万能销售话术，我是做上海大众销售顾问的有什么好的销售话术吗谢谢大家了

来源：整理时间：2024-04-02 08:49:31 编辑：网络营销手机版

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1，我是做上海大众销售顾问的有什么好的销售话术吗谢谢大家了
2，背熟这5条销售话术保你月月拿销冠
3，鞋子销售技巧和话术经典语句
4，销冠必学的6种万能逼单话术
5，面对不同类型的顾客分别有什么推销技巧啊
6，销售通用的话术模板
7，保险代理人必备人保鑫盈人生销售话术
8，关于销售员常用的售话术
9，美容院销售话术是不是万能的
10，给客户打电话时哪些话最吸引他们

1，我是做上海大众销售顾问的有什么好的销售话术吗谢谢大家了

对于销售顾问来说，没有什么话术是万能的，因为需要面对的是千变万化的客户，所以说，销售顾问就是：见人说人话，见鬼说鬼话！最重要是的学习心理学，能够准确判断客户的心理！

如果你进了进口大众专营店做销售顾问，那店里是有相关的培训的。ps:不管什么车，都有话术培训，然后才是xx品牌车的话术培训。如果楼主没有在进口大众做销售，那就去店里转转，看看他们是怎么忽悠的，这就是话术了。

我是做上海大众销售顾问的有什么好的销售话术吗谢谢大家了

2，背熟这5条销售话术保你月月拿销冠

做销售背熟这几条万能话术1.对的，很多顾客都说贵。但最后还是选择了给自己投资才是最智慧的选择。2.好贵好贵，因为好才贵嘛,对于女人来说能让你变美。多好都不贵。3.老板，好的东西自然贵。以您的身份，如果给您用便宜的,您未必能看得上眼呢。4.不要看贵不贵，而要看对不对，适合您的贵也不贵不适合您的不贵也贵。5.姐呀，好的东西都是有价值的，没有人会傻到抬高价把客户往外推,好的东西除了贵其他没有毛病,便宜的东西,除了便宜其他都是问题。

背熟这5条销售话术保你月月拿销冠

3，鞋子销售技巧和话术经典语句

鞋子导购员销售技巧和话术有哪些呢?作为一个鞋类的导购员，最重要的是通过自己的语言卖掉鞋子。卖掉鞋子的语言也是有一定技巧的，并不是只要你说了顾客就一定会购买，了解鞋子导购员销售技巧和话术，对于鞋子更好的销售十分有必要。　　这个首先我们要有一口善于交流的口才，对于客户的话，我们要有礼貌，这些是必须的要做到的，还有就是多去学习鞋子导购员销售技巧和话术，才能在众多的销售员里面脱颖而出。　　要想鞋子导购员销售技巧和话术有哪些呢，首先得熟悉自己的产品，知道自己卖的是哪些鞋子，尺码都是多少，这是最基本的。你只有了解了这些，才能在回答顾客的问题的时候从善如流，从而初步接触到作为一个鞋子导购员应具备的销售技巧和话术。　　和顾客打招呼也是一种鞋子导购员销售技巧。这个招呼要打得自然，让顾客感觉亲切自然，才能更好地将销售进行下去。　　鞋子销售技巧和话术之了解潜在的顾客信息。对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。主动性问话，能消除顾客的疑虑，同时也能迅速地了解顾客的来意，为下一步的服务提供依据。　　鞋子销售技巧和话术还有很多，需要作为导购员的你去用心学习，学习更多的销售技巧和话术，真正把销售当作自己的事业来做。（中国客户关系网）

鞋子销售技巧和话术经典语句

4，销冠必学的6种万能逼单话术

销冠都在用的6种逼单话术话术一:“我要考虑一下”成交法当客户要考虑一下的时候，我们该怎么说呢?话术:李姐，很明显，如果你对我们的产品不感兴趣不会花时间考虑我们的产品，可不可以让我了解一下你到底考虑的是什么呢?是不是因为价格问题呢?话术二:“杀价顾客成交法”当顾客x惯对你的产品进行杀价时，我们这样对应，话术:一般顾客选择一样产品时，会注意三件事:1.产品的品质2.z低的价格3.优良的售后服务;但现实中从没有一家公司能同时提供，就好比奔驰汽车不可能卖比亚迪的价格，所以想要同时兼具这三点为什么不多投z一点呢?话术三:“活动邀约话术法”话术:张哥，我们这正好有一台您要的配置，刚才试驾您也很满意，今天是活动z后一天，价格比平时低又有c奖，您今天不订g，改天来车也没有了，活动也没有了，得不偿失!话术四:“特促车型限量提供”话术:张哥，我们现在刚刚推出了一款限量版的车型，配置比以前的丰富，价格优惠幅度还比别的车型大，但这个只有这么两台，先定先得，机会不容错过!话术五:“订单公示法”话术:”张哥，今天您的优惠幅度是z大的，我今天上午刚订了两台和您一样的车型，优惠幅度都没有您的大，订单都在这，你看~我费了这么大的劲给您申请下来这么低的价格，赶紧下定吧!"话术六:绝d成交心法，自我暗示法:”我可以在任何时间销售任何产品!”

5，面对不同类型的顾客分别有什么推销技巧啊

有技巧的，你先弄清他性格，然后见机行事就行，总之你要讨好对方，你要努力为他服务，要说服他，让他觉得得到了好处，这样你就成功了，还有，技巧是扮的，不要让别人看出来，否则你注定要失败，连普通推销员都比不上。记住，绝招用不好的话，就会拖累你，我的QQ是759756794，我们可交流一下经验

到书店买一本日本原一平写关于推销的书，里面都是实战的案例。看过体会，应用。。。

你好！技巧，别人教了你也不一定就是万能法宝我的技巧，把对方说昏，就OK了，记住，你是为了寻求合作的，为了让对方接受你的东西而彼此合作，就这么简单，说话带有气势，不卑不亢，不受对方情绪，脾气影响，你就赢了我的回答你还满意吗~~

呵呵...不用去看什么书了，关键是你经历过才很自然的去面对，书上说的东西其实就是你实践后做过事情，然后再去看哪些书的时候，才发觉其实你自然中就在做这样的一件事情。

技巧，别人教了你也不一定就是万能法宝我的技巧，把对方说昏，就OK了，记住，你是为了寻求合作的，为了让对方接受你的东西而彼此合作，就这么简单，说话带有气势，不卑不亢，不受对方情绪，脾气影响，你就赢了

6，销售通用的话术模板

　　作为导购，在邀约VIP的时候，都希望有一套通用的话术或者模板，但是，模板并不是万能的，并不适用于每个人，所以即使是模板，也要有所讲究。下面是我为大家收集关于销售通用的话术模板，欢迎借鉴参考。　　常客——嬉笑怒骂也不为过　　有一家店铺，他的店长在顾客进来买衣服的时候，笑着说：“最近干什么去了，怎么好久不见?”或者“你才买一件你买什么啊，别买别买!”这样熟悉放肆的态度令人震惊，但是，他们却骂着骂着进试衣间，骂着骂着到收银台，一会下来，买了将近10000元的衣服，轻轻松松做成大单! 　　这就是常客，常常光顾店铺的VIP，她们一般的购买率达到80%，平均每个月以上会来到你家消费，你们产生信赖，关系非常亲密! 　　面对这样的顾客，是不需要模板的，邀约时短信发送或者电话，你只需要平常心，用两个人最舒服的状态，像叫亲人朋友一样让她来就好了! 　　熟客——支持帮忙就到场　　有的店员和店长，想要的模板是适用于所有人的，但是，有的顾客根本就不需要，他们就是我们所谓的熟客，导购经常会和她们聊天，在维护这一方面做得也很好，会在天气转冷的时候提醒加衣，会在赠送一些小礼品和礼物。　　这样的顾客，导购们只需打个电话：XX姐，我们现在店里搞活动，优惠很多，您来给我捧个场吧!这样熟悉不客气的口吻，更会拉近与顾客的情感。　　生客——模板要有，细节更要有　　面对生客，就需要一些相应的话术模板，例如王姐，您好!我是XX店的XX呀，最近忙不忙啊?我们店里来了新款，有一款特别适合您，我们都想您要是穿了，肯定好看。您看您什么时候来我们店试穿下。

7，保险代理人必备人保鑫盈人生销售话术

2018年开门红大战即将开锣，目前已有三家保险公司的开门红产品面世：平安（玺越人生）、泰康（鑫福年金保险）、人保（鑫盈人生），保险业务员代理人也要开始忙起来了。准备销售话术，琢磨如何成功开单......小编为大家准备了人保鑫盈人生销售话术，祝大家快速开单。人保鑫盈人生销售话术在写鑫盈人生模压话术时，最关键的一点就是突出这款产品的亮点，告诉你的意向用户它的独特之处。总体而言，人保鑫盈人生这款产品还是比较有特点的，业务员向客户介绍鑫盈人生时也不是特别难。具体销售话术如下：口号：鑫盈人生金享未来双轮驱动，劲爆上市！人保鑫盈人生保障计划由鑫盈人生和品质金账户组成，双轮驱动，收益有保障！产品特色一、五金享未来 1、年金一：第5个保单对应日领取保费20%。 2、年金二：从第6年起，每年领取30%保额至终身。 3、祝寿金：未满54岁，年满60岁后或者已满54岁后六年，每年可领取30%保额至终身。 4、身故金：已交保费和现金价值较大者。 5、红利金：根据每年分红产品的实际经营状况享受红利分配。二、鑫盈+品质金账户双轮驱动投保人保鑫盈人生年金保险，可以获得五金（生存金一、生存金二、祝寿金、身故金和红利金），满足现金流需求。同时，万能账户具有财富管理之功效，可以自由追加，上述生存金利益也可自动进入万能账户二次增值，最低保底利率3%，上不封顶！↘人保鑫盈人生产品介绍三、亮点交5年，领终身，早交早领聪明人；缴费满，有领取，五年领取有两成；到六十，养老金，两倍年金享无忧；可领取，可增长，万能账户财富多；一张单，关爱多，子孙尽享父母爱。【相关推荐】平安开门红玺越人生怎么介绍 2018玺越人生模压话术玺越人生模压1000字模压范文轻松得如何向客户推荐泰康鑫福年金保险只需这三招

8，关于销售员常用的售话术

　　销售是每个企业都会有的职位，这样公司才能更好的宣传，更能找到更多的订单，为此由我为大家分享关于销售员常用的售话术，欢迎参阅。　　销售员常用的售话术　　话术一："不景气"成交法　　当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办? 　　销售员：××先生(小姐)，多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。　　最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗? 　　因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。　　××先生(小姐)，你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗? 　　话术二："我要考虑一下"成交法　　当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说? 　　销售员话术：　　××先生(小姐)，很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗? 　　我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗? 　　因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗?可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐)，老实说会不会因为钱的问题呢? 　　话术三："鲍威尔"成交法　　当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办? 　　推销员话术：　　美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。　　现在我们讨论的不就是一项决定吗? 　　假如你说"是"，那会如何? 　　假如你说"不是"，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。　　假如你今天说"是"，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、…… 　　显然说好比说不好更有好处，你说是吗? 　　话术四："不在预算内"成交法　　当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办? 　　推销员：××经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。　　预算是引导一个公司达成目标的工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗? 　　假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者，××经理，在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算? 　　销售员必须掌握的六个谈话技巧：　　销售员必须掌握的谈话技巧一、三思后言　　在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。为了避免发出不当的批评，在你说任何话之前，都该先想想自己想说什么、该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑，在要说出口之前，先想想看「如果别人对我这样说，我会作何感想?」、「我的批评是有害的、还是有益的?」。在很多的情况下，如果能多花一些时间，设身处地为他人着想，你就不会说错话，而引起他人的不悦了。　　销售员必须掌握的谈话技巧二、失言时立刻道歉　　勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编一大堆借口，以免越描越黑。　　销售员必须掌握的谈话技巧三、和别人沟通，不要和别人比赛　　有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的你一定会让人留下深刻的印象，不过那是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的技巧，因为他们把交谈当成了辩论，而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。　　所以为了与他人有更好的沟通，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。　　销售员必须掌握的谈话技巧四、挑对说话的时机　　这句话的意思主要是当你要表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。否则你只会浪费力气，对牛弹琴，白白错过了让别人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机，那什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说：在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。　　销售员必须掌握的谈话技巧五、对事不对人　　举例来说，你是否有朋友很难缠，老是让你气的半死?有些人就是爱抱怨、生性悲观、拖拖拉拉、又老爱编一大堆借口。如果你朋友这些行为已经威胁到你们之间的友谊，你就有权开口提醒他。此时最重要的是，你必须指明自己讨厌他哪些行为，而不是一味的想改变他的个性。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易多了。　　销售员必须掌握的谈话技巧六、了解别人的感觉　　如果能先试着了解对方的感觉，我们也就能比较巧妙的说出一些难以启齿的话。比方说，如果你的父母亲很担心你的投资计划不够周全，你就不要对他们说：「你们为什么不能只管自己的事情，老是把我当成三岁小孩-那是我的钱，我爱怎么用就怎么用!」。这种充满稚气的典型防卫性反应无法增加父母亲对你的信心。你应该想想父母说这话时心中的感觉。也许他们只是想阻止你冒失的投资，以免你重蹈他们的覆辙。而也有可能是你父亲对自己往后的财务状况感到忧虑，却又不知道如何告诉你。所以当面对别人的批评或某些让你不悦的行为，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。

9，美容院销售话术是不是万能的

原发布者:dh5l13美容院销售话术销售话术900句[/M]1、我没有钱？我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们的基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱面活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。2、我没有时间，很忙？太好了！我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间性，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不用时使用有效产品，导致辞皮肤问题的严重后果。强女人也要的好的身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？3、我使用“世界知名品牌”我才不信你们？太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整钦食结构，可能会更科学，全面。山珍海味吃还可以吃点农家菜，我们这个品牌是目前最新科技的结晶，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句叫适合自己才是最好的。4、我不会听你推销产品？姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容产品，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式

显然不是这样的。《唐诗三百首》我们会背的人有很多，可是又有多少人最后成为了诗人呢？在美容院，编纂话术的都是谁？在网上下载的肯定是不行的，各家的产品特点，顾客群体都不一样，网上下的东西说不得顾客已经自己看过了。那么无非就是自己美容院在长期销售过程中总结出来的一些实用话术，而且多为比较有经验，而且销售业绩比较好的美容师才能编出来，然后再教给那些低级的美容师。对，如果你一直背别人的销售话术的话，那么你一定是一个初级美容师。用一些生搬硬套的话术想打动顾客明显是可笑的事情。很多美容院都会有美容导师下店扶持，美导一到美容院销售业绩也就蹭蹭的上涨，但是美容导师一走，美容院的业绩也就一落千丈，这是为什么？很多美容院老板都找不到原因，为什么那么依赖美导的销售呢？是自己的美容师能力不强还是产品项目跟不上，其实都不是，而是自己的美容师所依靠的，就是背那些美容导师的固定话术，而没有真正跟别人学习销售技巧和销售手段。美容院销售话术是销售技巧很小的一部分但绝不是全部。一个有经验的美容院销售人员，都应该知道其实销售达成是由多方面因素共同促成的，首先最重要的就是要能够赢得顾客的信任，没有信任就没有成交的基础。其次就是顾客本身要有美容消费需求，如果根本就不想消费，任你说的嘴唇磨破，顾客也是不会心动的。当然，美容院项目产品的质量，以及一些促销活动的策划等等，都是共同作用于成交的因素。如果美容师只是背诵销售话术，而没有获取顾客的信任和好感，那么成交的可能性就必须是无限接近于零了。顾客之所以选择到美容院，其实最重要的还是美容院专业化的服务，现在美容护肤产品有很多，顾客依靠一些日化线的产品基本能够满足日常保养需求，但是顾客还是选择到美容院，重要的就是美容院专业化的服务，能够给顾客提供一个休闲放松的场所。对于美容师来说，只要通过自己的专业服务水平打动顾客就可以了，而并非投机取巧的销售话术。其实，让顾客成交也没有什么难的，对于美容院的女性顾客来说，我们只要把握住顾客几个心理特征，就能够很容易促成销售。第一，我们要打消顾客的心理抗拒，所谓心理抗拒，就是顾客对产品和项目的猜忌，顾客会本能的认为这个产品有那些缺陷，效果不怎么样，价格高等。这个时候对美容师来说就是打消顾客这些消费疑虑，也就是取得顾客信任的过程。第二很多美容院顾客都很喜欢赠品和优惠，只要我们能满足这些顾客贪小便宜的心理，给顾客送一些小礼物就能够很好的取悦于顾客。

10，给客户打电话时哪些话最吸引他们

在我所实践和研究的直复式电话行销系统里，电话行销的话术有着相当特殊的作用。它是企业电话行销团队为达到目标而采取的策略、流程及技巧的综合表达形式。如果从一个系统的角度来看，话术并不是一成不变的，因为其背后所蕴涵的策略，技巧，对应客户的发展周期发生变化，那么，话术的结构与内容也应相应发生变化。至于变化之后究竟如何才算适用。那就要靠直复营销里的“测试”环节来证明。不能被测试，就不能被管理。这是直复营销区别于传统营销的原则之一。为了让大家更直观地了解话术设计与发展的实战，我今天特地与大家分享一个我最近咨询和内训的一个案例，希望对大家理解有所帮助。　　　　第一：从战略目标出发　　　　我的客户名叫浙大灵通，以做网络和软件业务为主。旗下有个“中国幼儿在线”的网络平台(www.520wawa.com),目前在国内幼教平台方面名列前茅，并以优异的商业模式和服务品质荣获合作伙伴中国电信的创新奖，目前主要以幼儿园的网络家园共育为主要业务。目前发展的主要客户就是全中国大概13万家的幼儿园。幼儿园通过接入这个平台可以让家长、幼儿园教师与宝宝三方更好地互动。　　今年年初，管理层为了进一步拓展平台的知名度，决定推广免费的普及版本。今年的目标是在全国范围内接入1000家新幼儿园，其中，要保持600家是处于激活状态。所谓激活状态，就是通过一定的计算模式得到的该幼儿园的活跃值。包括了教师和家长的发帖，写文章，发照片等等。　　那么，对于电话销售来说　　今年的战略目标就是要达到1000家的一次开发客户和600家的二次开发客户　　自然，电话行销就要分成两个阶段，一次开发与二次开发。　　其中，一次开发以吸引潜在幼儿园客户加盟平台为目标，具体就是和公司签合同，并开通网站。而二次开发以激发签约的客户不断的使用这个平台，以达到活跃的目的。在互联网行业，死帐号的现象太多太多，只有活跃的帐号才是最有价值的客户群，也便于进一步拓展产品线。　　既然电话行销的阶段分成以上两个，那么自然电话行销的话术要根据这两个阶段进行定制开发了。　　但很遗憾的是，很多企业往往不明白这一点，以为电话行销的技巧和话术是万能的。看了一些所谓的万能话术书，就开始拨打电话，这其实是不分客户的类别而统一对待，这样的效果可想而知。　　第二：话术要配合流程与策略　　　　电话销售从大的环节来说，沟通过程主要就是三个环节，开场，对话和结束。但放在不同的电话行销阶段，则话术的主要内容都要发生变化。比如，在浙大灵通的咨询案例里。一次开发的流程如下　　1）开场：开场白与建立信任　　2）对话：包括销售说明，激发欲望与异议处理　　3）促成与跟进　　　　在这些步骤中，每一个步骤都是层层推进。前面的环节说得好，后面自然成交比较顺利。重点应该掌握的技巧包括开场白的技巧，销售说明的技巧，激发客户购买兴趣与欲望的技巧，异议处理的技巧，促成的技巧，以及成交后如何跟进的技巧。　　　　在某些培训课程里，很多人误认为只要促成技巧足够好，那就万事大吉，这样的想法是错误的。该流程的设计来源于客户的心理决策变化。任何陌生的客户都是从陌生----了解------兴趣--------欲望-------行动这样的心理变化来进行购买决策的，所以开场时候的建立信任不可以少。所以，为减少客户的不信任，我事先设计了一个邮寄后Email业务介绍资料的环节，让电话销售第一次通过要邮寄资料的名义弄清客户的负责人的联系方式，第二次联系，开头就能以是否看过该资料为理由与客户建立一定的联系，原比没有任何前奏和陌生客户沟通的风险要降低很多。　　　　另外，在我没有服务该公司之前，电话销售纷纷反映客户的反对意见很多，如不需要，没时间等等问题层出不穷，让电话销售们疲于应付，就算公司制定出所谓的FAQ（常见问题回答）也无济于事。因为根源不在于异议处理的环节没有作好，而是前面的与客户建立信任的步骤没有注意建立，后面自然刁难的问题层出不穷。　　　　为降低客户的反对意见，我让销售们实现将使用平台的常见问题解答发给客户，然后在邮件内容里留下销售的电话，有任何问题欢迎咨询。这样一来，在拨打客户电话时候，销售就变主动的压迫式的推销变成顾问咨询的销售人员。再结合一些具体的市场策略，那效果自然会激发客户的兴趣。如客户再有问题不明白，可利用顾问式的提问技巧锁定客户的疑问范围，根据我的经验，异议无外乎不相信，不正确和不满意等三类问题。每一种反对意见都有相应的技巧和话术来应对。　　　　在浙大灵通的咨询案例里。二次开发相当于电话行销行业里常说的“回访”，按公司的要求，二次开发销售必须在2个月（相当于八周）的时间里让该平台的活跃值达到1500分. 　为此，我给其二次开发制定了以下四个阶段: 　　1）培训期　　以签约后的一周为限，目的是通过培训，让客户熟悉平台的各项功能使用，并激发其使用的兴趣。在此阶段，电话销售的话术应以沟通了解，帮助客户更好地认识平台的各项功能为主，并适时的鼓励客户使用各项学习的功能，以利于马上应用到日常的家长，教师与宝宝的三方互动之中。　　　　2）加温期　　此阶段以签约后的第二周到第六周为限，目的是通过鼓励，积分刺激和相关的促销策略，让加盟的幼儿园的尽快将活跃值达到至少80%的水平。　　　　3）冲刺期　　完成剩下的20%的激活任务。　　　　根据不同阶段的任务，二次开发的电话销售话术内容并不相同，但主要的内容还是通过定期的回访唤起客户兴趣的技巧，与客户交流使用心得并帮助客户解决问题的技巧，以及最终刺激客户加强使用平台的技巧，直到达到1500分的活跃状态。在刺激客户使用平台的过程中，直复式电话行销中常用到的OFFER设计起到了至关重要的作用，比如浙大灵通为鼓励用户更好地使用他们的平台，设计了如果在签约期限内，对于活跃值达到1500分的幼儿园奖励一定的短信优惠券，以利于教师与家长更好地掌握有关宝宝的动态情况。　　　　由此看来，话术不仅仅是技巧的延伸，也与企业所采取的策略也密切相关。有关具体的销售话术，有感兴趣的朋友可发电子邮件sellconsulting@163.com与我交流，在此就不在赘述。　　　　第三：话术发展循环　　卓越的电话行销操盘手在制定合适团队话术时，始终要经过不断循环的修改，定稿，在修改的过程。一般都是从目标出发，然后作出销售流程与步骤，再根据各个步骤拟订出销售话术，更好的做法是在销售话术的旁边列出所包含和使用的销售技巧。这就是我们常用到的三栏式电话行销话术演练。包括步骤、话术与技巧等。　　　　如果再继续深入，你还要考虑你的每句话说出来之后，可能会遇到的所有反对意见。除了我在上面所谈到的不相信、不满意、不正确的类别之外。你还要准备有关产品、市场、价格、服务承诺以及竞争对手的所有答案。　　　　只要这些内容都做好了，才算是完成了初稿。但这只是完成了理论上步骤，最关键还是要拿到实践里去经验。我建议大家最好先在小范围内试验，这也是直复营销里“测试”原则的体现。如果经过测试，感觉此项话术的效果对提高成交率非常有帮助，那就进入定稿环节。开始在团队里大规模推广吧！　　这样，优秀的话术脚本就此诞生。　　　　接下来的事情，就看你自己如何应用了。　　

最初的客户，利益的交流才能打动他和你聊下去，

无论是做什么的，在向对方打电话时，一定要想好该说什么、最重要的是要让对方在前十秒钟接受你才有可能与你在电话中交流。因此需要你在决定打这个电话时间可以确定对方是男是女。如果是同性就要简明说明电话内容。如果是异性就好办多了。对方能拿起电话就会与你交流。对你来来就是机会，通过这次机会了解清楚你想的资料。相信你会如愿的！

您好,您的打印机需要体检么?

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