以三种方式实现与顾客的初步接触：　　1，与顾客随便打一个招呼；　　2，直接向顾客介绍他中意的商品；　　3，询问顾客的购买愿望；第三、商品提示：就是让顾客了解商品。商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段，商品提示不断要让顾客把商品看清楚，还要让他产生相关的联想力。揣摩顾客的需求；第四、善于辨析。不同购买动机、不同目的的顾客，其需求是不同的。要明确顾客喜欢什么样的商品，才能向顾客推荐最合适的商品，帮助顾客作出明知的选择；◆ 揣摩顾客需求的五种方法：　　A，让顾客了解商品的使用情形；　　B，让顾客触摸商品；　　C，让顾客了解商品的价值；　　D，拿几件商品让顾客比较；　　E，按照从低档商品到高档商品的顺序拿商品；第五、友善说明。顾客产生欲望后，并不能决定购买，还需要比较、权衡，直到他们对商品产生充分信赖后才会购买。在此过程中，店员必须作好商品的说明工作；第六、耐心劝说：顾客听完店员的相关讲解后，就会开始作出决策，此时店员要劝说顾客购买商品，正确、有效的劝说的五个特点；　　1，实事求是的劝说；　　2，投其所好的劝说；　　3，辅以动作的劝说；　　4，用商品说话的劝说；　　5，帮助顾客比较、选择的劝说；第七、销售卖点：一个顾客对商品会有许多需求，但其中必须有一个需求是主要的，能否满足这个主要的要求是促使顾客购买的最重要的因素。最能够导致顾客购买的那些商品特性就称之为销售卖点。作销售说明时应注意五要点：　　1，利用“5WIH”原则：购买商品由何人使用，在何处使用，在什么时候使用，想要怎样使用，为什么使用，如何使用，由此了解顾客的兴趣点所在；　　2，说明要点时要言辞简短；　　3，能形象、具体的表现商品的特性；　　4，跟上时代变化，使用消费观念的趋向进行说明；　　5，投顾客所好进行说明；第八、促单成交：当顾客对商品和店员产生信任后，就会决定促成购买行为。但有的顾客还是有一些顾虑，又不好向店员说明，这就需要店员作出进一步的说明和服务工作。当出现下列情况时，成交的时机就出现了： 1，顾客突然不再发问时；2，顾客话题集中在某个商品上时；3，顾客不讲话而若有所思时；4，顾客不断点头时；5，顾客开始注意价钱时；6，顾客开始询问购买数量时；7，顾客不断反复问同一问题时：时机出现，促单的四种方法：A，不要给顾客看新的商品；B，缩小顾客选择的范围；C，帮助顾客确定所喜欢的商品；D，对顾客所喜欢的商品作简要的要点说明，促使下定决心，但千万不能用粗暴、生硬的语言去催促顾客第九、收款包装：收款时，唱收唱付，清楚准确。包装前要检查商品有没有破损脏污，包装要快捷稳妥，包装过程中可以向顾客提一些友好的建议，增强与顾客的感情联络；第十、亲情送客：双手将商品送给顾客，并真心向顾客道谢，欢迎他下次再来。另外要注意留心顾客拉下了什么物品。如有，要及时提醒。

营业员的销售技巧：　　1、何时接近顾客实行促销？：当顾客匆匆而来时、当顾客出神地观察一件商品时、当顾客驻足观看的时、当顾客触摸商品时、当顾客开始翻找标价签时、当顾客左顾右盼时、当我们的视线与顾客相遇时。2、投其所好，顺其兴趣地、给予促销，引导顾客对商品的兴趣；有时促销商品时、不仅仅与顾客交谈商品上的言语，可谈论其它与不相关的话题（特别是刚接触的顾客），建立并了解一定的顾客信息，再把话题转到商品上来，顾客较容易接受你提出的见解，达成交易。3、对不同类型顾客的接待方法　▲慎重型：这类顾客在选购材料、食品或其他商品时，都是挑挑这个选选那个的，即拿不定主意的顾客。对于这类顾客，售货员不能急急忙忙地说：“您想用点什么啊?”，而应该拿出两种以上的商品来，以温和的态度对比介绍。▲反感型：对售货员的介绍，尽管你介绍的都是真实情况，他也认为是说谎骗人，这类顾客属于对售货员介绍商品抱不信任态度的顾客。对于这类顾客，售货员不应抱着反感，更不能带气来对待顾客。▲挑剔型：属那种对于介绍的商品“这个也不行那个也不是”比较挑剔的顾客。售货员对待这种顾客不要加以反驳，而要耐心地去听他讲，这是最好的办法。▲傲慢型：经常在你跟前摆来摆去的，意思好像在说：“我是顾客啊!”售货员如果稍稍表现不耐烦或者没有面对着顾客，他就要发怒地脱口说出：“喂，要接待顾客。”对于这类顾客，年轻的售货员会感到不愉快。但是，为了接待好其他顾客，最好采取镇静沉着的态度。▲谦逊型：当你介绍商品时，他总是听你作介绍，并且说：“真是这样，对，对。”对待这样的顾客，不仅要诚恳有礼貌地介绍商品的优点，而且连缺点也要介绍。例如：有的牙齿不太好的顾客购买食品，不仅要介绍某种食品味美价廉的优点，而且连“稍稍有点硬”等缺点也要一并介绍。这样就更能取得顾客的信任。4、了解顾客意图后接待顾客的方法▲希望很快买到商品的顾客：指名要购买某种商品。这类顾客是为了买某种商品有目的而来的。售货员应迅速地接待他们，并应尽快地把商品包装好送给顾客。▲观望的顾客：顾客对这个商店抱怀疑态度，不知这个商店究竟如何，他一边观看橱窗一边犹犹豫豫地走进货场。对于这类顾客，售货员不必急于打招呼，等待适当时机再说。▲无意购买的顾客：进店没有购买的意思，看看有什么合适的再说。这类顾客看到中意的商品后眼神就变了。这时候售货员就要主动打招呼。▲连带购买的顾客：顾客急于想连带购买其他商品，因此售货员应注视着顾客或跟随顾客以促其连带购买。▲希望和售货员商量后购买的顾客：顾客进商店后各处看，好像要找售货员打听什么似的。这时售货员要主动打招呼，并说：“您来了，您想买点什么?”▲想自己挑选的顾客：有的顾客自己愿意专心一意地挑选商品，不愿让别人招呼自己挑选商品。对于这样的顾客，售货员注视着顾客就行了。▲下不了决心的顾客：有的顾客踌躇不决，下不了购买的决心。他们感到“买嘛，也可以”，但心里又想“也许以后会赶上更好一些的商品呢!”对这样的顾客，售货员应该积极地从旁建议，推荐商品。5．接待复数顾客的方法▲跟来的顾客：他是跟着想买商品的顾客同来的，本人并无购买商品的愿望，但售货员如亲切地接待他，他也可能要买点什么，或者成为下次购买的顾客。“您看这个怎么样呢?……”售货员可以面向跟着来的顾客这样征求意见。▲中年的伴侣顾客：主要是男主顾的发言对购买商品作用较大。“您的意见呢?……”售货员可以较多地面向男顾客征求意见。 ▲年轻的伴侣顾客：往往是女性顾客的发言作用较大。售货员应拿着商品较多地面向女顾客，请其挑选商品为好。▲带孩子的顾客：可以俯下身子或蹲下来接待顾客。可以面向那个小顾客征求意见说：“你看哪个好阿?……”▲和男顾客同来的女顾客：要特别注意创造条件多让顾客发表意见为好。6．接待顾客的时机顾客进店后，如遇下列情况时，售货员应主动接待：▲当顾客注视某一种商品或注视某商品的标价签的时候；▲当顾客较长时间在手里拿着某种商品的时候；▲当顾客的视线离开商品，向售货员的方向看的时候；▲当顾客对各种商品进行比较考虑的时候；▲当顾客拿出剪下采的商品广告或拿出笔记本对照看着商品的时候。 7、了解顾客的爱好　顾客是抱着想买到自己需要商品的目的走进商店里来的，他一进门就走近自己关心的商品部位。售货员可以从以下几种情况了解顾客的爱好；▲顾客走进商店后，最先拿到的商品；▲指着在玻璃柜里放着的商品；▲顾客经过种种选择，拿过去放在一边的商品；▲顾客多次注视和抚摸的商品；▲多次向售货员询问的商品。

推销技巧可以快速的引导消费者完成购买行为，快速提高商品销量，同时也为企业降低了销售成本，在竞争如此激烈的今天，这些都是商家们乐于见成的，而对于导购员来说，更是提高工作技能，获得更同报酬的砝码。　　这里为大家简单介绍一些推销技巧，希望可以为大家提供一些帮助。　　 1.顾客是可以创造的　　顾客只要一跨进你的店门，就意味着有销售商品的可能，所以给他一个热情的微笑，一句真诚的问候，相信这位顾客很可能就变成了你的买客”了。所以公司要求门店对来店的顾客要提供“三个一”服务，即一句问候、一个微笑和一杯水服务。　　 2.决定推销对象　　经常有时进店购买的不只一人，可能是一对夫妇或跟朋友、同事一起来。这时就必须先判定谁是购买的决定者。只要判断正确了，在接着的推销就可起到事半功倍的效果。　　 3.过于热情会赶走顾客　　当顾客刚进店在看商品，还没有决定购买时，他们的心情都是比较胆怯的，对店员的行为也比较敏感。特别是一些生疏的客人，如果对他过分积极的接待，可能会导致他的反感。此时不如给他一个相对宽松的环境，与之保持一定的距离，但要留意客人的举止，需要时再主动上前服务。 4. 因人而异的推销　　因每个顾客对商品的需求各有不同，所以在向顾客推荐商品时，必须先判断顾客穿着的品位、风格、档次等，然后再推荐介绍。如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖。况且公司推崇的是“服务经营”，而不是“贩卖销售”的旧观念，赢得客人的信赖才是最重要的。　　 5.给顾客台阶的推销　　顾客一般都比较好面子，所以在推销过程中，一定要顾及他们的自尊。在可能伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理由，给他们台阶下。这样既能做成交易，又不伤及顾客。　　 6.幽默推销法　　幽默是一种润滑剂，它能够缓和僵局，制造轻松的气氛。即使在推销上也不失是个好方法。在向客人推荐商品时，一句幽默的话往往可以博得客人的开心，而放松防备的心理，最后达成交易。不过须注意幽默推销时要懂得把握时机和推销的对象。　　 7.让对方说是的推销法　　一个人说“是”越多，他被别人的意见和立场所“俘虏”的可能性就越大。比如有客人对我们的价格定位表示怀疑，那你就可以这样对他说：“我们这边的店租是不是比其他地方便宜很多呢？”对方肯定说是。然后你说：“那是不是我们的经营成本就会低很多呢？”客人也会点点头。接着你又说：“羊毛出在羊身上，那我们的价格肯定会比别人低，是吧！”相信通过这样的一番交谈，客人就能理解了。不过交谈的时候一定要注意面带微笑、心平气和，而不是咄咄逼人，否则客人即使能接受你的观点，也不能接受你的态度。　　推销技巧还有很多方面的内容，推销人员要想全面的提高自己的业务能力，就要尽量让自己变成一个杂家，我们不去力求做每个方面的专材，只要能完成我们的推销职责就是好的。